Эмоциональный интеллект. Как управлять своими эмоциями

Ф. М. Достоевский в своем произведении «Бесы»²⁴ описал 5 правил, позволяющих создать свою собственную секту:

1. «Это мундир. Нет ничего сильнее мундира. Я нарочно выдумываю чины и должности: у меня секретари, тайные соглядатаи, казначеи, председатели, регистраторы».

Любая структура, как система четкая и понятная, позволяет почувствовать предсказуемость, а это, в свою очередь, дает ощущение безопасности. В мозг человека эволюционно вшита потребность в четком понимании, куда двигаться и что будет завтра. И чем четче ему видится дальнейшее продвижение в какой-либо системе, тем комфортнее, спокойнее, увереннее он себя в ней чувствует. Тренинг-секты осуществляют это следующим образом: составляется ступенчатая программа, где человек в обязательном порядке начинает свое обучение с наименьшего уровня, а к следующему может приступить только после прохождения предыдущего. И тогда, проходя «младшую ступень», участники уже по ходу обучения в кулуарах спрашивают друг друга: «А ты пойдешь на продвинутый уровень? Говорят, там будет гораздо круче». И все задумываются, а не пойти ли.

Идея ступенчатости сама по себе не плоха, знания должны наслаиваться друг на друга поэтапно. Но овладение какой-либо общепринятой компетенцией предполагает возможность улучшать ее в дальнейшем необязательно в том месте, где впервые с ней познакомился. То есть можно обучиться, например, основам публичных выступлений/вождению автомобиля в одном учебном центре, а на какое-нибудь продвинутое развитие голоса/экстремальное вождение пойти в другой. В тренинг-сектах так не получится: независимо от имеющихся способностей тебя сначала отправят проходить младший уровень. Почему так? Потому что там, на первом уровне, в участников под соусом «уникальной авторской методики» будут встраивать и некоторую идеологию (об этом позже). Упоминание слов «уникальный», «секретный» само по себе должно настораживать, уж тем более в таком контексте.

2. «Затем следующая сила, разумеется, сентиментальность».

Человеку, подходящему к принятию решений рационально, очень сложно что-то внушить, им сложно манипулировать, а значит, вовлечь в выигрышное для манипулятора и провальное для него дело. Реклама стирального порошка начинается с грязного вонючего белья. Задача – запустить эмоциональные процессы, причем любые. Несколько позже первичный негатив будет трансформирован в надежду на чистое белье, приятный запах и комфорт. Но сначала нужно заставить человека испытывать хоть какие-то эмоции, тогда потом можно будет «качнуть качели» в нужную сторону. Даже в письменной речи слова «грязный», «вонючий», а потом «чистое», «приятный», «комфорт» вызывают у читателя разные эмоциональные отклики, не правда ли? А вживую это работает еще лучше. В состоянии внутреннего неравновесия проще завлечь человека туда, куда в ровном настроении он не пошел бы. Вот и тренинг-секты создают такие эмоциональные качели. «Как перестать переживать?» – пишут они в своих анонсах и говорят на презентациях и тренингах. «Как жить в удовольствие?» – и качели пошли в обратную сторону. «Как отыметь всех телок города и заработать все деньги мира – об этом мы расскажем на первой/второй/десятой ступени обучения». То же самое будет происходить и на самом тренинге. Задача – вызвать любые чувства, лишь бы посильнее, чтобы потом трансформировать их в нужные. Именно так поступают цыгане, желающие обокрасть жертву. «Красивая молодая, дай ручку… ой, беда какая над тобой нависла». Для многих «тренеров», «наставников» и «консультантов», как и для цыган, раскрутка на деньги – это целая профессия, ремесло, со своими фокусами и премудростями.

3. «Наконец самая главная сила – цемент все связующий – это стыд собственного мнения. Вот это так сила!.. ни одной то собственной идеи не осталось ни у кого в голове! За стыд почитают».

«I will lead, not follow!» (я буду вести, а не следовать) – говорит со сцены мотивационный «гуру». Далее эту же фразу должен за ним повторить весь зал. И они повторяют. Потому что так велено. Повторяют и не думают, как это нелепо, убеждать себя в том, что я буду ведущим, а не ведомым, посредством доказательства своей ведомости в эту самую секунду. «Гуру», должно быть, смеется внутри. А что если в следующий раз заставить их повторить фразу «мы сами решаем, что нам говорить»? Интересно, просекут ли?