Эмоциональный интеллект лидера

Гибкость, как и все компоненты эмоционального интеллекта, от природы очень развиваемая вещь. Но есть люди, которым особенно трудно развить гибкость.

1. В колее

Тридцать лет на одной работе, в одной семье, в одном городе и даже в одной квартире. Сложившиеся привычки, «слежавшиеся» чувства и реакции. Нет не только мотивации, но даже и повода что-то менять.

«А зачем мне гибкость? Мне хорошо в моих привычках».

Но за углом таких людей часто подстерегают скука и тоска. Оставаться по-настоящему живым, не меняя людей и ситуации вокруг, можно, только если освежать свои чувства, быть в постоянном контакте со всеми деталями. Если воспринимать как события даже маленькие изменения. Для такого человека особенно верно то, что я сказал раньше: хорошо бы воспринимать похожие ситуации не как стандартные, а как разные. Это увеличит и эффективность, и удовольствие от жизни.

К тому же жизнь штука непредсказуемая: изменения могут наступить внезапно. К ним будет легче приспособиться, если заранее научиться гибкости.

2. Люди с залипшими автоматическими реакциями

«Он все время обижается», «она всегда орет». У некоторых из нас больше автоматических реакций, чем у других, а возникают они легче. Обычно такие люди относятся к своим эмоциям без критики и часто винят других. Мы говорим о них: «Это негибкий человек».

Конечно, без запроса и внутреннего желания что-то менять человек так и останется негибким. Но иногда в результате какого-то жизненного кризиса эти люди приходят ко мне или к другому специалисту с какой-то другой проблемой, и у них появляется возможность хотя бы отчасти осознать и ослабить неадаптивные рычаги и частично заменить их другими.

3. Перфекционисты, непогрешимые

В некоторой степени к этой категории можно отнести Жанну. Но Жанна отличается от многих непогрешимых тем, что стремится к осознанности. Тем не менее развить гибкость Жанне достаточно сложно из-за очень сильного сопротивления. У Жанны легко и по малейшим поводам возникает внутренний стыд, который она стремится заглушить тем, что встает в позицию сверху – начинает рационализировать, поучать, бессознательно принижать собеседника (Жанна делает это очень тонко и часто незаметно даже для себя).

Жанне мешают по-настоящему развить гибкость глубинные личностные механизмы, ослабить влияние которых может только длительная психотерапия. Тем не менее на уровне поведения кое-что можно сделать и без глубоких изменений. Важно понимать, что простые рецепты в таких случаях имеют ограниченную область применения.

4. Тормоза (медленные и глубокие)

Есть люди, которым трудно развить гибкость не по психологическим причинам (автоматические реакции, свойства характера), а по еще более глубоким: их темперамент, устройство психики и даже тела делают их менее предрасположенными к гибкости.

Тем не менее каждый из них может стать гибким по-своему. Ведь гибкость – такая же индивидуальная характеристика, как и все остальные. Возьмем, для примера, гибкость телесную: один научится сложным асанам, другой дотянется кончиками пальцев до носков ботинок, а третий полюбит танцевать.

Можно быть медленным и гибким, неповоротливым и гибким, утомляемым и гибким. Гибкость Ильи – это когда к концу третьего дня тренинга он говорит Зарине: «Я вдруг понял, что ты тогда имела в виду…» – и дальше рассказывает ей много интересного о конфликте, который случился между ними в конце первого дня. Все это время Илья варил ситуацию в себе, менял точку зрения, и вот наконец сварилось нечто интересное и удивительное.