Читаем Деловая коммуникация в профессиональной деятельности полностью

знаю, что ничего не знаю” является его коммуникативным кредо, выражением его взгляда на познание.

Диоген Лаэртский рассказывает, что Сократ в спорах был, как

правило, сильнее своих оппонентов, поэтому его нередко колотили

и таскали за волосы, а зачастую и осмеивали. Он принимал все это

стоически, но когда однажды получил публично пинок и стерпел

его, один из наблюдавших эту сцену удивился такому поведению. И

тогда Сократ ответил: “Если бы меня лягнул осел, разве стал (бы я

подавать на него в суд?”

Сократ рассказывает, как он стал искателем мудрости. Однажды

его друг Херефонт, прибыв в Дельфы, осмелился обратиться к

оракулу с вопросом: есть ли кто на свете мудрее Сократа. И тот

ответил, что никого мудрее нет. Услышав про это, Сократ, не считая

себя мудрым, решил разобраться, в чем же смысл слов оракула. Он

направился к известному государственному деятелю Афин и, когда

побеседовал с ним, понял, что тот “только кажется мудрым”.

Попробовав доказать ему, что он лишь “мнит себя мудрым, а на самом

деле этого нет”, он вызвал ненависть к себе не только

государственного деятеля, но и всего его окружения. Однако, уходя, он решил, что сам он намного мудрее, так как в ситуациях, когда он чего-то не

знает, он и не воображает, будто знает.

Сократ после этого не раз беседовал с поэтами, философами, ремесленниками и понял, что, хотя они и хороши в своем собственном

деле “…каждый из них считал себя самым мудрым также и во всем

прочем, даже в самых важных вопросах, и это заблуждение

заслонило собою мудрость, какая у них была”. После этих походов и

расспросов одни афиняне его возненавидели, другие стали

действительно считать мудрецом. Но сам Сократ не претендовал на звание

мудреца. Он понял раньше, чем другие, что не является обладателем

истины.

Как известно, жизнь философа закончилась трагически.

Несмотря на огромную популярность, он был привлечен к суду, на котором

его обвинили в том, что он не признает богов, которых чтит весь

город, а также вводит других, новых богов. Афиняне не простили

ему то, что он постоянно “испытывал” людей, обнаруживая их

невежество, что по его примеру молодые люди тоже “испытывали”

старших и подвергали их авторитет сомнению, ставя их в неловкое

положение. Власти не выдержали “добродушной” иронии Сократа и

приговорили его к смерти. Хотя у него и была возможность бежать

357

из тюрьмы, он все же остался до конца верен своим принципам и

выпил предназначенную ему чашу с цикутой (ядовитое растение).

Когда Сократ взял чашу с ядом, ученик спросил его: - Учитель, зачем ты умираешь невиновным?

На это Сократ отвечал:

- Глупец! Разве ты хочешь, чтобы я умирал виноватым?..

Кроме недругов у ироничного Сократа было много преданных

учеников, друзей, постоянных слушателей и восторженных почитателей.

САМОМАРКЕТИНГ

Тест “СТРАТЕГИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ”

ИНСТРУКЦИЯ

В своем опроснике по выявлению типичных форм поведения

американский психолог К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных

возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной

ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар, в каждой из

которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является

наиболее типичным для характеристики его поведения.

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя

ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить

внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого человека и моих

собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши

отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов

другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку

у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем чтобы со

временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого

результата.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все

затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих

разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

358

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все

затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши

отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Деловая коммуникация в профессиональной деятельности

Учебное пособие, подготовленное доктором педагогических наук, профессором РГПУ им. А. И. Герцена Альбиной Павловной Панфиловой, выполнено на основе анализа теоретического и практического коммуникативного опыта по налаживанию эффективного делового взаимодействия, описанного в отечественной и зарубежной литературе. В книге освещается широкий спектр проблем деловой коммуникации в профессиональной деятельности: особенности делового общения в новых экономических условиях, вербальные и невербальные средства коммуникации, психотипы участников делового взаимодействия и их специфика, формы делового общения и др. Несомненный интерес для читателей представляют практические рекомендации для профессионального общения при ведении переговоров и торгов, деловых бесед и споров с оппонентами, пресс-конференций и самопрезентаций, публичных выступлений. Книга может быть полезной для студентов, изучающих вопросы деловой коммуникации, предпринимателей, банкиров, менеджеров, маркетологов, юристов, психологов, экономистов, лингвистов, социологов, специалистов по паблик рилейшнз, рекламе и купле-продаже.

Альбина Павловна Панфилова

Делопроизводство
Современные требования к кадровой службе (отделу)
Современные требования к кадровой службе (отделу)

Неправильное построение и нерациональная работа кадровых служб (отделов) приводят к некачественному использованию человеческих ресурсов в организации, к снижению производительности труда и, как результат, к потере прибыли.Автор данной книги поможет правильно сформировать кадровую службу (отдел), раскроет ее полномочия и функциональные обязанности.Также в книге представлены современные требования к кадровому делопроизводству, установлены внутренние и внешние взаимодействия кадровой службы (отдела).Одна из глав посвящена компьютеризации кадровой службы (отдела), в ней представлено разнообразие программного обеспечения работы кадров.В книге даются образцы документов, необходимых для работы кадровой службы (отдела).

Наталья Геннадьевна Пономарева , Наталья Г. Пономарева

Экономика / Делопроизводство / Финансы и бизнес
Секретарское дело
Секретарское дело

В настоящем пособии изложены требования, предъявляемые к документам, обеспечивающим деятельность предприятий разных форм собственности и видов деятельности, по их составлению, систематизации, хранению. Издание включает в себя образцы документов, соответствующие требованиям стандартов и инструкций Российской Федерации, ГОСТа Р 6.30-2003, а также Гражданскому кодексу РФ и Трудовому кодексу РФ. Пособие содержит готовые формулировки текста деловых бумаг и основные понятия, необходимые в работе секретаря.Отдельная глава посвящена основам автоматизации секретарского дела с применением семейства программных продуктов Microsoft Office и некоторых дополнительных программных средств, в частности, программ-переводчиков, систем распознавания текста, работе с правовыми базами данных и в Интернет.Большой раздел посвящен психологическим аспектам работы секретаря, его имиджу и этикету, умению вести себя с руководителем, посетителями, деловыми партнерами и клиентами.Пособие предназначено для секретарей, секретарей-референтов, для работников делопроизводственных служб, а также для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям.

Юлия Александровна Петрова , Юлия Петрова

Деловая литература / Делопроизводство / Финансы и бизнес