Бывает, что родитель обижается на использование подобных техник создания контекста. «Я прекрасно знаю, кто такая Барбара! — может гневно воскликнуть отец. — Вовсе не обязательно со мной так разговаривать!» По правде говоря, он мог и не знать, кто такая Барбара, пока вы ему не напомнили. Очень легко разозлиться, услышав такое, но важно помнить, что этот упрек не в ваш адрес. Ваш отец расстроен тем, что ему постоянно требуется объяснение происходящего, и выражает свое огорчение тем способом, который в данный момент может придумать. Лучше не обращать внимания на такие реплики и продолжать деликатно создавать контекст.
Сложности в общении — это ключевая причина тревоги у больных деменцией. Действительно, если ты не можешь понять других или объясниться с ними, это очень расстраивает. Если у вас получится общаться так, чтобы не вызывать лишней тревоги, будет очень здорово.
Попробуйте говорить спокойным, размеренным, ровным тоном. Да, это непросто, особенно если вы торопитесь, но попытаться стоит. Представьте, что вы на сцене и играете роль спокойного, мягкого человека. Поскольку вашему родителю сложно понять контекст происходящего, он ориентируется на вашу реакцию и повторяет ее. Если вы нервничаете, он тоже будет нервничать. Если вы веселы и спокойны, родитель получит сигнал о том, что волноваться не о чем. Очень сложно оставаться спокойным, когда родитель на взводе, ведь в этом состоянии он может сказать что-то обидное, но при сохранении спокойствия ситуация разрешится максимально быстро.
Можно попробовать снизить тон голоса. Более низкий голос кажется более спокойным (к тому же людям с нарушениями слуха низкий голос воспринимать легче).
Некоторые пытаются общаться с больными деменцией, растягивая звуки, так, как говорят с маленькими детьми. Иногда это действительно радует больных деменцией. Однако если они уже разволновались или разнервничались, от такого приема им становится только хуже, поскольку создается впечатление несерьезного подхода и обращения как с детьми. В целом спокойный, размеренный тон голоса помогает в таких ситуациях лучше, поскольку вызывает ощущение уважения.
Кстати, об уважении. Многих больных деменцией раздражает, когда члены семьи постоянно подсказывают им слова. В большинстве случаев это действительно помогает, но иногда лучше дать родителям время, чтобы они вспомнили слово сами. Постарайтесь внимательно относиться к предпочтениям родителей — в спокойный момент можно даже спросить их о том, что им больше нравится. Так вы продемонстрируете свое уважение и успокоите их.
Вот еще несколько советов:
Начинайте разговор с обращения по имени (или со слов «папа», «мама»), так вы привлечете к себе внимание родителя.
Сохраняйте зрительный контакт во время разговора.
По возможности оставайтесь на одном зрительном уровне: если ваш родитель сидит, присядьте.
Подходите к родителю спереди, старайтесь не разговаривать с ним, находясь за спиной, сбоку или в другой комнате.
Избегайте резких движений, они отвлекают и тревожат.
Благодаря этим советам вы продемонстрируете уважение к родителю, и у него не появится ощущение, что им «управляют».
Избежать тревоги можно также, перестраивая предложения на позитивный манер. Например, не говорите родителю чего-то
Не говорите матери, чтобы она не выходила на улицу, лучше скажите: «Пойдем в гостиную». Не говорите отцу, чтобы он не ел руками, лучше скажите: «Возьми вилку, так будет проще». Вместо того чтобы сказать: «Ты заблудился», скажите: «Похоже, ты ищешь кухню. Она здесь».
Родители, больные деменцией, знают, что совершают много ошибок, их это расстраивает, они теряют чувство собственного достоинства. Предлагая позитивную альтернативу вместо указания на то, что родитель снова что-то сделал не так, вы поможете ему не расстраиваться.
Вы можете использовать эту технику и в том случае, если хотите пожаловаться на монотонность жизни родителя. Вместо того чтобы негативно оценивать повторение действий, скажите: «Пап, давай попробуем что-то новенькое!»
Как правило, родителю становится спокойнее, когда он не только понимает вас, но и чувствует, что вы понимаете его. После того как он выскажется, подытожьте сказанное и спросите, правильно ли вы поняли. Это прекрасная техника. Она не только помогает убедиться в том, что вы действительно находитесь «на одной волне», но и позволяет родителю почувствовать, что его услышали.
Еще один совет: не стоит заранее предупреждать родителя о каких-либо событиях или встречах. Больные деменцией помнят эмоции гораздо дольше, чем факты. В результате, когда родитель с деменцией услышит, что завтра вы идете с ним к врачу, он вряд ли запомнит, что именно произойдет завтра, но у него останется гнетущее ощущение необходимости чего-то сделать. Подобное переживание может перерасти в тревогу. Гораздо лучше просто подождать назначенного времени и сказать: «Нам нужно сходить к врачу на плановый осмотр».