Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Продажи на одного посетителя можно улучшить, повысив коэффициент конверсии или увеличив средний размер заказа, а лучше всего использовать оба способа.

Теперь давайте перейдем к такому показателю, который характеризует отток денег из вашего кармана. Это стоимость привлечения одного посетителя. Конечно, вы стремитесь к ее снижению («Купите прямо сейчас!»). Этот показатель зависит от того, насколько активно вы общаетесь с пользователями сайта и насколько хорошо у вас организован процесс продаж. Стоимость привлечения одного посетителя можно снизить, увеличив коэффициент конверсии или сократив маркетинговые издержки.

Вот мы и подошли к нашему главному герою – коэффициенту конверсии. Ваша задача – постоянно его улучшать. Только так вы сможете максимизировать прибыль от работы сайта. Коэффициент конверсии влияет на нее больше, чем любой другой показатель.

Оптимизация сайта – это цифры, цифры и еще раз цифры. Но главная хитрость в том, что для анализа важны лишь некоторые из них. На основании полученных данных вы будете улучшать свой сайт и повышать конверсию, которая является главным показателем его эффективности. За много лет работы мы почти не встречали специалистов, которые сумели бы собрать правильные данные для веб-анализа. Большинство работников, обслуживающих сайты, даже не пытаются до конца разобраться со всеми этими отчетами. Как не потонуть в море чисел и найти те самые показатели, которые действительно помогут улучшить сайт?

Ниже схематически изображен порядок сбора аналитических данных в компании ACME.

Совет по увеличению конверсии: как правильно использовать показатели веб-аналитики в оптимизации сайта

Джон Маршалл, президент компании ClickTracks

Совет 1. Не слишком увлекайтесь показателем ROI (доход на инвестиции).

Вы считаете, что ROI – это единственный показатель, с помощью которого можно измерить эффективность ключевых слов? Он, конечно, важен, но во многих случаях будет, пожалуй, слишком обобщенным. Скажем, при оценке эффективности системы поискового маркетинга ROI вам вряд ли поможет. Объясним это на примере.

ACME

интернет-компания

Ежедневные операции