Экспонента. Как быстрое развитие технологий меняет бизнес, политику и общество

Все это означает, что у нас складывается несколько иная картина якобы безработного будущего. Чем больше автоматизируются такие суперзвездные компании, как Amazon и Netflix, тем больше они растут; чем больше они растут, тем больше людей они нанимают. Здесь имеет место экспоненциальный процесс, но он не ведет нас к «безлюдным» корпорациям.

Если люди и теряют работу из-за автоматизации, то вовсе не потому, что их заменяет какое-то программное обеспечение. Часто это происходит потому, что компании, в которых эти люди работают, терпят крах. А терпят крах они потому, что их руководство или акционеры не хотят или не могут идти в ногу с новыми возможностями технологий. Эта неспособность часто подразумевает нежелание инвестировать в обучение сотрудников, необходимое для внедрения инноваций.

Другими словами, автоматизация похожа на историю о двух друзьях — назовем их Фред и Индрек, — отправившихся в поход по Западной Канаде. Они останавливаются на привал, снимают обувь, чтобы дать ногам подышать. И тут замечают медведя гризли. Фред молча принимается натягивать ботинки. «Ты же не сможешь обогнать этого медведя. Зачем надевать ботинки?» — спрашивает Индрек. «Видишь ли, — отвечает Фред, — мне не нужно обгонять медведя. Мне нужно обогнать только тебя». И убегает.

Если компания похожа на Фреда, то есть способна быстро адаптироваться к меняющемуся рынку, она может процветать и расти в эпоху автоматизации, нанимая при этом больше работников. Однако если организации неправильно поймут природу изменений экспоненциальной эпохи, их сотрудников съест медведь. Компания Blockbuster, предоставлявшая услуги по прокату видео, была вытеснена из бизнеса растущей компанией Netflix, изначально созданной для пересылки дивиди по почте. Последние 300 пунктов проката Blockbuster закрылись в 2013 году, и тысячи сотрудников потеряли работу, а Netflix стала доминирующим игроком в сфере видеопроката[255]. Но люди стали безработными не потому, что в Blockbuster создали какой-то удивительный автоматизированный сервис, изгнавший работников из девяти тысяч пунктов проката, которыми компания управляла на пике своей активности. А вот Netflix разработала бизнес-модель с использованием цифровых технологий, сначала предоставив клиентам возможность подписываться на дивиди через сайт, а затем предлагая им сериалы и фильмы онлайн. Люди предпочли предложение Netflix, в то время как Blockbuster адаптировалась слишком медленно и в итоге разорилась.

Недавнее исследование 587 французских производственных компаний подтверждает мнение о том, что реальная угроза от автоматизации — это на самом деле традиционная угроза конкуренции. Авторы исследования обнаружили, что «компании, внедряющие роботов… стали более прибыльными и производительными». Они также создали рабочие места, увеличив занятость на 10,9%. Увеличение общего числа рабочих, как правило, зависело от того, насколько быстро росли продажи компании. Но в большинстве случаев новые должности создавались и в других подразделениях, что приводило к общему росту занятости. Проблему создавали не столько передовые компании, сколько отстающие; 10-процентный рост внедрения роботов в компании приводил к 2,5-процентному снижению занятости у конкурентов[256]. К сокращению рабочих мест привела не автоматизация сама по себе, а трудности, с которыми столкнулись компании, ею пренебрегшие.

* * *

Конечно, то, что отдельные компании успешно справляются с автоматизацией, не означает, что этот процесс не повод для беспокойства. В масштабах всей экономики автоматизация все еще может привести к сокращению рабочих мест, хотя такие компании, как Amazon и Netflix, нанимают все больше сотрудников.

Более глубокое влияние автоматизации — это вопрос, по которому у экономистов никогда не было внятного ответа. Вышеупомянутое французское исследование предлагает нерадостную картину макроэкономического воздействия автоматизации: в целом автоматизация ведет к потере рабочих мест. Экономисты Дарон Асемоглу и Паскуаль Рестрепо, соавторы этой научной работы, провели множество очень интересных исследований. Они изучали влияние промышленных роботов на производство, в основном в автомобильном секторе, и обнаружили, что с 1990 по 2007 год роботы стали причиной потери более 650 тысяч рабочих мест в США. Каждый отдельный робот вытеснил 5,6 рабочего и снизил заработную плату на 0,5%. Не очень приятный факт[257].