Деменция. Как жить, если близкий человек болен. Полное руководство по общению, помощи и уходу

Однако если вы, беседуя с родителем, выразите общее недовольство уходом, который предоставляется ему в медицинском учреждении, то едва ли это принесет пользу. Вашему родителю в новом окружении нужно чувствовать себя уверенно и надежно, как дома, и многое здесь зависит от вас. Если вы довольны обстановкой, то родителя это, скорее всего, успокоит и утешит.

Важно помнить, что переезд в специализированное медицинское учреждение — значительное потрясение как для вас, так и для вашего родителя. Стиль жизни меняется не только у него. Ухаживающему бывает очень сложно успокоиться и позволить другим заботиться о его родителе, особенно если эти другие не члены семьи и ухаживают за престарелыми не так, как было принято дома.

Вспомните, почему ваш родитель оказался в этом учреждении. Он здесь потому, что дома его потребности больше удовлетворяться не могут. Назначение специализированных медицинских учреждений — удовлетворить эти потребности. Преимущество нового порядка заключается в том, что, освободившись от части обязанностей, вы сосредоточиваетесь на потребностях более высокого уровня. Потребности в общении и эмоциональной поддержке персонал удовлетворить не в состоянии, а вы, скорее всего, не могли в полной мере заняться ими прежде, потому что были поглощены базовыми заботами.

Отношения с персоналом

Как члену семьи, вам очень важно наладить правильные отношения с персоналом. В данном случае это намного важнее, чем в других учреждениях, ведь персонал играет намного более существенную роль в жизни вашего родителя, чем, например, в интернате для престарелых, и на протяжении более длительного времени, чем в больнице.

Необходимо выстраивать конструктивные отношения с персоналом. Это не значит, что вам не следует волноваться, если персонал поступает явно неправильно, однако нужно учитывать сложности, с которыми сталкиваются сотрудники подобных учреждений при взаимодействии не только c вашим родителем, но и с другими пациентами, потребности которых могут сильно различаться. Если вы хотите что-то изменить, преподносите свою идею не как жалобу, а как пожелание человека, который стремится помочь персоналу в уходе за родителем.

Уход за больными деменцией — задача сложная, поэтому ограничьте свои требования. Личные вещи пациентов иногда теряются. Порой персонал, когда требуется срочная помощь другому пациенту, не будет обращать внимание на просьбы вашего родителя так же, как на просьбы других пациентов, когда срочная помощь требуется ему. Помните, что для медицинских сотрудников работа — это ежедневный уход за вашим родителем и другими пациентами. Но не за вами. Для персонала родственники пациентов — люди посторонние, потому что обычно они появляются ненадолго и потому что персонал обычно учат тому, как заботиться о больных деменцией, а не как взаимодействовать с родственниками пациентов.

Полезно поинтересоваться у персонала: «Как я могу вам помочь?» Возможно, вы заметили, что у вашего родителя заканчивается шампунь, или ему нужны подгузники, или он жалуется на нехватку постельного белья. Вы также можете упомянуть о несущественных сложностях со здоровьем родителя или с личным уходом. Демонстрируя готовность к общению, вы помогаете лучше ухаживать за родителем. Лучше всего, если у всех сложится ощущение, что вы часть команды.

От персонала можно услышать, что ваш родитель упал, нервничает, пытается покинуть медицинское учреждение или ведет себя неприемлемо. Такие сообщения настораживают (и даже вызывают желание найти виноватого), однако важно признать, что подобное поведение обычно для больных деменцией. Лучший подход — это выразить беспокойство и спросить, чем вы можете помочь в решении этой проблемы.

Некоторые родственники придумывают свои способы придать родителю индивидуальность в глазах персонала. Одна из дочерей, например, повесила на двери в комнату матери доску с ее фотографиями в молодости, рассказом о ее работе, описанием образования, хобби, предпочтений и того, что матери не нравится. Благодаря этому персонал, который осуществлял уход за ее матерью, больше узнал о жизни пациентки до того, как у нее появилась деменция.

В целом лучше позволить персоналу обеспечивать физические потребности родителя, а самим сосредоточиться на эмоциональных потребностях. Сейчас полезно обнимать родителя, демонстрировать любовь к нему и удовлетворение обстановкой. Даже если у родителя тяжелая стадия заболевания, вы все равно эмоционально сблизитесь, потому что будете сосредоточены только на эмоциональном взаимодействии.

Если вы действительно испытываете сложности в общении с кем-то из персонала, лучше обсудить этот вопрос с руководством учреждения и показать, что вы настроены на решение проблемы. Например, кто-то из сотрудников звонит родным и, сообщив о проблемном поведении пациента, просит помочь положить этому конец или решить другую задачу, которая входит в сферу ответственности медицинского учреждения. В этом случае поговорите с руководством и постарайтесь прийти к согласию относительно того, как реагировать на такие сложности в будущем.