Еще кусочек! Как взять под контроль зверский аппетит и перестать постоянно думать о том, что пожевать

Они поняли, что я нацелился в самое сердце их бизнес-модели. Я описал стимулирующие свойства сахара, жира и соли – а особенно их сочетания – и сказал им, что наш мозг от природы запрограммирован реагировать на самые яркие стимулы. «Чем больше разных вкусовых и других ощущений пробуждает ваша продукция, тем больше она приносит наслаждения и тем больше ее едят люди», – сказал я напрямую.

В качестве аналогии я описал, как развивается никотиновая зависимость. Сам по себе никотин вызывает лишь незначительное положительное подкрепление, однако все меняется, когда сенсорные стимулы накапливаются: человек видит сигаретную пачку, ощущает первую затяжку – все эти стимулы оказывают подкрепляющее действие. Все признаки условно-рефлекторного поведения налицо. Стимулы вкупе с эмоциональным зарядом, которым табачная индустрия наделяла сигареты на протяжении десятилетий грамотного маркетинга, усиливают тягу к никотину, который в итоге начинает оказывать сильнейшее подкрепляющее воздействие.

Вернувшись к обсуждению еды, я сказал своей аудитории, что применяемые производителями продуктов питания стратегии совместно с социальными нормами усиливают способность сахара, жира и соли выступать в роли положительного подкрепления за счет тех же самых механизмов – благодаря их воздействию на органы чувств, силе маркетинга, легкодоступности, а также культурным традициям, которые позволяют нам постоянно что-то жевать.

Если сложить все воедино, сказал я, то на выходе получается «продукция, обладающая невероятно мощным подкрепляющим действием и провоцирующая развитие условно-рефлекторного переедания».

На некоторое время в комнате воцарилась полная тишина. Затем один из менеджеров заговорил.

«Получается, что проблема во всем, чему наша компания обязана своим успехом», – сказа он.

После этого они, к их чести, начали думать над тем, как им следует изменить размеры порций и маркировку их продукции.

Производители разгадали главный секрет

В Санта-Монике штата Калифорния я познакомился с Вольфгангом Паком, отмеченным многочисленными наградами шеф-поваром и владельцем знаменитого ресторана Chinois on Main, которого прозвали «храмом восточно-французской кухни». Я спросил его, почему, с его точки зрения, потребители продуктов питания переедают. Не дожидаясь каких-то подсказок с моей стороны, он сразу же выпалил: «Все дело в сахаре, жире и соли. Такой едой невозможно наесться вдоволь».

– А что насчет размера порций? – спросил я, показывая на огромную тарелку с едой, которую мне только что принес официант.

– Я всегда призываю людей не торопиться и делиться своей едой, – тоскливо сказал он.

Пак отметил, что потребители со временем привыкли съедать все, что им принесут. «Первый раз они не могли все съесть. Второй раз они не могли все съесть. Но уже на третий раз они прекрасно все слопали. Мы сами их к этому подвели».

Позже я беседовал по поводу производителей продуктов питания с Джозефом Стиглицем, профессором Колумбийского университета и лауреатом Нобелевской премии по экономике.

– Знают ли производители, что из-за их продукции мы едим все больше и больше? – поинтересовался я.

– Производители поняли, что увеличивает им прибыль, – ответил он. – Приходится учиться, чтобы оставаться в лидерах [1].

Конечно, они руководствовались не научными исследованиями, а практическим опытом. Производителям не нужны лабораторные крысы, когда они могут испробовать свои идеи сразу на людях. Принимающим решения начальникам нет необходимости анализировать нервные контуры человеческого мозга, чтобы понять, что будет продаваться, а что нет.

Ведущий технолог в «Чилиз» был определенно в курсе того, как потребители реагируют на созданные им блюда [2]. «Мы придумываем соблазнительные вкусы, и потребители возвращаются к нам снова и снова, – сказал он. – Это самая настоящая психологическая зависимость. Все дело в привычке».

Но дело тут не только в том, что они создают невероятно аппетитную и соблазнительную еду. Желание подпитывается с не меньшей силой и маркетинговыми приемами, которые взывают к человеческим эмоциям и их способности усиливать подкрепляющие свойства сахара, жира и соли. Эта комбинация становится просто непреодолимым соблазном.

С помощью рекламы производители продуктов питания добиваются власти над нами тремя путями. Во-первых, они создают положительный образ для своей продукции, призывая нас ее приобрести. На наше поведение напрямую влияет то, в каком свете мы воспринимаем тот или иной объект, – мы стремимся к тому, что считаем хорошим, и избегаем всего, что считаем плохим.