Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы

Итак, мы думаем, что находимся в безопасности. Мы полагаем, что можем доверять людям, управляющим онлайн-сервисами, и они не будут подглядывать за нами. Раньше я так и думал. Теперь уже нет. Халлиган, Волп и Чернов не были какими-то случайными ботанами, химичащими с центром обработки данных. Они – высшие руководители открытого акционерного общества. Они должны быть теми, кто приглядывает за остальными. Когда я работал в HubSpot, то был в шоке от того, насколько плохо компанией управляют и как куче неопытных двадцатилетних сотрудников дают волю, наделяя их огромными полномочиями, оставляя почти или вовсе без контроля. В мире стартапов – это норма, а не исключение.

Последствия не замедлили себя ждать. Сотрудники Uber, сервиса по оказанию услуг такси, использовали возможность под названием God View для слежки за людьми, среди которых был журналист BuzzFeed. Re/code, техноблог, заявляет, что другие компании поступали подобным образом, например Lyft, конкурент Uber, Swipe, приложение для обмена фотографиями, и Basis, приложение, отслеживающее состояние вашего здоровья, измеряющее ваш пульс, режим сна и прочую личную информацию. На ранних стадиях становления Facebook у молодых сотрудников был мастер-пароль для доступа к аккаунту любого клиента, об этом говорится в книге бывшего сотрудника Facebook. Грязные трюки стали частью истории таких фирм. В 2011 году Facebook застукали за кампанией по дискредитации. Они наняли одну PR-фирму для распространения негативных историй о Google, мне это известно потому, что я и есть тот репортер, поймавший их и первым обнародовавший новость об этом в Newsweek. Вся бизнес-модель Facebook основана на получении персональных данных для запуска целенаправленной рекламы. То же самое касается Google и бесчисленного количества других онлайн-компаний. Мы понятия не имеем, у кого и к чему есть доступ.

Но у нас также нет другого выбора, кроме как продолжать жить дальше. Никто из нас не откажется от использования интернета. Мы не можем ждать от компаний улучшений, когда речь заходит о контроле. Они финансируются венчурными капиталистами, которые ищут только самую быструю доходность от своих инвестиций. Это значит, что можно брать на работу детишек, срезать углы, нарушать правила. Это не предполагает инвестирование значительного количества средств в разработку мер предосторожности и защиты пользователей. В Кремниевой долине есть поговорка, что люди, пользующиеся онлайн-сервисами, не пользователи. Мы – продукт. Что касается компаний Кремниевой долины, мы существуем только ради того, чтобы нас упаковали и продали рекламодателям. Мы не должны ожидать, что эти компании будут приглядывать за нами.

В марте 2015 года, после IPO, HubSpot вернулся на открытые рынки за второй порцией денег.

На этот раз большее количество денег ушло не компании, а кучке инсайдеров. Сама компания продала только 850 000 акций, в то время как инсайдеры – 3,2 миллиона. Цена акций составляла 37 долларов, так что компания получила 31 миллион долларов, в то время как инсайдеры – 20 миллионов долларов.

Халлиган и Шах продали свои акции и получили по 6 миллионов долларов каждый. Четыре крупнейших инвестора – General Catalyst Partners, Matrix Partners, Scale Venture Partners и Charles River Ventures – собрали денег на общую сумму 80 миллионов долларов.

HubSpot сколотил большое состояние, к концу 2015 года стоимость компании составляла почти 2 миллиарда долларов. Но бóльшая часть денег оказалась в поразительно малом количестве рук. После IPO в октябре 2014 года около 80 процентов компании принадлежали пяти венчурным фирмам и трем членам организации – Халлигану, Шаху и Дж. Д. Шерману, исполнительному директору, согласно разделу S-1 проспекта, предоставленного Комиссии по ценным бумагам и биржам. Пять венчурных фирм инвестировали 100 миллионов долларов и превратили их почти в 1 миллиард долларов.

И акции HubSpot продолжили свой рост. К концу 2015 года, даже после продажи акций дополнительного выпуска, у Халлигана был пакет на 63 миллиона долларов. У Шаха – на 120 миллионов долларов.

Сам HubSpot так и не стал приносить доход. Аналитики с Уолл-стрит рассчитали, что компания продолжит нести убытки как минимум до конца 2016 года. Большинство аналитиков советует покупать их акции.

Благодарности

Я в долгу перед слишком большим количеством друзей из Кремниевой долины, с которыми общался во время работы над книгой и впоследствии донес до читателей их мысли и соображения. По большей части я не называл никого по именам ради защиты их приватности, но вы, ребята, все равно знаете, о ком идет речь. Также в некоторых частях книги я приводил информацию, которую изначально использовал в других публикациях, в том числе Valleywag.