Другие наркотики, или Homo Addictus

Начиная работу, отключайте свои цели и желания. На работе присутствует Ваш представитель. Специально совершенствуйте способность полностью отключаться от себя (собственных взглядов, чувств, отношений) и переключаться на другого человека для сопереживания, понимания. Стройте Вашу работу так, чтобы Ваша личность в неё не попадала.

Делайте внешнее оформление своей работы максимально комфортным, личностным. Вас должно окружать то, что нравится Вам, как человеку.

Представьте свои эмоциональные вложения в виде топлива. Расходуйте его экономно. Для этого:

Отвечайте только за свой раздел работы

Не несите ответственности за решения клиента

Измените свою цель. Она должна заключаться в выполнении инструкции.

Соблюдайте режим дня.

Найдите хобби не связанное с работой

Если особенно тяжела рутина — найдите новый смысл, поменяйте график, клиентов, внедрите новые методы.

Если тяжела изменчивость и непредсказуемость — создайте точки стабильности (определенные виды работ выполняйте в определенное время).

Анти-фаер для руководителя

Определите, какие проблемы жизни Вы прячете за работой и решайте проблемы прямо.

Создайте благоприятный психологический климат среди подчинённых:

Определите цель работы и донесите её до подчинённых в той форме, которая сделает Вашу цель и их целью. Предельно четко объясните каждому его место в общей структуре и функции, права и обязанности. Обговорите перспективы роста подчинённых. Разработайте систему поощрений. Пусть наказанием будет отсутствие поощрений. Поощряйте активность и творчество сотрудников. Это — Ваш шанс остаться гибким и следить за требованиями мира к Вашему делу.

Сделайте основанием для недоверия только прямое несовпадение целей. Помните, что недоверие и подозрительность ограничивают Ваш выбор.

Избегайте решения проблем силовыми методами, ищите сотрудничества, делегируйте полномочия.

Определите разумные границы контроля. Примите реальность того, что часть происходящего не может быть проконтролирована, предусмотрена и учтена. лично Вами.

Искореняйте в себе чувство незаменимости и абсолютной правоты. Помните, что происходящее с Вами является следствием Ваших действий, а не недостатка контроля и ошибок окружающих.

Выделяйте цели противоположной стороны и ищите компромиссы. Это учит Вас не проигрывать, а отделять главное от второстепенного.

Научитесь отказывать людям и не испытывать при этом раздражения и вины. Воспользуйтесь техникой отказа из раздела по манипуляциям.

Создайте в работе остановки по расписанию — специальное время для размышлений, анализа ситуации.

Сбрасывание негативного состояния

Работа, особенно работа с людьми, сопровождается частыми негативными состояниями. Ваша задача — быстро «сбрасывать» эти состояния, а не пропускать их внутрь. Для этого воспользуйтесь техникой сбрасывания негативного состояния.

1. Сразу после того, как Вы почувствуете, что негативное состояние другого человека (коллеги, клиента, руководителя) передаётся Вам, используйте естественное сбрасывание. Формы естественного сбрасывания эмоций — зевание, вздыхание. Более эффективны, но меньше подходят в обстановке работы смех и плач. Используйте как сбрасывание — зевание, замаскированное под вздох. Оно помогает не только избавиться от негативного состояния, но и расслабиться. Практически все используют для концентрации негативного состояния челюсти, шею и плечи. Вздыхая, закройте глаза. Представьте, что Вы собака или кошка. Вспомните, как они зевают. Вздохните так, чтобы всё тело было задействовано.

2. Выберите и используйте собственный «сбрасыватель» эмоций при помощи следующих движений:

Кивание — представляйте, как вместе с кивком головы негативная эмоция «вылетает» из головы. «Умывание рук» — представляйте, как Вы «смываете» негативное состояние. Движение «убирания, стряхивания» пылинок с одежды — представляйте, как Вы «стряхиваете» негативное состояние.

3. Когда Вы останетесь наедине с собой, выполните последовательно следующие действия, которые помогают «сбросить» состояние: