Многое можно понять, если понаблюдать за пациентами и их состоянием. Выглядят ли они отдохнувшими и спокойными? Кажутся ли они ухоженными, чистыми и опрятными? Разделяют ли пациентов на группы в зависимости от их когнитивного уровня? Есть ли среди пациентов те, у кого помимо деменции диагностированы и психиатрические нарушения? Выглядят ли помещения чистыми и аккуратными? Много ли отвлекающих факторов (они являются потенциальными причинами перевозбуждения), таких как беспорядок, звуковые оповещения или громко включенный телевизор?
Можно задать и другие вопросы. Одноместное ли проживание в комнатах или двухместное? Разрешается ли привезти с собой личные вещи, связанные с воспоминаниями? Отведено ли для посещений определенное время (и если да, то подходит ли оно вам)? Разрешено ли навещать пациентов во время приема пищи? Есть ли возможность посещать богослужения? Есть ли при учреждении сотрудник, который должен сообщать родным о состоянии пациента и о том, как меняются его потребности? Если да, то как часто предоставляется такая информация?
Последний из трех критериев — это может ли ваш родитель позволить себе проживание в соответствующем медицинском учреждении.
Чтобы узнать это, необходимо хорошо понимать структуру затрат. Например, услуги в одних медицинских учреждениях оплачиваются ежемесячно, а в других (особенно в тех, где отделение по уходу за больными деменцией является частью более крупной организации) выставляются отдельные счета за проживание и уход.
Даже если речь идет просто о ежемесячном взносе за проживание, постарайтесь разобраться, что именно в него включено. Нужно ли отдельно платить за дополнительные услуги, например услуги парикмахера, мастера маникюра, подолога, за химчистку и перевозку? Как оплачиваются расходные материалы, такие как подгузники для взрослых, туалетная бумага, средства для ванны? Должны ли вы сами обеспечивать ими пациента или это задача медицинского учреждения, и если так, то считаются ли эти расходы дополнительными?
Выясните, при каких условиях медицинское учреждение прекращает выполнять свои обязательства. Просят ли пациентов покинуть учреждение, если у тех наблюдается деструктивное поведение, им требуется более высокий уровень ухода, чем предоставляется медицинским учреждением, они часто падают при ходьбе или у них заканчиваются средства? Если медицинское учреждение способно обеспечить более высокий уровень ухода, как это отражается на плате? Увеличится ли сумма взноса и насколько?
Учтите, что некоторые медицинские учреждения требуют подтверждения того, что ваш родитель способен оплачивать их услуги на протяжении как минимум нескольких лет.
Физический, эмоциональный и материальный аспекты напоминают трехногий стул. Сделать его устойчивым крайне непросто, поэтому почти всегда приходится идти на определенные уступки.
Глава 23
Отношения с родителем после переезда в специализированное медицинское учреждение
После того как ваш родитель переедет в специализированное медицинское учреждение для больных деменцией, ваши отношения с ним изменятся, поэтому лучше заранее обдумать, как вести себя.
Для многих самое существенное изменение — это чувство, что они больше не несут ответственность. Они привыкли организовывать уклад жизни родителя, принимать значительные и повседневные решения относительно ухода, а еще к тому, что все зависит от них. И вот внезапно всему приходит конец. Специализированное учреждение обеспечивает круглосуточный уход за родителем, и теперь медицинский персонал отвечает за его повседневную жизнь, питание и уход. Родительским домом стало специализированное учреждение, а ваше влияние сократилось до роли посетителя чужой территории.
Многие родственники с тревогой воспринимают подобные изменения. Хотя они и рады отдохнуть, но остается впечатление, что их в каком-то отношении задвинули в угол. Кроме того, они переживают, что персонал ненадлежащим образом заботится о родителе, что питание и досуг не такие, как следует, что персонал обращается с родителем не так, как они сами, и что родителю такое обращение не нравится.
Разумеется, если вы захотите отыскать недостатки в работе специализированного медицинского учреждения, сделать это будет нетрудно. Большинство пациентов не рады переезду и выражают недовольство, отрицательным образом отзываясь об условиях проживания и уходе, поэтому многие склонны верить родительским жалобам. А уход за больными деменцией по своей природе далек от совершенства. Симптомы заболевания приводят к тому, что у больного то и дело возникают неожиданные потребности, личные вещи иногда теряются, а день проходит не так, как планировалось.