Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Далай-лама говорил об этом так: «Монахам нельзя есть после обеда, но иногда мне очень хочется печеньку. И тогда я задаю себе вопрос: чего сейчас хочет Будда – чтобы я соблюдал правила или был счастливым? И если я чувствую второе, я ем печеньку».

Все это не означает отказ от действий. Мы просто останавливаемся и рассматриваем этот импульс, прежде чем принять решение. Без спонтанности. С четким пониманием преимуществ и недостатков такого поведения.

3. Выявите свои горячие триггеры и работайте с ними

У всех нас есть свои травмы, свой детский и взрослый опыт. И у каждого из нас есть болезненные точки – горячие триггеры, от которых мы расстраиваемся или заводимся с полуоборота.

Кому-то, например, часто кажется, что им помыкают. Другого бесит, когда его не слушают. Третьего выводят из себя разговоры о политике. Чаще всего горячие триггеры не имеет отношения к поведению другого человека или к ситуации – только к нашему внутреннему восприятию.

Свои проблемные зоны нужно знать и работать с ними системно. Если вы знаете, что какие-то из них причиняют дискомфорт вам или вашему окружению (а следовательно, вам, только уже косвенно), их необходимо остужать.

Это касается всего эмоционального спектра – выученные триггеры есть у гнева, тревоги, радости, презрения и других эмоций. Осведомленность о них и умение с ними справляться – важная часть эмоциональной компетентности взрослого человека.

4. Знайте свои мыслительные привычки и меняйте их, когда требуется

Эмоции и мысли связаны. Одни запускают другие и наоборот. Достаточно подумать о предстоящем важном разговоре или о потенциальном провале на экзамене, как у вас участится пульс и вы начнете переживать.

Об этой связи нужно помнить и смотреть на свои мыслительные привычки, учитывая, помогают они вам или мешают. Работа психолога во многом сводится к тому, чтобы определить эти привычки и убрать вредные. Но с мыслительными привычками можно и нужно работать, в том числе самостоятельно, без специалиста, – проводя ревизию на основании тех эмоций, которые вы испытываете.

Если какая-то мысль постоянно вызывает у вас неприятные эмоции, решите для себя – хотите ли вы изменить это. Если да – у вас есть все инструменты для этого.

5. Негативные эмоции в безопасном мире – признак вредных мыслей

Негативные эмоции нужны, чтобы защищать нас от опасностей и сражаться за ресурсы. Но мы живем в безопасном мире, и переживать много негатива за день – это сигнал, что вы что-то делаете неправильно. Это признак вредных мыслительных привычек. Все угрозы нужно искать в голове.

6. Управляйте своим вниманием

Где ваше внимание, там и вы. Где ваши мысли – там и ваши эмоции. Если вы овладели техникой рефрейминга, то сможете находить позитив и в негативных ситуациях. Все зависит от того, куда вы будете направлять внимание и сумеете ли удержать его там, где это нужно вам.

7. Несите ответственность за себя и свои эмоции

Вы наверняка слышали, как говорят: «Я вот такой и ничего не могу с собой поделать». Чаще всего люди так оправдывают грубое и неэтичное поведение. И это полная ерунда.

Давно доказано, что мозг пластичен: даже если от него отрезать кусок, он часто может почти полностью восстановить свой функционал. Мы в состоянии себя изменить, но изменения начинаются с ответственности – за свою жизнь, эмоции и поведение.

Это две противоположные жизненные позиции: позиция жертвы и позиция автора своей жизни. Жертва считает, что от нее ничего не зависит. Автор своей жизни считает, что сам создает то, что с ним происходит.

Как прийти ко второй позиции, развивая эмоциональный интеллект? Начните наблюдать за эмоциями и менять их.

Если вы испытываете эмоцию, которая вам не нравится, и не хотите, чтобы она повторялась, – возьмите и сделайте с ней что-нибудь. Теперь у вас есть для этого инструменты: вы знаете, как перенастраивать себя и внедрять новые способы взаимодействия с миром.

8. Полюбите обратную связь

У многих людей слишком серьезное отношение к себе и к миру. И это мешает пробовать новое, развиваться и использовать обратную связь.

Всему виной страх чувствовать себя глупо, боязнь ошибиться, пережить провал, который бьет по самооценке.

Например, почему мы боимся подойти и познакомиться с другим человеком? Страх быть отверженным. Мы присваиваем негативному исходу слишком высокий рейтинг. Хотя из-за того, что какой-то незнакомец косо на вас посмотрит, жизнь вообще никак не изменится.

Спросите у людей, которые продают товары по телефону, как они относятся к отказам. Да никак не относятся – у них нет эмоций на этот счет. А почему? Потому что от многократного повторения одного и того же действия снижается уровень его значимости.