Экспонента. Как быстрое развитие технологий меняет бизнес, политику и общество

На нынешнем раннем этапе еще трудно предсказать, какими будут ТШП в этих областях. Мы знаем только, что новые технологии в каждой сфере используются огромным количеством способов. Как мы видели в предыдущей главе, растущая вычислительная мощность имеет, похоже, бесконечное множество применений. Генную инженерию можно использовать для вмешательства в микроорганизмы и их изменения, производства новых экранов для смартфонов и разработки лекарств узконаправленного действия. Многие элементы — от деталей автомобилей до новых органов тела — можно создавать на 3D-принтерах.

Быстрое развитие этих технологий не означает мгновенных перемен. Революционный эффект технологий широкого применения может занять время. Возьмем, к примеру, электричество. Ведущий историк экономики Джеймс Бессен писал: «Первые электростанции открылись в 1881 году, но до 1920-х годов электрификация не оказывала значительного влияния на экономическую производительность»[62]. Чтобы оказать значимое воздействие, ТШП требуется время: создается новая инфраструктура, меняются методы работы, компании обучают своих сотрудников новым подходам в работе.

ТШП интегрируются в экономику в несколько этапов, которые лучше всего описала экономист Карлота Перес[63],[64]. Сначала идет этап установки, когда создается базовая инфраструктура, лежащая в основе развития ТШП. Это трудоемкий процесс: чтобы создать электрическую сеть, нужно построить производящие электроэнергию системы, линии электропередачи и сети. На этом этапе навыки ограничены, а ноу-хау скудны. Требуется время, чтобы развить знания, необходимые для масштабного применения ТШП. Этот первый этап может быть ориентирован на открытия, а не на продуктивность. Существующие зрелые технологии более эффективны и распространены, чем новые изобретения, — в некоторых случаях использование новых технологий может оказаться делом весьма проблематичным.

Настоящая революция происходит на следующем этапе — этапе развертывания. После трудоемкой фазы установки экономика достаточно разобралась в новых технологиях, чтобы делать с их помощью что-то полезное. Компании определились с их назначением. Менеджеры и рабочие накопили необходимые знания и опыт для использования этих технологий — это критически важно. Созданы дополнительные службы, такие как ремонтные мастерские и системы снабжения. На этапе развертывания общество может пользоваться всеми благами ТШП — это, как говорит Перес, ее «золотой век». Но на все требуется время.

Однако, как мы видели в предыдущей главе, современные технологии — широкого применения или иные — распространяются гораздо быстрее, чем какие-либо прежние. Большая часть инфраструктуры — облачные вычисления и смартфоны — уже развернута. А это значит, что трансформация, о которой говорит Перес, может произойти быстрее, чем в любую предшествующую эпоху. Наш век определяется каскадным развитием технологий: одна новая технология быстро приводит к следующей и к следующей за ней.

Рассмотрим широкомасштабное влияние вычислительной техники, которое выходит далеко за рамки традиционных параметров ИТ. Как отмечает Перес, компьютерная революция значительно упростила создание и обработку информации. Одним из следствий стало появление продуктов, ориентированных на все более мелкие ниши, от кетчупа со множеством вкусов до невероятного разнообразия одежды, — и все это благодаря нашей возросшей способности собирать и обрабатывать данные. Другим фактором стала трансформация корпоративной организации: компании изменили методы своей деятельности и разработали различные стратегические цели по причинам, о которых мы поговорим в главе 4.

Появление компьютеров было лишь первым шагом. Распространение ПК заложило основу для быстрого распространения интернета. В 1984 году к интернету были подключены 1024 компьютера. К 1994 году их число выросло более чем в три тысячи раз. По одной из оценок, в 1995 году число пользователей интернета составляло 16 миллионов человек, а к концу 2020 года к Сети подключилось более 5 миллиардов человек (в триста раз больше)[65].

Распространению интернета способствовало — и в свою очередь ускорило его — появление смартфонов. Хотя первые смартфоны появились в 1990-х годах, они просто не справлялись с поставленной задачей. Батарейки быстро садились, экраны были маленькими, программное обеспечение — ограниченным. Удалось продать всего 50 тысяч экземпляров телефона Simon от IBM, выпущенного в 1992 году[66]. Но с выпуском iPhone от Apple в 2007 году, первого прорывного смартфона, все изменилось. За пять лет это универсальное устройство появилось у миллиарда человек. К концу 2020 года число владельцев смартфонов достигло 3,5 миллиарда человек.