Эпоха дополненной реальности

Израильская компания Beyond Verbal утверждает, что ее технология позволяет распознавать ряд отдельных эмоциональных характеристик по одному только голосу. Их программа слышит – и тут же определяет пол, примерный возраст, общее состояние здоровья, настроение, взгляды на жизнь и эмоциональный тип говорящего. Есть даже свидетельства того, что эта технология только с помощью анализа интонации может диагностировать многие заболевания, например рак, болезнь Паркинсона и аутизм. Соедините эту программу с видеокамерами, которыми мы располагаем сегодня, добавьте выражение лица, язык тела, температуру и понимание ситуации, – и перед вами робот, который может учиться и в конце концов выражать или имитировать эмоции лучше, чем многие люди.

Понимание эмоций позволит роботам общаться с людьми, но нужны ли эмоции им самим? Да, они должны уметь демонстрировать нам чувства, чтобы мы понимали, что они общаются точно также, как мы.

Роботу нужно моделировать эмоции, потому что для понимания и контекста, и смысла нам необходимы выражение лица и язык тела. В некотором отношении мы очень простые существа – в том, что касается личного общения друг с другом. Если нам улыбаются, наш естественный порыв – улыбнуться в ответ. Интересно, что улыбка человека с экрана не всегда вызывает ответный отклик. Наше миндалевидное тело на очень глубоком уровне запрограммировано считывать выражение лица и язык тела, но этот механизм «включается» только когда перед нами живое человеческое лицо.

Для нескольких компаний это стало побудительным мотивом создания человекоподобных андроидов с как можно более натуралистичными лицами. Как говорилось выше, Дэвид Хэнсон из Hanson Robotics считается ведущим мировым дизайнером человекоподобных андроидов, и необходимость установления эмоциональной связи – главная причина, по которой он пытается сделать их как можно более жизнеподобными. Чен Ли, директор Hanson Robotics, обсуждая робота Han, увлеченно говорит о том, что ему нужно иметь больше «микровыражений» для передачи эмоций, чем любому человеку.

Han – это нечто поразительное, он не только может генерировать очень реалистичные выражения лица, но и взаимодействовать с окружением. Камеры установлены у него в глазах и на груди, это позволяет ему распознавать человеческие лица, более того – определять их пол, возраст, довольны они или огорчены. Это делает его очень перспективным для использования в таких местах, как, например, отели, где надо понимать клиентов, которые перед тобой, и соответственно реагировать.

Чен Ли, исполнительный директор Hanson Robotics

В Hanson Robotics заняты объединением EQ и продвинутого искусственного интеллекта общего характера для создания самых человечных на планете роботов. Если вы играете в азартные игры, то, возможно, вскоре окажетесь за игорным столом, с деньгами, которые жгут вам карман, и познакомитесь с очаровательной Евой, которая сейчас проходит испытания в качестве распорядителя игры в баккара для казино в Макао (в Китае). Ева сможет, заняв место крупье, сдавать карты из обычной колоды и общаться с игроками. С помощью своих совершенных рук она способна сдавать карты, извлекая их из деки; при этом ее не менее совершенный искусственный интеллект, камеры и сенсоры позволяют ей выглядеть таким же человеком, как любой карточный дилер. Ее разрабатывают как доброго приятеля для игроков в их «эмоциональном путешествии» среди выигрышей и проигрышей. Она будет рада, если вы выиграли, и огорчена, если проиграли. Она сможет узнать игрока на основании данных из внутренней системы казино и, если надо, обменяется с ним парой слов.

Другие возможные применения эмоциональных андроидов – гостиничные служащие, компаньоны для престарелых и аниматоры. Hanson планирует предлагать своих роботов в лизинг за 3000 долларов в месяц. На этом уровне цифры становятся интересными. Hanson показывает, что при таких затратах только на одном портье отель может сэкономить до 157 000 долларов в год.

Теперь о другой – более неоднозначной – причине, по которой роботам нужны эмоции: «чтобы они не поубивали нас всех».