Представьте себе жизнь с личным консьержем, персональным тренером, индивидуальным репетитором для ваших детей и т. д., – но только все эти роли будут играть не люди, а окружающая нас интеллектуальная технологическая среда, в которую соответствующие функции будут встроены. Неоспоримо, что люди-консультанты значительно уступают претендующим на их место роботам-консультантам практически по всем статьям. Вот лишь некоторые примеры.
Мы уже приводили в главе 3 пример суперкомпьютера IBM Watson, побеждающего лучших игроков в телевикторине Jeopardy! и консультирующего врачей-онкологов по вопросам диагностики и лечения раковых заболеваний. Watson имеет доступ к миллионам электронных документов, включая медицинские журналы, результаты клинических исследований, словари, энциклопедии, монографии, статьи в периодике и множество баз данных. Он состоит из 90 серверов IBM Power 750, каждый из которых оснащен четырьмя восьмиядерными процессорами архитектуры POWER 7 с тактовой частотой 3,5 ГГц. В сумме система Watson располагает почти 3000 виртуальных процессоров («нитей») на ядрах POWER 7 и оперативной памятью объемом в 16 терабайт.
Это означает, что Watson способен изучать и запоминать с фотографической точностью более 10 млн книг в секунду, и вся информация из них откладывается в его памяти навсегда и в любой момент может быть извлечена. По слухам, на получение врачебного диплома у суперкомпьютера Watson ушло всего два года. Когда бы исследователей из Онкологического центра имени М. Д. Андерсона[356]
ни попросили представить руководству краткую справку о состоянии пациентов на утреннем совещании, «доктор Ватсон» всегда давал ответ быстрее, полнее и качественнее всех.«Я была просто поражена, – поделилась впечатлениями 31-летняя врач-стажер из Италии по имени Витале. – Даже проработав всю ночь напролет, никто из нас не был бы в состоянии собрать и обобщить столь исчерпывающую информацию, как он».
Заместитель руководителя проекта IBM Watson Health по медицинской части Роб Меркель сообщил, что на протяжении жизни среднестатистического человека накапливается информация о всевозможных показателях его здоровья объемом около миллиона гигабайт, что сопоставимо с текстом 300 млн томов печатных изданий. Помножив это число на многомиллиардное население планеты, получим такое количество сведений, что сразу становится ясно, почему ни один живой человек не в состоянии сколь бы то ни было полно и всесторонне ее проанализировать, не говоря уже об использовании накопленных результатов для оперативного принятия решений.
Мы давно перешагнули границу старой доброй реальности, где умудренный опытом человек, выступающий в роли консультанта, был способен «держать руку на пульсе» последних данных хотя бы в своей узкоспециализированной области и, исходя из этого, давать точные советы. Еще важнее то, что любой человеческий совет субъективен, особенно в таких областях, как, например, финансовые услуги, где консультанты зарекомендовали себя крайне ненадежными советчиками при выработке индивидуальных решений о вложениях средств: они редко способны учесть личные предпочтения инвестора, его готовность к риску и иные параметры, формулируя свои предложения. Вот где у ИИ имеется огромное преимущество, поскольку роботы-консультанты будут иметь возможность анализировать, обобщать и синтетически включать все данные такого рода в единую рекомендацию.