Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов

Хотя этот коэффициент полезен, нужно помнить, что он дает среднее количество дней, в течение которых задолженность остается непогашенной. Этот усредненный показатель может оказаться сильно искаженным, если у компании есть несколько крупных клиентов, которые расплачиваются очень медленно или, наоборот, очень быстро.

Определение возрастной структуры дебиторской задолженности

Более эффективный инструмент контроля дебиторов – возрастная структура дебиторской задолженности. Задолженность разбивается на категории в зависимости от срока ее существования. Образец представления возрастной структуры дебиторской задолженности показан в примере 12.3.

Пример 12.3

Как видим, на 31 декабря совокупная дебиторская задолженность компании составляла £111 000. Остаток задолженности каждого клиента анализируется с точки зрения срока существования задолженности. (Будем считать, что у данной компании всего три кредитных клиента.)

Из таблицы видно, что за A Ltd числятся £20 000, которые не погашены в течение 30 или менее дней (т. е. долг, возникший в результате продаж в декабре), и £10 000, которые не погашены 31–60 дней (т. е. долг, возникший в результате продаж в ноябре). Эта информация очень важна для осуществления кредитного контроля.

Многие бухгалтерские компьютерные программы включают теперь возрастную структуру дебиторской задолженности в состав рутинной отчетности, предоставляемой руководителям. Нередко такие программы дают команду на приостановку поставки продукции в кредит клиентам, превысившим лимиты кредитования. Приостановка поставки в кредит означает, что продажи в кредит прекращаются до тех пор, пока клиент не погасит задолженность по прошлым продажам.

Быстрый ответ на запросы

Очень важно, чтобы персонал быстро и вразумительно отвечал на запросы клиентов относительно поставляемых товаров и услуг. Клиенты обычно не платят до тех пор, пока не получат ответ на свои вопросы.

Работа с теми, кто задерживает платежи

Компания, реализующая значительные объемы товаров и услуг в кредит, неизбежно сталкивается с клиентами, которые не платят. Для таких случаев у компании должна быть согласованная процедура разрешения проблемы. При этом затраты, связанные с принятием любых мер в отношении нарушителя, необходимо соотносить с вероятным объемом возвращенных средств. Так, вряд ли стоит начинать судебное преследование клиента, связанное с большими юридическими издержками, если понятно, что у клиента нет ресурсов, необходимых для погашения долга. Там, где возможно, расчетный объем безнадежных долгов следует учитывать при определении цен на товары или услуги.

Во вставке «Реальная практика 12.9» приведен пример компании, которая не слишком эффективно управляет дебиторской задолженностью.