Это временное решение: заклинание, ускоряющее жизнь

Поскольку часто временные решения принимаются в нестандартных ситуациях, то сами бывают нестандартными и несут новизну. Например, мы никогда не пробовали написать книгу за один месяц. Но поскольку было принято такое временное решение, то надо было принимать какие-то нестандартные решения, чтобы сократить затраты времени на некоторые этапы. Во-первых, было решено публиковать книгу пока только в электронном виде. Во-вторых, мы не ставили задачу написать книгу большого объёма, чтобы она была внешне похожа на другие книги. В-третьих, мы решили использовать гиперссылки, которые позволяют читателям быстро проверить источник информации, вместо традиционного библиографического списка источников в конце книги, или некликабельной информации внизу страницы. Вставка традиционной ссылки на источник требует дополнительных усилий и сильно отвлекает от собственно написания книги. Рациональных возражений против использования гиперссылок мы не увидели. Интернет давным давно набит ссылками, а Википедия стала сверхудобным крупнейшим словарём именно благодаря им.

При многократном регулярном повторении каких-либо действий в нашем мозгу формируются цепочки нейронов, которые позволяют нам, например, быстро распознавать слова и читать книгу. Это сильно отличается от того состояния нашего мозга при освоении чего-то нового. Например, когда ребёнок только учится комбинировать слоги в слова, он делает это очень медленно. Когда навык освоен, мы делаем эти действия на автомате. Если же в тексте вдруг торчит пестрящая гиперссылка, или не дай бог QR-код, раздвигающий строки книги на непривычное расстояние друг от друга, то мышление читателя может выпасть из потока, и приходится совершать дополнительные усилия, чтобы следить за мыслью автора. Разумеется, такие усилия и выпадения из потока могут раздражать. Поэтому попытка ввести временное решение, не такое, как в принятых ритуалах и традициях, может вызывать агрессивную реакцию со стороны людей, привыкших действовать в рамках этих традиций. Более подробные рассуждения о причинах агрессии у людей и животных можно прочитать у Конрада Лоренца.

Фраза «это временное решение» обладает особенным преимуществом по сравнению с другими формулировками этого принципа. Оно действует успокаивающим образом на приверженца традиции, т.к. звучит как «мы нарушаем традицию, но только временно, пока не придумаем, как действовать в её рамках». Конфликт оказывается временно исчерпанным, а если решение оказывается достаточно удачным, то и возвращение к нему не происходит, а временное решение само становится традиционным. Стоит заметить, что когда бывший адепт традиции через какое-то время увидит, что временное решение уже не работает, он с лёгкостью от него откажется в пользу следующего временного решения, не тормозя процесс пластичной адаптации всей системы решений, соответствующей выпускаемому продукту под изменившиеся условия рынка.

Читатель может задать ещё один вопрос: «Почему, если временные решения столь хороши, то отношение в обществе к ним негативно? Разве не должен был естественный отбор поощрять людей, принимающих временные решения? Если временные решения оказываются более правильными, чем постоянные, то почему в обществе остались люди, придерживающиеся постоянных решений?» Мы видим следующие причины. Касательно естественного отбора живых существ надо отметить, что из-за низкой скорости накопления мутаций в популяции, он действует на больших промежутках времени, а десятки тысяч лет назад человек жил в относительно постоянных условиях, для которых больше подходило следование традициям и ритуалам, нежели изобретение чего-то нового. Возможно также, что выживание человека зависело от его умения жить в обществе, дававшем ему защиту от конкурирующих обществ, а конкурентоспособность общества перед другими подразумевает слаженность и предсказуемость поведения его членов в рамках традиций, что в корне не соответствует изобретению чего-то нового в современном мире. И наконец, постоянные решения, как мы уже упоминали выше, нужны в хорошо оптимизированных и масштабированных процессах, где отклонение от нормы карается внешней средой потерями ресурсов, времени или даже более серьёзными последствиями. Таким образом, мы видим, что нужны оба вида решений – как временные, так и постоянные.