Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Осознание и уважение – вот ключи к успешной совместной работе представителей разных поколений. Еще одна сфера, в которой между разными возрастными группами возникают трения, это способ общения. «Традиционалисты» на рабочем месте предпочитают личное общение, «беби-бумеры» решают проблемы по телефону, поколение Х предпочитает электронную почту, а поколение Y – текстовые сообщения.

Например, если представителю поколения Х нужно получить важную информацию от «беби-бумера», ему нужно дважды подумать, прежде чем отправлять ему текстовое сообщение или электронное письмо. Гораздо лучше будет поднять трубку телефона и изложить свою просьбу. Общаясь на работе с представителями разных поколений, учитывайте различия в их манере работы и общения.

Источники конфликтов между поколениями

Трения между представителями разных поколений могут быть вызваны не только очевидными различиями в речи, внешнем виде и ожиданиях. Если в вашем окружении возникают проблемы, вспоминайте об осознании и уважении. Эти качества всегда помогут вам улучшить профессиональные отношения.

Приватность. Представители старших поколений рассчитывают на приватность и в личных вопросах, и в профессиональных. Они не любят делиться личной информацией на работе. Им кажется неэтичным рассказывать о делах компании посторонним. А вот более молодые сотрудники с удовольствием делятся информацией и не видят ничего зазорного в том, чтобы рассказывать о своей личной и профессиональной жизни в социальных сетях.