Думай как чемпион: как «Формула-1» может прокачать самоорганизацию, эффективность и мотивацию

Если вы руководитель или владелец компании, то вашей прямой обязанностью является поощрение инноваций и культуры креативности. Этого можно добиться, убедив всех, что их идеи будут выслушаны. Все дело в подходе к лидерству. Людям нужно чувствовать, что они могут поставить под вопрос идею или стратегию или что они могут выдвинуть идею, которая поначалу будет казаться нестандартной. Невозможно заниматься инновациями в одиночку. Нужно генерировать такую атмосферу, в которой люди – будь то закаленные в боях коллеги или молодые, зеленые ребята, только начавшие карьеру – будут чувствовать, что у них есть возможность высказаться. Если с руководителем компании нельзя поспорить или он оказывается единственным, кто выдвигает какие-либо идеи, то как это может способствовать креативности? Суть в том, чтобы делегировать людям полномочия, так можно поощрять креативность.

Понимая, что внедрение культуры инноваций – далеко не всегда легкая прогулка, вы все же должны погружаться в нее, хотя бы так, чтобы у вашего бизнеса постоянно присутствовал голод к новым идеям. Честно спросите себя: задаете ли вы вопросы внутри своей компании о том, как технологии и инновации могли бы улучшить обстановку в целом? Знаете ли вы о существовании проблем в тех сферах, в которых вы не заняты на постоянной основе, но которым могла бы пойти на пользу пара свежих глаз и новых идей? Стимулируете ли вы когда-либо запуск программы анализа, а после поддерживаете ли настоящие инновации в процессе поиска новых решений? Действительно ли вы по-настоящему мыслите нестандартно?

8. Эффективность, реализация и клиентский сервис

Не правда ли, что есть люди, любящие рассылать до абсурдного длинные электронные письма? И что вы делаете, получая от них email на две-три страницы текста? Готов спорить, что не читаете их, верно? Уж точно не вчитываетесь. Классический пример неэффективности.

«Формула-1» не приемлет неэффективности, не должны мириться с ней и вы. Я убежденный сторонник идеи, что энергетический ресурс каждого из нас ограничен в течение дня, ни у кого нет бесконечного запаса энергии. Поэтому для того чтобы быть успешным, вам нужно уметь распоряжаться этой энергией эффективно и сосредотачивать ее на элементах, имеющих действительно важное значение.

Один из самых важных способов достижения эффективности – постоянный поиск продуктивного использования собственного времени. Звучит просто, но в культурах многих компаний этот момент упускается из виду. Гонщик «Формулы-1» не может себе позволить быть не продуктивным, потому что карьера в спорте на элитном уровне очень редко продолжается много десятилетий. Мы, по сути, проживаем жизнь мухи-поденки: мы рождаемся, едим, размножаемся, умираем, и все это за очень краткий период времени. Я не уверен, что большинство экспертов «Формулы-1» теми же словами опишет потенциальную карьеру гоночного пилота, но для нас, гонщиков, это абсолютный факт: мы сжимаем наши роли, втискивая их в куда более краткий период времени по сравнению с так называемыми нормальными карьерами. Но у жизни в режиме мухи-поденки есть один очень значимый плюс: ты учишься ценить каждый день, каждый час, каждую секунду. Если вы встретите в жизни бывшего пилота «Формулы-1», вы заметите, что у большинства из них восприятие времени отлажено очень четко и учитывает каждую секунду каждого дня. Они ненавидят непродуктивность и всегда ищут способы максимизировать количество задач, которые могут выполнить в течение дня. Эффективность, как она есть.

А вы по-настоящему продуктивны в течение дня? Нравится ли вам выполнение задач? По себе скажу, что когда я занят, я в ударе. Когда кто-нибудь просит меня сделать что-либо в такие моменты, я делаю это сразу же, не откладывая. Во многом это происходит потому, что записывание с целью напомнить самому себе о необходимости выполнить задачу позднее зачастую отнимает у меня почти столько же времени, сколько нужно затратить на немедленное ее выполнение здесь и сейчас. Разумеется, иногда бывают ситуации, когда вы прыгаете в самолет и не можете ответить на звонок, но если вы занимаетесь делами в офисе и вам поступает запрос, на который можно быстро ответить звонком или скорым e-mail’ом, то не откладывайте, обрабатывайте его сразу же. Иначе он будет засорять ваш электронный ящик, а с ним и ваш разум, он будет лежать там, дожидаясь того момента, когда вы все же его выполните. Это неэффективность.

Этому навыку вы научитесь со временем – думаю, мне помогли в его освоении родители, они во многом следовали мантре «Вставай, берись за дело, выполняй работу и двигайся к следующей». Порой мне кажется невероятным то, как много людей, даже занимающих верхние уровни бизнеса, склонны откладывать все на завтра, послезавтра и послепослезавтра. Есть масса вещей, которые нам не нравится делать, но их делать надо. Так что беритесь и выполняйте.