Под влиянием этой шумихи наш вкладчик продает акции, теряя на этом 50 процентов. Такие события не забываются. Эта история может стать причиной возникновения, например, такого убеждения: «Фонды опасны» или «Я просто ходячее несчастье. Стоит мне только к чему-то прикоснуться, и рушится целый регион».
Как влияет окружение
Но убеждения возникают не только на основе собственного опыта. Их в значительной степени «окрашивают» убеждения окружающих нас людей. Разумеется, мы не верим на слово всему, о чем говорится вокруг, но многое оседает у нас в голове в форме мнений. Чаще всего это происходит бессознательно. Мнение – это пока еще не убеждение,
Давайте вернемся к нашему примеру с азиатским инвестиционным фондом. Предположим, что этим неудачливым вкладчиком была ваша сестра Сусанна, которая из этой истории извлекла следующий урок: вкладывать деньги в инвестиционные фонды – чрезвычайно рискованное занятие. Рассказывая вам об этой своей потере, она, конечно, не скупится на эмоции, и этот рассказ производит на вас сильное впечатление. И вот у вас уже сформировалось мнение: «Фонды опасны».
Начиная с этого момента ваш мозг занимается поисками доказательств для подкрепления данного мнения. Возможно, вы поделитесь этим событием со своей подругой, а у нее тоже есть что рассказать на эту тему. И вот «ваше» мнение, что фонды опасны, уже чуть-чуть окрепло.
Далее вы обращаетесь к сотруднику банка, который занимается консультированием клиентов. Тот всплескивает руками: «Уж лучше тогда играйте в рулетку! Деньги надо вкладывать в надежные предприятия. Какую пользу вам принесут высокие проценты, если в конечном итоге все деньги пропадут?» (Этим он хочет сказать: «Лучше купите плохие услуги нашего банка. Это надежнее. Конечно, с учетом налогов и инфляции доходов у вас не будет, но банк на этом неплохо заработает».) И вы все еще больше укрепляетесь в своем мнении об опасности фондов.
Достаточно четырех доказательств
В целом достаточно четырех «доказательств», подкрепляющих «правильность» вашего мнения. И вот уже возникло убеждение, которое, возможно, будет определять ваше поведение на протяжении всей оставшейся жизни.
Ему не мешают даже те факты, которые полностью опровергают наше мнение. Предположим, вы беседуете об инвестиционных фондах со своей коллегой, и она с воодушевлением рассказывает вам, что уже на протяжении многих лет вкладывает деньги в семь различных фондов и ее доходы в среднем составляют 14,3 процента за год.
Такая информация в подобных обстоятельствах будет, скорее всего, проигнорирована: «Ей просто повезло. А деньги она в конечном итоге все равно потеряет». Или: «У нее все получается, но нам, простым смертным, лучше держаться от всего этого подальше». Или: «У моей сестры поначалу тоже все шло хорошо, а потом наступила катастрофа».
Во всех же остальных случаях мы замечаем только то, на чем концентрируем свое внимание под влиянием сложившегося мнения.
Таким образом, причинно-следственная цепочка приобретает следующий вид:
Как добиться эффективных изменений?
Вопрос звучит следующим образом: «В какой сфере надо приложить усилия, если мы действительно хотим что-то изменить?»
Воспитание многих людей дает на этот вопрос простой ответ: «Тебе нужна дисциплина». Последовательность и дисциплинированность раньше (да отчасти и сегодня тоже) считались панацеей от всех бед. Тот, кто был дисциплинирован, мог рассчитывать на успех и богатство. Если же дисциплина отсутствовала, то и шансов никаких не было.
Я не верю, что дисциплинированность и последовательность являются самыми сильными средствами для достижения успеха в жизни. Скорее я готов поверить в страсть и душевный порыв. Ведь в личных отношениях вы не будете смотреть на часы и напоминать себе: «Уже без пяти пять. Пора поцеловать мужа». Либо этот порыв у вас возникает, либо нет.