Две жизни Джона Фейворса. Лекции, беседы, письма, встречи, воспоминания

Попытайтесь понять, что в рыночных состязаниях больший успех определяется здоровыми людьми и командными отношениями. Это основывается на том, чтобы люди были более творческими, изобретательными, а их рабочая обстановка была более здоровой. Это помогает им работать с энергией и энтузиазмом. Это еще одна вещь, которую нужно запомнить. Она будет становиться все более важной. Мы надеемся, что многие из вас станут хорошими президентами больших корпораций и достигнут большого успеха в работе. Вы станете лидерами, которые будут иметь правильное видение, хороший характер и др. Таким образом, вы принесете пользу стране.

Итак, один из вопросов состоит в том, как удержать людей на работе.

Главное не просто найти покупателей, а удержать их и постоянно работать с ними.

Я описываю в своих книгах причины, по которым люди уходят из бизнеса и различных религиозных организаций, а также, почему некоторые разрывают свои контракты с поставщиками. 10% людей разрывают отношение только из-за того, что находят что-то лучшее. 15% разрывают отношения, так как недовольны обслуживанием и самим продуктом. Около 75% увольняются с работы из-за того, что они не чувствуют, что их ценят. Однако эти отношения являются очень важными. Хорошие люди будут оставаться в вашей организации, если почувствуют себя нужными и то, что их ценят. Также у вас будет больше заказчиков, если они почувствуют, что вы их цените. Возможно, иногда они будут даже платить больше.

Иногда вы можете видеть хороший ресторан. Вам он очень нравиться, несмотря на то, что находиться в другом конце города. Но вы довольны обслуживанием в нем и готовы проехать столь далекое расстояние. Это происходит из-за того, что вы чувствуете заботу, вас там ценят. Поэтому в некоторых крупных международных корпорациях руководство пытается понять, как сделать так, чтобы люди чувствовали себя более ценными. Для этого он нанимают различных консультантов. Консультанту платят тысячи и тысячи долларов, чтобы научить людей лучше сотрудничать, научить уважать единство в разнообразии.

Некоторые из вас могут выбрать подобную профессию и станут подобными консультантами. Это одна из самых престижных работ во всем мире. Она определяется престижем и можно наблюдать, как человек становиться влиятельным. Но хороший консультант заботится об остальных. Он следит за эмоциональной и духовной жизнью человека, потому что понимает, что сознание человека влияет на отношения в семье и на саму организацию.

Мы хотели дать вам еще несколько вещей, которые важны для вашего лидерства.

Первое, самое важное, - это характер. Во многих странах крупные корпорации имеют большие проблемы из-за того, что лидерам не хватает характера. Это приводит к последствиям, когда вы начинаете страдать. Если у лидера отсутствует характер, то в корпорации царит недоверие. А когда имеет место недоверие, это ухудшает качество деятельности. Таким образом, лидер должен иметь хороший характер, чтобы быть лидером для других.

Второе - это компетенция. Вы можете быть компетентными, но если люди вам не доверяют, то вся ваша организация будет страдать. Вы также будете ненавидеть себя и понимать, что постоянно обманываете. Есть очень много людей, которые добились так называемого успеха, но очень сильно страдают. У них есть деньги, но люди их не любят и внутренне они не удовлетворены. Некоторое время я был консультантом Мохаммеда Али, тогда чемпиона мира по боксу. Однажды рано утром (еще не было и половины восьмого) Али, заглянув ко мне, сказал: “Ты только посмотри, как я живу! Еще нет и половины восьмого, а у меня уже полным-полно каких-то людей. И все чего-то от меня требуют. Жить спокойно не дают!”

Али поведал мне историю своей жизни. Много лет назад в одном из южных штатов жил маленький мальчик. Рос он в нищете и мечтал о богатстве, о том, что когда-нибудь у него будет свой дом, похожий на дворец. Дойдя до этого места, Али сделал широкий жест: “Ну вот, взгляни. Чудесный дом, не правда ли?” Почти вся мебель и предметы интерьера привезены из самых разных уголков земного шара и все самого отменного качества! У меня здесь столько прислуги и охранников, что я и в лицо то знаю не всех. Когда-то я мечтал о том, как здорово было бы заиметь шикарную машину. Посмотри на этот “Роллс-Ройс”. Когда проезжаю по улицам, на меня показывают пальцами: “Глянь-ка! Мохаммед Али поехал!”

Еще он вспомнил, как мечтал стать знаменитым, думая, что тогда у него будет столько девиц, что выбирай любую, только свистни. “Что ж, мне ничего не стоит снять телефонную трубку и вызвать сюда дамочку из любой страны мира. Просто так. Но знаешь, дружище, я тоскую по тому времени, когда ничего этого у меня не было, а жизнь была простой и счастливой. Да, все мои мечты осуществились, но я несчастен, потому что я - раб всего того, что меня окружает. Если б я мог вернуться к той простой и незатейливой жизни, восстановить мир и покой в душе!”