Делай сегодня! Опыт 64 успешных российских стартапов

Поначалу работали на простых условиях: все на доверии. Компания регистрируется – продает товар, и если ей все нравится, то платит нам за обслуживание 3 процента, если нет – уходит. Как в ресторане: если нравится обслуживание, ты платишь чаевые», – говорит Фалдин. После резкого роста числа партнеров стали заключать договоры. Комиссия составляет 1-15 % в зависимости от категории товаров. «У нас есть проблема неплатежей -3 процента клиентов, но мы судимся и последовательно дела выигрываем», – описывает Максим сегодняшнее положение дел.

Привлечение одного клиента в сфере электронной торговли довольно сильно разнится: в сегменте бытовой техники (которая лучше всего продается через интернет) покупатель может «стоить» 20-30 рублей, а покупатель кроссовок – и несколько тысяч. При этом для ритейлеров важно не только найти, но и закрепить клиента: по расчетам, нижний порог возврата клиентов (повторных обращений) должен быть не менее 25 %.

По мере развития, по примеру зарубежных торговцев, предприниматели стали выпускать свою продукцию. Другим правильным решением, по мнению партнеров, было налаживание такого технологичного процесса, который бы позволял, имея широкий круг поставщиков, не снимать собственное большое складское помещение, а работать с очень маленьким складским остатком.

Кстати, в самом начале выпускники американского университета столкнулись с российским кадровым голодом. Найти в России людей, готовых работать в стартапе, – целая проблема. «Здесь мало профессионалов, особенно таких традиционных для Запада специальностей, как маркетинг, специалист по развитию продукта в интернете, – вспоминает Максим Фалдин. – Другая проблема – менеджеры привыкли работать в госкомпаниях либо в олигархических структурах, за хорошую зарплату, машину и кабинет. Мы могли дать опцион».

По словам партнеров, ежегодная динамика показателей – 50 %. Инвестиции по бизнес-плану должны отбиться в 2018 году – если закладывать нынешний 50-процентный прирост.

5. Прямые продажи

На прямой оплате реального или виртуального продукта или услуги клиентом строятся, в частности, платные приложения. Модель прекрасно подходит для бизнес-приложений, например сканеры, приложения для сохранения визиток, ведения личного бюджета, программы с дополнительными фильтрами, которые адаптированы под Instagram, – и прочее, и прочее… Схема работает, но при условии, что приложение очень нужно пользователю, так как решает его очень важную проблему по минимальной цене. Это сложно: даже 99 рублей могут удивительным образом отпугнуть владельца дорогого смартфона. Пользователь готов платить за совершенство и при условии, что нет бесплатного аналога. Редко, но встречаются и полностью платные игровые приложения.

Гибридная модель

Все быстрее набирают популярность в мире бизнеса гибридные модели монетизации: например, встроенная реклама плюс покупка из приложения, freemium плюс прямая продажа. Последний альянс успешно реализуется в платформе для самопубликаций Ridero.

Во всем мире книжный рынок превращается в рынок авторов. Люди свободно размещают свои сочинения в Сети, так что собственная книга стала финансово доступна любому. Более того, книгу можно не только разместить, но и напечатать и поставить на полку книжного магазина. Революция произошла незаметно, но теперь автору не нужно бегать за издателем. Стандартный контракт автора с издательством в России предусматривает лишь 10 % авторских отчислений с отпускной цены – остальное забирают издательство и продавец. На Западе самостоятельные публикации уже приносят отдельным авторам гораздо больше денег, чем публикации через ведущие издательства: их доля в доходах авторов может превышать 47 %.

«Мы полностью изменили весь предшествующий механизм публикации книг. Затраты на создание и размещение книг в магазинах по этой модели – нулевые. И мы единственные, кто бесплатно делает качественную книгу быстро. Мы предоставляем автору полную свободу выбора: в какой форме книга будет существовать и по каким каналам распространяться. Мы создаем пространство, в котором автор получает услуги исполнителя без наценки», – говорит сооснователь платформы Ridero Александр Касьяненко.

По сути, предприниматели создали автоматизированное издательство, где автор может сделать все самостоятельно и бесплатно либо воспользоваться услугами консультантов и дополнительными опциями вроде дизайна обложки, продвижения или записи аудиокниг. В 2015 году сервис Ridero стал второй компанией в России по ассортименту опубликованных изданий, уступив первенство только холдингу «Эксмо – ACT». Авторы Ridero номинируются на престижные литературные премии (за последние полгода – Премия Андрея Белого, «Дебют», «Роскон», «Нацбест», «Большая книга»). А количество зарегистрированных пользователей сервиса растет гигантскими темпами.