Дорога Домой (Пособие Трудящимся)

Представляете, сколько умных, сильных и порядочных людей занимаются проектами, вроде этого на нашем летательном аппарате – Земле? Они решают массу вопросов, кроме самых главных! Нет, нет, я не призываю всех поголовно тотчас в огороды или лаборатории. Я предлагаю просто немного поразмыслить о том, куда правите вы – управленцы-менеджеры. И о том, куда направляют вас подчинённые.

Расскажу о людях, которые немного поразмыслили.

«Мы – сильны, профессиональны и амбициозны! Перед нами высокие задачи и широкие перспективы! И мы справимся с любой из них, потому, что мы – команда!». Знакомо, да? Если нет, значит вы или ещё учитесь, или не проработали и полгода в крупном бизнесе. Примерно такими же лозунгами руководствовалась региональная структура компании «Р», что занималась реализацией крепкого алкоголя. Там трудился корпус управленцев, человек около десяти. В силу некоторых обстоятельств, они честно осознали, что развитие в регионе и стране алкоголизма – прямое следствие их профессиональных усилий и условие благосостояния их семей. Крайне неприятное осознание, учитывая, что все эти люди были весьма разумными, образованными и интеллигентными. Что ж им теперь работу бросать и – на рынок труда? Здорово, что обошлось без такого экстремизма. Рассудив, они решили, что увольняться – не вариант. Во-первых, обязательства перед семьями. Во-вторых, на их места придут другие, и по существу ничего не изменится. Не будучи сотрудником этой компании и участником всех их собраний, информирован лишь о следующем. Они приняли решение о включении в планы своей деятельности мероприятий по личному контролю качества продукции и разъяснительной работе с населением о культуре её потребления. Лично мне нравится. Может быть, у вас есть вариант получше? А через небольшой промежуток времени их руководитель ушёл на повышение в Первопристольную.

Не знаю, что с этой компанией стало потом. Но имею некоторое представление о законе инерции. Главное – стронуть. И на это требуется хоть и максимальное, но относительно кратковременное усилие.

Системные ошибки

Представьте, что Вы решили лично изготовить табурет. Есть материалы и инструменты. Вы в деталях представили, каким ваше изделие должно быть. И даже нарисовали эскиз. И вот, когда работа уже близилась к завершению, в руках сломался резец, создав некий дефект на одной из ножек. Этого дефекта в Вашем плане не было. Запасной заготовки и второго резца нет. Магазин, где это можно приобрести, откроется только послезавтра. Дефект, в общем-то, незначительный. А табурет нужен сегодня. Вы слегка зашкурили царапину на ножке или преобразовали дефект в узор (эдакая дизайнерская фишка) или сделали симметричные узоры на прочих ножках. Потом осмотрели своё творение и решили, что так даже лучше.

Но это – не тот табурет, который Вы себе представляли до начала работы!

У Вас не было заказчика, шефа, автора эскиза, подчинённых, Роспотребнадзора, налоговой инспекции и охраны труда. Все эти роли играли Вы сами. Вы один влияли на процесс производства табурета. И результат работы оказался отличным от предполагаемого.

Какова же вероятность получить ожидаемое от того, в чём кроме Вас участвуют другие люди?

Господа бизнесмены, вы никогда не создадите систему, полностью соответствующую вашим предварительным представлениям о ней. Запланированные регламенты и показатели – да. Но состояние, отношения и поведение людей вы во всех деталях предсказать не сможете. Что-то, непременно, окажется неучтённым, и с этим придётся разбираться уже по ходу пьесы. Собственно, этим вы в основном и занимаетесь. На это и уходит энергия вашего предпринимательского атомного реактора.

Однажды летом я наблюдал корпоративный отдых на острове Волги. Совладелец и гендир компании всё время держался особняком, купался, сидел на песке, ни с кем не общался. Исключение составили два-три человека, которые в течение дня провели с ним немного времени. Эта картина настолько резала глаз, что я корректно поинтересовался у отдыхающих происходящим. Люди, безо всякого смущения перед посторонним человеком, ситуацию прояснили. Цитировать не стану. Но, если вкратце, – с таким м…м лишний раз даже разговаривать не хочется. Кошмар! А этот человек весьма образован, интеллигентен, состоятелен и молод. Несколько лет назад планировал уйти на покой и жить на внушительные пассивные доходы. Теперь же его устраивает то, что получилось. Иначе бы он, наверняка, что-нибудь изменил.

А по сути, он превратился в заложника той системы, которую собственноручно создавал. Рассчитывал наслаждаться жизнью на дивиденды. Вместо этого, в одиночестве скучает на корпоративе среди полутора сотен не уважающих его подчинённых.

Господа наёмные работники, вы никогда не окажетесь на работе, абсолютно соответствующей вашим мечтам. Приемлемый и даже роскошный «мотивационный пакет» – возможно. Но истинные мотивы, задумки и планы своих боссов вы знать не можете. Они и сами, порой, их не знают.