Эмоциональный интеллект. Эмоциональная валидация, умение слушать, эмпатия и искусство налаживать гармоничные отношения

Как самому удовлетворить эту потребность: Я могу спокойно установить личные границы. «Мама, когда ты меня перебиваешь, я действительно злюсь и расстраиваюсь, потому что мне нужно, чтобы со мной говорили как со взрослым. Я тебя люблю и хочу получать радость от нашего общения. Ты не могла бы не перебивать меня, когда я говорю?» Если мать продолжает игнорировать данные границы, я не стану никого винить. Но я могу удовлетворить собственную потребность быть взрослым и независимым – и просто уйду!

Работа с внутренним ребенком может быть долгой, деликатной и чувствительной. Но если вы все сделаете правильно, то освободитесь от упорных застарелых паттернов и ловушек родом из прошлого и начнете полнее проживать настоящее. А это означает, что вы сможете без усилий полноценнее взаимодействовать с людьми. Вы больше не проигрываете истертые сценарии пьесы, которая закончилась давным-давно. Избавившись от проекций, вины, стыда, сомнений в себе, пассивности или незалеченной травмы, вы станете тем, кто вы есть – реальной, жизнеспособной и аутентичной личностью. А действуя именно так, вы легко сумеете налаживать полноценные, зрелые, осмысленные и уважительные отношения. Когда препятствия устранены, здоровое взаимодействие становится простым, непосредственным и естественным делом – для этого вы и были рождены на свет!

Выводы

• Знаем мы об этом или нет, но задача любой коммуникации – это удовлетворение наших потребностей. Мы станем хорошими коммуникаторами (и сумеем улучшить любые взаимоотношения), если научимся правильно понимать собственные потребности, нести за них ответственность и удовлетворять их прежде, чем обращаться за этим к другим людям. Также мы сумеем сделать общение эффективнее, научившись работать со своими потребностями в проактивном режиме.

• Мы способны предпринять определенные шаги, чтобы свести к минимуму или устранить препятствия, стоящие на пути эффективной коммуникации.

• Препятствие 1 – незнание себя и проецирование собственных проблем или неудовлетворенных потребностей на окружающих, что приводит к инициированию конфликтов. С этим можно работать, фиксируя возникновение сильных автоматических реакций или сопротивления и проявляя к ним здоровый исследовательский интерес вместо реактивности.

• Препятствие 2 – VERB-менталитет: изображать себя жертвой, просить разрешения на определенные поступки, ожидать «спасателя» или обвинять других. Более здоровый набор ментальных установок основан на принятии ответственности за свои собственные мысли, чувства и опыт. Этого можно добиться, сначала отмечая свои ощущения и задаваясь вопросом, какие именно неудовлетворенные потребности их вызывают, а затем исследуя способы удовлетворить их самостоятельно.

• Препятствие 3 – отсутствие самодифференциации и потребность в том, чтобы другие указывали вам, что думать или чувствовать. Можно поработать с этим препятствием, осознав свои глубинные ценности. Это знание придаст вам мужества и уверенности, а также внесет ясность в то, как именно действовать, несмотря на выборы других людей.

• Последнее препятствие – это привязка к устаревшим паттернам и поведенческим привычкам, уходящим корнями в детство. Мы можем «перепрограммировать» своего внутреннего ребенка, выслушав, что он хотел сказать в те далекие годы, и сказав в ответ то, что он хотел услышать. Мы способны дать самим себе то, в чем нуждались в детстве, тем самым отключая адаптационные механизмы, действующие в ответ на не удовлетворенные в прошлом потребности.

• Отрабатывая триггеры, вместо того чтобы реагировать на них, мы отпускаем прежние привычки, чтобы здесь и сейчас проявлять в отношениях аутентичность и непосредственность.

Краткое изложение

Глава 1. Главное препятствие к реальному общению

• Любой может научиться осознанно хорошо коммуницировать, слушать и быть услышанным. Это улучшит любые взаимоотношения, поможет налаживать общение с непростыми людьми и улаживать конфликты.

• Культивирование эмпатичных, осмысленных и подлинных связей с другими означает необходимость осознать препятствия к налаживанию таких связей и пожелать их устранить.

• Одним из основных препятствий является образ мышления, когда человек видит в окружающих врагов или соперников, а не членов одной с ним команды. Более здоровая установка звучит так: «Есть ты и я – и общая для нас проблема». Несогласие и различие взглядов необязательно являются угрозой, если обе стороны настроены на совместную работу.