«Дженерал моторс» в истинном свете. Автомобильный гигант: взгляд изнутри

Направляя записку, я преследовал две цели. Во-первых, в последний раз попытаться заставить руководство корпорации, если это еще было возможно, проникнуться пониманием глубоко укоренившихся пороков существующей в ее верхах системы. Во вторых, поскольку я все же сознавал, что надежд на успех здесь практически нет, так как все мои прежние попытки добиться каких-либо перемен встречали холодный прием, я рассчитывал этой запиской показать своим шефам, что мне уже невозможно сотрудничать с ними и что в их же интересах позволить мне уйти в отставку на приемлемых для меня условиях, то есть уйти с миром и с получением причитающихся мне премиальных. Мне нужны были деньги на переходный период, пока не найду себе другую должность Я исходил из необходимости быстро оформить свой уход, поскольку, если бы мне пришлось еще длительное время оставаться здесь, попытки подорвать мою деловую репутацию могли бы мне сильно повредить.

Никто ничего не сказал мне по поводу моей январской записки Террелу. Но вскоре после этого мне довелось говорить с Мэрфи и я почувствовал, что его отношение ко мне резко изменилось. «Джон,-сказал он, – невероятно, сослужил вам плохую службу, когда прежде говорил, что вам следует остаться в корпорации. Теперь совершенно очевидно, что вы чувствуете себя здесь не в своей тарелке и, следовательно, вам, по-видимому, лучше уйти».

Не то Мэрфи, не то Террел сообщил мне тогда, что в Лайтхауз-Пойнте, штат Флорида, намечается открыть сбытовую контору, что, если я пожелаю, на меня могут возложить руководство ею и что накопившиеся премиальные мне будут выплачены. Я согласился, и оформление моего ухода с 14-го этажа началось.

Глава III ПРЕДАННОСТЬ – ИГРА КОМАНДОЙ – СИСТЕМА

Ко всем чертям! Я уже ухлопал свое время на встречи боссов в аэропортах. Теперь настал ваш черед меня встречать.

 Пит Эстес – Джону Де Лориану

Задача выбора администратора для выдвижения на более высокий пост очень трудна, но ее разумное решение жизненно необходимо для успеха любого предприятия. Когда два человека, претендующие на одну и ту же должность, обладают равными способностями и практическим опытом, но один из них – мой приятель, я скорее всего отдам предпочтение приятелю. Однако, если очевидно, что у другого претендента больше опыта, должность следует отдать именно ему. Суть в том, что в вопросах, касающихся продвижения по служебной лестнице, деловые достоинства неизменно ценятся выше личной дружбы. Между тем в «Дженерал моторс» этот принцип соблюдается далеко не всегда. Я же старался строго его придерживаться, поскольку был убежден, что такая практика лучше всего способствует процветанию корпорации.

Классический пример соблюдения этого правила был продемонстрирован, когда я возглавлял отделение «Понтиак». Там в отделе сбыта был парень, который меня лично очень раздражал. Стоило нам встретиться, и я приходил в бешенство. Он был ужасно тщеславный болтун и любил похваляться высокими связями – черты, которые мне казались особенно неприятными.

Однако, несмотря на это, работал он чертовски хорошо и приносил большую пользу отделению. Какое бы поручение мы ему ни давали, он отлично с ним справлялся. При этом я всякий раз задавался вопросом: «Каким образом такому типу, которого я терпеть не могу, удается так блестяще выполнять свои обязанности?» Но все у него шло хорошо, а доклады его начальников неизменно подтверждали мои собственные впечатления о его работе. Вот почему я за четыре года моего руководства отделением «Понтиак» несколько раз повышал его в должности. И после каждого выдвижения я продолжал сторониться его.

Привел я этот крайний пример, так как, по мере моего продвижения вверх в «Дженерал моторс», мне становилось все яснее, что в корпорации при оценке деятельности администраторов не всегда придерживались объективных критериев. Очень часто практические достижения человека, получавшего повышение, были намного меньшими, чем достижения таких же служащих, которых в должности не повышали. Не вызывало сомнений, что при оценке этого человека руководствовались не его успехами в работе, а чем-то совсем другим.