Энциклопедия построения своего бизнеса. От первых шагов до полного контроля. Том 1

CRM (от англ. customer relationship management) – компьютерная система управления взаимоотношениями с клиентами. Содержит базу данных клиентов предприятия, историю взаимоотношений с каждым и множество полезных функций, упрощающих работу с клиентурой.

ERP (от англ. enterprise resourse planning) – компьютерные системы, используемые для комплексного управления деятельностью предприятия.

FOREX – рынок купли-продажи и обмена валюты. В русском языке термин Форекс обычно используется в более узком смысле – имеется в виду исключительно спекулятивная торговля валютой через коммерческие банки или Интернет, которая ведется с использованием заемных денег (определение из Википедии). Узаконенная спекуляция валютой. Подобного рода операции являются основой инфляции, так как спекулянт просто оставляет себе часть денег, не предоставляя взамен никаких товаров или услуг, что обесценивает деньги.

ISO-9001 – стандарт управления качеством на предприятии.

Marriot – всемирная сеть дорогих отелей.

Metro – всемирная сеть магазинов оптовой торговли.

Must have (от англ. «должен иметь») – что-то незаменимое, что следует иметь каждому.

PR (от англ. public relations) – см. связи с общественностью.

WISE – всемирная ассоциация бизнесменов и предпринимателей, использующих в своей деятельности административную технологию Л. Рона Хаббарда. Имеет отделения более чем в 40 странах, объединяет десятки тысяч предприятий.

Yota – российская сеть беспроводного Интернета 4-го поколения.

Аберрация – отклонение от рационального мышления или поведения. Аберрация противоположна состоянию душевного здоровья. Слово произошло от латинского aberrare, что значит «блуждать, брести прочь» (ab – «от, прочь» и errare – «блуждать»). Термин пришел из области оптики, где он означает «отклонение луча света от прямой линии».

Администрирование – administer значит «нести ответственность; направлять деятельность; управлять». От латинского administrare – «быть помощником кому-либо»; ad – «кому-либо (чему-либо)» и ministrare – «служить», восходящего к словам «помощник», «слуга». Отсюда мы видим, что администратор несет ответственность за свою область, направляет ее деятельность и СЛУЖИТ ей.

Азимов Айзек – знаменитый американский писатель-фантаст ХХ века.

Выживание – импульс (побуждение) к тому, чтобы нечто продолжало свое существование во времени и пространстве в качестве материи и энергии. Продолжение существования. Суть выживания – в изменении вещей.

Гейтс Билл – основатель и идеолог корпорации Microsoft. Много лет был самым богатым человеком в мире по версии журнала Forbes.

Ги Лалиберте – основатель и идеолог крупнейшего в мире цирка Cirque du Soleil («Цирк Солнца»). Миллиардер. Первый космический турист. Несмотря на свою деятельность бизнесмена, продолжает выступать в качестве клоуна на арене собственного цирка. «Цирк солнца» прославился грандиозными шоу, равным которым нет в мире. Ги принципиально не использует в представлениях животных, выступая против издевательств над ними. Головной «Цирк Солнца» базируется в Лас-Вегасе.

«Гражданская комиссия по правам человека» – всемирная правозащитная организация, общественный наблюдательный орган, ведущий борьбу со злоупотреблениями в области душевного здоровья (психиатрия, психология и т. п.). В комиссию входят психиатры, врачи, психологи, юристы, правозащитники и люди других профессий. Имеет отделения по всему миру, головной офис находится в Лос-Анджелесе на бульваре Голливуд. Отделения и волонтеры комиссии действуют по всему СНГ.

Дебиторка, дебиторская задолженность – суммы денег, которые контрагенты должны вам.

Дианетика – современная наука о разуме, разработанная Л. Роном Хаббардом. Слово происходит от греческого dia, что значит «через», и nous – «душа». Дианетика – это методика, которая может помочь облегчить такие проблемы, как нежелательные ощущения и эмоции, необоснованные страхи и психосоматические заболевания.

Динамика (от греч. dinamikos – «сильный») – побуждающая к чему-то или сообщающая энергию сила (существования или жизни).