Деловая жизнь

Идя на собеседование, любой человек заранее к нему готовится, продумывает, как скрыть свои недостатки и подчеркнуть достоинства. Задача проводящего собеседование выяснить, согласен ли претендент со всеми условиями, есть ли у него необходимые для работы качества и такие недостатки, которые впоследствии помешают ему нормально и продуктивно работать.

Проведение собеседования в неформальной обстановке позволяет лучше понять личность собеседника. Вы как бы застаете претендента на должность врасплох, ведь он наверняка не ожидает такого подхода, а значит, не сможет подготовиться к этому заранее.

Но в то же время есть опасность заранее настроить его на неформальный лад. В этом случае кандидат может решить, что в данном коллективе совершенно отсутствует официальность. С другой стороны, если ограничиться только формальным общением, то, выяснив все официальные вопросы, трудно будет затронуть личностные особенности человека.

Специалисты считают, что на собеседовании лучше всего совмещать формальное общение с неформальным. Если вам сложно перестраиваться, можно неформальное общение оформить в виде нескольких вопросов на бумаге и в конце официальной беседы предложить кандидату на них ответить. Однако лучше задать эти же вопросы лично.

Теперь рассмотрим чуть ли не самый важный момент деловой жизни – заключение сделок. Неформальное общение во время заключения сделки вполне допустимо. Самое главное – не переборщить, иначе тот, с кем вы заключаете сделку, может решить, что вы несерьезный партнер, и передумает. В то же время такое общение может помочь добиться желаемого результата, которого в деловой атмосфере вы вряд ли достигли бы. Как и на собеседовании, этот прием лучше применять тогда, когда ничто другое скорее всего уже не поможет.

В трудовом коллективе присутствует как формальное, так и, в меньшей мере, неформальное общение. Для продуктивной работы необходимо совмещать их в правильной пропорции.

Проблема неформальных отношений, как часть корпоративной культуры, занимает далеко не последнее место в кадровой теории. При невнимательном к ним отношении они могут перерастать в большие трудности, последствия которых порой весьма печальны – вплоть до необходимости сменить место работы. Правда, в наши дни это случается крайне редко, поскольку в непростых условиях рыночной экономики многим из нас пришлось волей-неволей пересмотреть свои взгляды и умерить амбиции.

Как считают многие социальные психологи, сработанность, слаженность коллектива определяется степенью единства формальной и неформальной структур. И чем выше эта степень, тем больших успехов может достичь коллектив. Исследования, проведенные группой социологов под руководством В. Васильева, показали, что только благодаря перемене мест рабочих с учетом их желания трудиться вместе, повышается производительность труда на 10–12 %.

Личное общение между сотрудниками может носить любой характер, но в деловых вопросах приемлем только официальный тон. Если вам кажется, что коллектив, в котором вы работаете или которым руководите, не использует свои потенциальные возможности на 100 %, попробуйте постепенно внедрить в него подобные правила и увидите, как скоро это даст замечательные результаты.

Глава 4. Заключение сделок

Являясь деловым человеком, менеджером, вы не сможете обойтись без заключения сделок. Сделка – одна из главных целей в жизни делового человека. В этой главе мы расскажем о том, как нужно заключать сделки, какими они бывают, что необходимо знать при их заключении, как подготовиться и многое другое, например, существуют ли возможности расторжения сделок и какие должны быть для этого основания.

Сделка – заключение правовых отношений между юридическими и физическими лицами, а также между физическими лицами. Сделка может быть как односторонней – выдача доверенности, завещание, дарение, так и двух– или многосторонней, взаимной, Она предполагает участие двух или нескольких лиц. В данном случае между ними оформляются контракты, разовые заказы и договоры. Учет их выполнения должен вестись в оперативном порядке.

Существует несколько основных видов сделок. Одна из них – компенсационная сделка – сделка купли-продажи, предусматривающая своевременную оплату стоимости услуг, товаров, работ в оговоренной сумме. К этому роду сделок относится и бартерная операция – взаимная поставка товаров на равную стоимость.

Сделка оффсет – встречная торговля, предполагающая обмен товарами, услугами, а также вложение капитала взамен оказания различных услуг или льгот. Оффсет приемлем в условиях промышленной кооперации и при поставках военной техники.

Сделка с премией – по договоренности одна из сторон выплачивает другой оговоренную сумму денег в качестве поощрительного вознаграждения. Это может происходить как в момент заключения сделки, так и в ходе ее исполнения. Взамен эта сторона приобретает право на выбор товара в течение срока действия сделки.