Эпидемия выгорания. Как спасти себя и других от хронического стресса, бессонницы и потери мотивации

Нет ничего унизительнее осознания, что ты не умнее пятиклассника. Моя дочь, которой было десять, получила записку от учительницы, в которой говорилось, что девочка, похоже, не поняла последнее задание и педагог хотела предложить некоторую помощь. Мне пришлось написать в ответ, что на самом деле это я помогала ей с домашней работой и неправильное решение показалось мне логичным.

Тогда я переключилась на свою шестилетнюю дочь, которая иногда плакала, потому что была оторвана от своей прошлой жизни и сильно скучала по школе, друзьям и учителям. Это было сложновато. В это же время мой тринадцатилетний сын тоже испытывал некоторые трудности переходного возраста. К тому же он стал вести ночной образ жизни и вставать по утрам ему было нелегко. Я его не винила. Держать подростка вдали от друзей – наиглупейшая затея.

Мой муж на тот момент загорелся новой идеей и временно работал в подвале. Да, у каждого из нас было личное пространство, но это не всегда спасало. Раньше дом был моим местом силы, а теперь я будто попала в реальную версию мультсериала «Мой шумный дом».

Когда-то это пространство было полностью моим в течение дня, и мне это нравилось. Я из тех людей, которые любят работать удаленно и отлично с этим справляются. А вот мой муж – полная противоположность. Ему нравится сотрудничать с людьми и ощущать ту энергию, которая рождается только при личном общении. Таким образом, нам всем пришлось вносить коррективы в привычный уклад жизни. Мне часто приходилось писать в спальне. Это было так утомительно, что хотелось снова лечь и заснуть.

Проблема состояла в том, что все вокруг изменилось, кроме наших ожиданий. Нам все еще нужно было укладываться в сроки, достигать поставленных целей, учиться, выполнять свои обязательства и добиваться результатов. А мы застряли в одном доме, в экстремальных обстоятельствах, прикованные к новостям, опасаясь за свое здоровье и здоровье наших близких. Какая ирония: я начала выгорать, когда писала книгу о выгорании!

Но раз вы держите в руках эту книгу, то очевидно, что я вовремя это поняла. Это были эмоционально тяжелые и напряженные месяцы, и единственной и, возможно, самой важной практикой в то время было избавление от чувства вины.

Истории, которые мы собрали у респондентов со всего мира, во многом перекликаются с моими собственными. К примеру: «В моей жизни пропал даже намек на баланс. Теперь я буквально играю роль работника в своей гостиной, и роль мамы в моем “кабинете” (который располагается на кухне). Роли смешались. Это смешно и невыносимо одновременно. (Только представьте, проводить важные встречи, сидя на полу возле шкафа, в то время как моя дочь подсовывает под дверь записки со словами о том, что ей нужно перекусить.)»

У меня есть привилегия быть самой себе начальником (многие из вас знают, что в этом есть и плюсы, и минусы). Но тем, кому приходится руководить другими и одновременно отчитываться перед собственным руководством, приходится нелегко. Начальник понимает, что должен отбросить свои эмоции в сторону, чтобы подавить неуверенность во времена перемен и стресса. Нам часто приходится быть предвестниками плохих новостей, которые могут быть обременительными. Из-за этого нас могут обвинить в том, что именно мы были инициаторами всех изменений.

Как лидеры, мы так склонны к эмоциональному выгоранию, что часто чувствуем давление, вынуждающее нас постоянно двигаться вперед с головокружительной скоростью. Мы не осознаем, когда нужно снять реактивные ранцы и замедлиться. Тем не менее, если мы хотим защитить наших сотрудников от эмоционального выгорания, нам стоит поработать над своим поведением. Если мы хотим, чтобы сотрудники вели себя определенным образом, нам стоит показать им пример. Людям необходим пример перед глазами.

Учредитель компании, занимающейся коучингом и наставничеством в области развития лидерских компетенций, Палена Нил в статье для Harvard Business Review под названием «Серьезным руководителям тоже нужно заботиться о себе» пишет, что, когда они предлагают своим клиентам выделить время на себя, те постоянно отвечают: «У меня нет такой возможности!» Или что-то вроде: «Вы что, издеваетесь?! Я и так на пределе возможностей! Пытаюсь сохранить баланс между работой и семьей, организовать домашнее обучение детей, эмоционально поддержать своих друзей, коллег, близких… У меня нет на это времени!» (21)

Раньше я говорила так же. И только когда действительно пережила эмоциональное выгорание лично, перестала произносить эти слова. Поэтому призываю и вас – не повторяйте подобных ошибок! Гораздо легче найти для себя время сейчас, пока вы не перегорели. Даже 15–20 минут в день будет достаточно. Мы не сможем быть успешными руководителями, если время от времени не будем перезаряжать батарейки.