Доктор Данилов в кожно-венерологическом диспансере

Причина столь либерального отношения главного врача к гинекологу Загладиной заключалась не столько в самой Наталье Николаевне, сколько в ее муже, начальнике одного из управлений префектуры. Чем конкретно занимается муж Загладиной, Марианна Филипповна не знала, но не раз видела его как наяву, так и по телевизору рядом с префектом, можно сказать — бок о бок. С таким человеком не стоило портить отношения, поэтому Загладиной прощалось многое, если не все, тем более что специалистом она была хорошим, как бы ни отзывались о ней обиженные пациентки.

Посмотрев на часы, Марианна Филипповна взяла следующую жалобу. Студент третьего курса МГУ с неподтвердившимся диагнозом сифилиса (ошибочно проставили три креста при сдаче крови на реакцию Вассермана в студенческой поликлинике) жаловался на доктора Языкова Игоря Венедиктовича. Жалоба была не рукописной, а «печатной», современной.

«..Я не медик, никогда им не был и не буду, откуда же мне знать про сифилис? Я задал доктору Языкову несколько вопросов, я же не просто так спрашиваю, а по делу! Насколько мне известно, врач обязан давать людям разъяснения и рекомендации. А доктор мне ответил: „Вы в Интернете посмотрите, там есть ответ на все ваши вопросы, а мне некогда, у меня очередь“. И так и не ответил на мои вопросы. А в Интернете я так и не нашел толкового ответа на вопрос, каким образом надо предохраняться от возможного заражения, когда делаешь девушке кунилингус? В результате остался неприятный осадок после посещения диспансера. Как можно работать врачом, если не любишь людей и не желаешь с ними общаться?»

Жалоб от молодежи Марианна Филипповна опасалась больше прочих. Молодые люди активно «тусуются» в Интернете и склонны оставлять там и сям отзывы о том, что кому понравилось, и о том, что кому не понравилось. А в департаменте здравоохранения, между прочим, есть сотрудники, в обязанность которых входит мониторинг Интернета, такой вот активный поиск выявленных недостатков. Немного подумав, Марианна Филипповна отложила жалобу в сторону без резолюции, решив, что напишет ответ студенту сама, как только ознакомится с последней жалобой. Действительно, а как надо предохраняться от возможного заражения, когда делаешь кунилингус? Презерватив на язык надевать?

В органайзер записала было: «3. Языков», но сразу же зачеркнула, подумав о том, что скажет Игорю Венедиктовичу пару ласковых слов с глазу на глаз. А то проработка доктора Языкова на собрании уже становится традицией, каким-то непременным ритуалом. В конце концов, Игорь Венедиктович при всей своей кажущейся недотепистости очень даже вменяемый сотрудник. Ежемесячно оказывает главному врачу уважение — приходит с конвертиком и никогда не жадничает. За то и работает в мужском сифилидологическом кабинете. Работает и будет работать.

Жалоба пятая и последняя на сегодня обличала порядки, вернее, беспорядки, в отделении платных медицинских услуг. Гражданин Украины, временно проживающий в Москве, три недели лечил эпидермофитию стоп[16] у доктора Косталевской и остался недоволен отсутствием эффекта.

«Если я плачу деньги, то должен быть результат. Нельзя же прийти в магазин, заплатить деньги и уйти без покупки. В такси я плачу, и меня везут куда надо. Почему же у врача я ничего не получаю, а деньги отдаю? Ксерокопии чеков прилагаются. Я требую одного из двух — или провести мне бесплатно эффективный курс лечения (слово „эффективный“ было трижды, с нажимом, подчеркнуто), или вернуть мне мои без пользы потраченные деньги».

— Щас! — сказала вслух Марианна Филипповна. — Догоним и еще вернем! Микоз за три недели он вылечить захотел! Ну и дятел!

В конце «дятел» от требований переходил к угрозам: «Если мои требования не будут удовлетворены в разумный срок, который я исчисляю в один месяц, то я оставляю за собой право обратиться в суд».