Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Если вам придется обратиться к вышестоящему руководству, обязательно сообщите об этом своему начальнику. Если в вашей кадровой службе работают достаточно квалифицированные люди, они помогут вам выработать стратегию, которая поможет вам добиться желаемых результатов в рамках корпоративной структуры и культуры. Помните, что ваша цель – позитивные перемены для всех, включая и начальника со сложным характером, а вовсе не кровавый дворцовый переворот.

Начальник, злоупотребляющий властью

Речь идет не о жестком, не о сложном, но о злобном и непредсказуемом человеке. Такие люди выбирают себе жертв безо всяких очевидных или логичных причин. Их действия приводят к физическим и эмоциональным страданиям – у подчиненных возникают язвы желудка и мигрени, люди теряют уверенность в себе. Такие начальники пагубно влияют на всех окружающих и делают это сознательно.

Прежде чем начать действовать в подобной ситуации, оцените роль этого человека в компании. Помните, что грубые и жестокие люди не только в три раза чаще становятся начальниками, но их еще и высоко ценят руководители высшего звена.

СОВЕТ: Если вы не можете бросить работу, то лучшая защита – это понимание того, что ваш начальник склонен к насилию. Вы должны понять это умом и сердцем. Знайте, что проблема вовсе не в вас, и старайтесь не обращать внимания.

К сожалению, лучший выход для подчиненных такого человека – увольнение. Но поиск новой работы или переход в другой отдел не всегда бывает возможен или желателен. Обычные жалобы и традиционные механизмы в такой ситуации обычно не работают. С таким человеком вряд ли удастся поговорить по душам. Подобный разговор может даже повредить – начальник станет видеть в вас врага.

Сотрудники могут противостоять такому начальнику только совместными усилиями. (Если у вас есть профсоюз, попробуйте обсудить проблему там.) Документирование проблемы и единство сотрудников – мощное оружие. Но вы должны понимать, что даже такие действия могут не решить проблему.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ

Начальник всегда серьезно влияет на карьерный рост своих подчиненных. Он может удовлетворить ваши насущные желания и повлиять на долгосрочные цели. Но, затрагивая в разговоре с начальником темы, которые могут повлиять на вашу карьеру, помните, что его главная забота – не ваше светлое будущее и не ваше личное положение, а то, что происходит здесь и сейчас. Именно на этом вы должны сосредоточить свое общение с руководством.

Просьба о повышении

Если и есть переговоры, которые нужно вести максимально профессионально, то это обсуждение повышения – в должности или зарплате. Вот несколько советов, которые помогут вам провести такие переговоры максимально эффективно:

Повышение зарплаты влечет за собой увеличение ответственности. Прося о повышении, будьте готовы рассказать начальнику о том, что полезного вы сможете сделать. Вы должны знать, с чем связан перевод на более высокую должность, и представлять, как справиться с большей ответственностью.

Никогда не переводите разговор на личные проблемы. Начальнику нет дела до ваших закладных, стоматологических проблем ваших детей и счетов из дома престарелых, где находится ваша бабушка.

Нужно представлять, насколько востребованы ваши навыки. Соберите информацию об общих стандартах оплаты труда тех, кто занимает сходную должность. Не переходите к угрозам и запугиванию. Угрозы ни к чему хорошему не приводят. Если вы упомянете о предложении от другой компании или рекрутера, сделайте это так, чтобы начальник понял: вы хотите помочь ему оценить вашу работу справедливо, так же, как в других компаниях. Если вы будете искренни, начальник воспримет ваши слова конструктивно: если он почувствует, что вы востребованы, то с большей охотой пойдет вам навстречу.

Отказ от предложений

Что делать, если начальник делает вам предложение, на которое вы не можете согласиться?

Как следует об этом подумайте. Взвесьте все «за» и «против». Поговорите с теми, к чьему мнению вы прислушиваетесь. Если вы действительно не можете согласиться на увеличение продолжительности рабочего дня или частые командировки, отклоните предложение. Вы должны понимать: сколь бы разумны ни были ваши доводы и с какой бы симпатией ни относился к вам начальник, ваш отказ не может не повлиять на ваши карьерные амбиции. Придется немало потрудиться, прежде чем вам удастся восстановить свою репутацию в глазах руководства.

УХОД С РАБОТЫ