Процесс коммуникации можно рассмотреть как обмен информацией, проходящей через определенные этапы (А. Н. Троян). Руководители, как утверждает Л. И. Филатова, на всех уровнях организации должны представлять потребности в информации собственные, своих начальников, коллег и подчиненных. Руководитель должен научиться оценивать качественную и количественную стороны своих информационных потребностей, а также других потребителей информации в организации.
Одним из элементов рационализации управления (по С. В. Фокиной) является повышение информационной культуры руководителя. Руководитель должен владеть умениями:
• правильно, без нажима и диктата, корректно, в разумных пределах собирать информацию, необходимую для управления;
• глубоко и квалифицированно анализировать информацию и сохранять ее в систематизированном виде в информационном банке;
• на основе анализа имеющейся информации принимать необходимые и своевременны управленческие решения.
1. Перечислите и прокомментируйте требования к качественной управленческой информации.
2. В чем роль руководителя при создании системы информационного обеспечения в образовательном учреждении?
Раздел 3. Система педагогического мониторинга в ДОУ
Тема 3.1. Информационное обеспечение управления ДОУ. Л. В. Поздняк, Н. И. Лященко предлагают следующее содержание информационного обеспечения управления ДОУ:
• осуществление обучения, воспитания и развития детей;
• социально-психологическое обеспечение и правовая защита;
• кадровое и научно-методическое обеспечение;
• экономическое обеспечение;
• материально-техническое обеспечение;
• организация информационно-просветительской деятельности;
• организация самоуправления, работы канцелярии и архива.
Л. М. Денякина выделяет 7 блоков в информационной системе дошкольного образовательного учреждения:
• выполнение закона об образовании, стандарта и других нормативно-правовых документов;
• уровень здоровья и здорового образа жизни;
• уровень результатов базового и дополнительного образования;
• уровень сформированности предметно-пространственной среды;
• система опережающей работы с педагогическими кадрами;
• эффективность работы с родителями, общественностью, организациями;
• развитие инновационных процессов в образовательном учреждении.
Третьяков П. И. и Белая К. Ю. предлагают следующее формирование системы информационного обеспечения управления дошкольным учреждением по результатам, включающим следующие блоки информации.
1. Блок 3. – Здоровье и здоровый образ жизни.
2. Блок В. О. – Воспитание и образование дошкольников в соответствии с государственными стандартами.
3. Блок Г. – Готовность ребенка к обучению в школе.
4. Блок Н. М. – Научно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса.
5. Блок К. – Работа с кадрами.
6. Блок В. Р. – Взаимодействие детского сада с семьей, спонсорами, общественностью.
7. Блок П. – Преемственность в работе детского сада и школы.
8. Блок М. Т. – Материально-техническое обеспечение, финансовое состояние ДОУ.
По каждому из перечисленных блоков информации составляются технологические карты для сбора, анализа информации и принятия управленческих решений.
В каждом из восьми блоков определено содержание информации, кто, когда ее собирает и где она используется.
Эта система информационного обеспечения внедряется во многих дошкольных учреждениях Москвы, Смоленска, Ульяновска, Перми и др.
Руководитель ДОУ может использовать разные методы сбора информации: собеседования с воспитателями о выполнении программ, реализации планов; диагностику развития детей, их знаний, умений, навыков; наблюдения за работой педагогов; беседы с родителями; анкетирование, изучение документации.
Несмотря на широту информационной базы в образовательном учреждении, управленческие решения зачастую принимаются в условиях дефицита необходимой информации. Возможными причинами могут быть:
1. отсутствие практической ценности части получаемой информации, т. к. она статична и нет динамики по показателям;
2. отсутствие систематизации имеющейся информации в образовательных учреждениях;
3. неполнота информации о результатах образовательной деятельности;
4. частный, предметный характер информации;
5. недостаточность информации с точки зрения объектов управления.
Анализ литературы позволяет выделить способы совершенствования информационного обеспечения управления дошкольным образовательным учреждением:
• регулирование информационных потоков;
• создание системы обратной связи;
• введение современных информационных технологий и др.
Таким образом, информация, с одной стороны, является объективным источником обоснования правомерности принимаемых управленческих решений, а с другой – информация сама по себе является достаточно весомым средством воздействия на людей. Поэтому информационное обеспечение управления является необходимым атрибутом, сопровождающим любой управленческий процесс.