Факт-карты для бизнеса. Инструменты мышления

И, конечно, главное откровение этих исследований — объём той подсознательной работы мышления, которая происходит в нашем мозге, когда, как нам кажется, мы совершенно ни о чём не думаем.

Собственно, в этом и заключается принципиальное отличие технологии майндмэпов от факт-карт: первые являются способом организации доступной нашему сознанию информации, вторые — инструментом целенаправленного мышления, задействующим подсознание.

Иногда я шучу, что майндмэпы хороши для центральной исполнительной сети (ЦИС), а факт-карты — для дефолт-системы мозга (ДСМ). Разумеется, каким бы инструментом вы ни пользовались, у нас работает весь мозг. Но в этой шутке заключена основная идея нашего подхода.

Центральная исполнительная сеть — это сеть, по сути, создающая нарратив, или, проще говоря, историю происходящего из того содержания, которое находится в нашем мозге: опыта, знаний, представлений и т. д.

Но в чём проблема всех историй? Таких проблем как минимум три:

♦ во-первых, любая история (хоть из учебника по истории, хоть в обыденном нашем разговоре) учитывает только часть фактов, которые укладываются в контекст этой самой истории, поддерживают её нарратив, а это значит, что она всегда необъективна и буквально скрывает от нашего внимания часть фактов, зачастую весьма существенных;

♦ во-вторых, история всегда освещает лишь один аспект ситуации, лежащий в основе её нарратива, — например, рассказывает или о судьбе человека, или о положении дела в коллективе, или о бизнес-ситуации в компании, или об условиях, которые есть на рынках, вместить же все аспекты, все точки обзора с учётом реального влияния каждого из элементов этого континуума на общее положение вещей она не может;

♦ в-третьих, история (или нарратив) всегда служит оправданию того, что мы уже сделали; даже если она посвящена будущему, она «видит» его из презумпции правильности (и/или неизбежности) наших прежних решений и действий, то есть предлагает нам действовать так же, как мы действовали до этого.

То есть по итогу в любой истории всё вроде бы «логично», но часть фактов выпали, значительный объём реальности и вовсе не рассматривается, а сама она служит не будущему, а лишь оправданию прошлого, использованию этого прошлого в качестве плана на будущее — мол, мораль сей басни такова…

Думаю, что с этим, возможно, нет никаких проблем. Мы, человеки, вообще очень любим истории, которые позволяют нам завернуть хаос событий в стройный и понятный нарратив, завершить гештальт, избавляясь таким образом от тревог, вызванных неопределённостью, сложностью и противоречивостью бытия.

Однако данный подход вряд ли хорош, если мы сталкиваемся с проблемами, которые не были успешно решены прежними средствами, а тем более если мы находимся, так сказать, в середине истории — у придорожного камня с надписью: «Направо пойдёшь — коня потеряешь, налево пойдёшь — сам не вернёшься».

Вот именно для таких случаев нам и нужна дефолт-система, которая вследствие того, что она не организована языком, а лишь понимает его, позволяет увидеть те связи и отношения в системе, учёт которых и распаковывает «кротовые норы», позволяющие перейти из нынешнего положения вещей в какое-то принципиально другое.

Проще говоря, майндмэпы хороши для организации знаний, а факт-карты — для решения проблем. Поскольку же бизнес — это явление динамическое и проблемы — это его второе имя, особенно в современных реалиях, то предпочтительность факт-карт, на мой взгляд, вполне очевидна.

Наконец, майндмэп — это не инструмент мышления, а факт-карты, напротив, служат именно тому, чтобы строить сложные модели реальности и обнаруживать таким образом потенциал в существующем положении вещей.

Глава первая Что такое факт-карта

Недостаточно, чтобы мысль стремилась к воплощению в действительность, сама действительность должна стремиться к мысли.

Карл Маркс

В книге «Мозг и бизнес. Инструкция по применению» я рассказывал о том, что человеком движут его базовые биологические потребности:

♦ инстинкт самосохранения человека;

♦ инстинкт самосохранения группы (социальный или иерархический);

♦ инстинкт самосохранения вида (половой инстинкт).

Существуют научные версии, каким образом каждый из них повлиял на то, почему у нас с вами такие неприлично большие мозги.

Одни специалисты по эволюционной биологии считают, что наши мозги так разрослись, чтобы мы могли вести войны друг с другом. Другие полагают — чтобы соблазнять и соблазняться. Но версия с социальным инстинктом кажется мне наиболее проработанной и оправданной.

Мы действительно социальные животные, то есть существа, неспособные прожить в одиночку, а значит, в нас с необходимостью должна существовать потребность в налаживании социальных отношений.