Фитнес-бизнес за 7 дней, или Технологии финансово успешного фитнес-клуба

Хороший руководитель будет максимально экономить свое время. Его дело – поставить задачу и спросить с подчиненных за ее решение. Самая большая ошибка руководителя заключается в том, чтобы пытаться самому вникнуть во все нюансы работы – на каком-то этапе развития бизнеса это даже необходимо, но по мере роста и масштабирования это будет и сильным «тормозом» для всей команды. Всегда надо помнить, что главное в бизнесе – ориентация на результат, поэтому мы должны постоянно задаваться одним вопросом: как мои действия отразятся на прибыли компании? Если руководитель неделю лично разбирается с какой-то мелкой проблемой, позабыв о своих обязанностях, к тому же делая это вместо кого-то из своих специалистов, то бизнес процветать не будет.

В прежние времена было принято, что шеф по умолчанию считает себя самым умным, а подчиненные – это… люди попроще. Абсолютно неверный взгляд! Руководитель должен делегировать свои полномочия, а это возможно, только если он создал команду из грамотных, умных специалистов. Как говорил Стив Джобс, «…не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем рассказывать им, что делать; мы нанимаем умных людей, чтобы они могли рассказать нам, что делать». В нашей пирамиде управления босс не на вершине, пирамида перевернута и в самом низу – босс, а наверху – люди, производящие бизнес-продукт.

Ищите профессионалов, которые разбираются в своем направлении лучше вас. А ваша задача – ориентироваться в отдельных направлениях деятельности компании, с тем чтобы ставить задачи и контролировать их исполнение, но не более того. Вот в чем руководителю действительно нужно совершенствоваться и разбираться лучше всех остальных, так это в искусстве управления людьми для достижения максимально эффективного результата за минимальное время.

Умение находить правильных специалистов – это особый талант, а если руководитель еще и умеет направлять команду, мотивируя ее на пути к успеху, то бизнес в надежных руках. Цели, которые руководитель ставит для персонала, должны быть амбициозными и вдохновляющими. А самое главное, он должен уметь доходчиво объяснить, для чего нужно достижение всех этих целей; ему необходимо наладить взаимопонимание, получить положительный отклик от своих подчиненных. Вот тогда люди будут охотно добиваться поставленных целей.

Секрет в том, чтобы выстроить систему мотивации, в которой цели компании отвечают внутренним целям каждого сотрудника. А достичь этого можно, только если в штат набраны люди, чьи интересы близки к задачам компании. Таким образом, мы получаем замкнутый круг – нанимаем тех, кто изначально смотрит в ту же сторону, что и мы сами, а они принимают наши цели в процессе работы.

Одна из типичных ошибок в управлении фитнес-клубом порождается тщеславием руководителя, когда он пытается присвоить чужие победы. Собрав штат профессионалов, руководитель должен позволять им наслаждаться лаврами, которые они заслужили! Каждый человек нуждается в признании, поэтому надо отмечать (обязательно в присутствии коллег) заслуги тех, кто в этот день или на этот раз сумел добиться высоких результатов.

И что же мы получаем в итоге?

Технология управления фитнес-клубом базируется на нескольких основных принципах, благодаря которым вы сможете успешно развивать бизнес. Прежде всего, это эффективность, а также достижение максимальных результатов при условии точного соблюдения всех инструкций. Кроме того, технология управления фитнес-клубом предусматривает прозрачность бизнеса, что очень важно в существующих условиях. Технология установит правила игры в команде, а также сформирует общепринятый понятийный аппарат для всех членов коллектива. В итоге вы получите налаженный бизнес, приносящий высокую прибыль и готовый к масштабированию, высвободите немало личного времени. Но для этого нужно набраться смелости, засучить рукава и хорошенько постараться. Исходя из нашего опыта, настройка и отладка технологии занимает от двух месяцев, но может затянуться и дольше в силу пресловутого человеческого фактора.

Глава 1. Что хорошего ты сделал?!