Fast-менеджмент. Управлять – это просто, если знаешь как

Два Организатора будут бороться за власть, за право распоряжения коллективом и не успокоятся, пока один из них не подчинит себе другого или не избавится от него.

Два Коммуникатора замкнутся друг на друге и будут бесконечно общаться до полного взаимного истощения.

Стабильной малой управленческой группой является группа из Коммуникатора, Умника и Организатора. Они прекрасно ладят между собой и нуждаются друг в друге. Умник подсказывает, куда идти, и придумывает решение возникающих проблем, Организатор принимает решения и организовывает работу, а Коммуникатор формирует моральный настрой, организовывает общение и организовывает обмен информацией внутри группы и с внешним миром.

Нужно специально подчеркнуть, что это – управленческая группа, основным содержанием работы которой является анализ ситуации, разработка и принятие управленческих решений. Для того чтобы что-то реально делалось, нужны Трудяги – исполнители, которые будут исполнять эти решения.

Распределение внутри рабочего подразделения

В хорошо организованном подразделении должны быть сотрудники всех категорий. Отсутствие сотрудников в любой из них резко снижает эффективность работы подразделения в целом.

Руководитель любого подразделения должен обязательно быть Организатором. Пусть не великолепным, но хотя бы хорошим. Другие Организаторы в коллективе должны быть рангом пониже и являться кандидатами на должности младших руководителей внутри подразделения.

При прочих равных условиях большинство сотрудников любого подразделения должны составлять Трудяги, поскольку именно они выполняют всю работу. Умникам нужно поручать нестандартные задачи и задачи по разработке новых технологий и методов работы. Коммуникаторам необходимо поручать задачи, связанные с получением и распространением информации, а также поддержанием отношений с внешним миром (другими подразделениями, контрагентами за пределами предприятия и т. п.).

Как определить тип конкретных сотрудников

Классификация собственных сотрудников

Проще всего заставить сотрудников проявиться, если поручить им выполнение какой-то работы, требующей именно коллективных усилий. Например, поручаем передвинуть тяжелый шкаф, набитый бумагами, из одного угла комнаты в другой и после этого внимательно смотрим на поведение сотрудников.

Трудяга начнет пытаться передвинуть шкаф самостоятельно. После того как у него ничего не получится (а задание изначально должно быть подобрано так, чтобы у него не получилось сделать его в одиночку), он может попробовать пригласить других ему помочь. Если народ не откликнется на его призыв, Трудяга, скорее всего, махнет рукой и прекратит свои попытки.

Умник займется придумыванием различных вариантов исполнения задачи: как двигать, куда двигать, за что брать, сколько нужно людей, двигать шкаф сразу или сначала его облегчить: вынуть бумаги, снять полки и т. п.

Коммуникатор начнет активно обсуждать задание с другими сотрудниками: почему его дали, с какой целью, какое это имеет отношение к другим делам в коллективе, кто должен его выполнять и т. п.

Организатор сделает так, что все зашевелятся и шкаф будет передвинут. Каким способом он этого добьется – не имеет значения и зависит только от его личных способностей и предпочтений.

Классификация чужих подчиненных

Классификацию чужих подчиненных лучше делать путем наблюдения. Для этого очень хорошо подходят производственные совещания с большим количеством участников. После небольшой практики можно уверенно классифицировать категорию сотрудника, просто наблюдая за его поведением со стороны.

Роль экспертов в любом совещании почти всегда принадлежит Умникам – они вникают в суть обсуждаемых проектов, задают вопросы, предлагают решения. Они, и только они, знают, о чем идет речь. Если вас интересует понимание сути вопроса – спрашивайте у Умников.

Коммуникаторы на совещаниях предпочитают не высовываться и тихонько обсуждать происходящее между собой. Если же они вынуждены высказаться публично (например, если Коммуникатор – один из тех, кто проводит совещание), то обсуждают не суть дела, а то, кто и как к нему относится. Техническая и организационная суть вопроса их мало интересует или же они не способны в ней разобраться. Зато они отлично разбираются в отношениях: кто поддерживает решение, а кто нет, кто и с кем дружит, кто с кем враждует и т. д.

Трудяги на совещаниях откровенно скучают. Им кажется, что все вокруг заняты ерундой и отвлекают их от важных дел. Время от времени они требуют прекратить болтовню и сказать им, что конкретно нужно сделать, или позволить им уйти и заняться действительно важными делами.