FOMO sapiens. Как избавиться от страха упущенных возможностей и начать принимать правильные решения

В 2018 году в передаче под названием Marketplace на Национальном общественном радио (National Public Radio) прозвучал репортаж под названием «FOMO в Китае — индустрия стоимостью $7 миллиардов» (FOMO in China is a $7 billion industry)[38]. Герой рассказа, молодой отец семейства по имени Чэнь Цзюнь, жил в небольшой квартире в Шанхае вместе с женой, дочерью, родителями и семьей брата. Хотя у него была стабильная работа, он был нетерпелив и изыскивал способ улучшить жилищные условия. Все изменилось в один прекрасный день, когда он наткнулся на подкаст под названием «Путь к финансовой свободе» (The Path to Financial Freedom). Всего за $29 в год он мог научиться торговать криптовалютой непосредственно с Ли Сяолаем — самым влиятельным биткойн-магнатом в Китае. Окрыленный, он уволился с работы, намереваясь посвятить все свое время торговле криптовалютой. В чем здесь подвох? Все вокруг богатеют, покупая и продавая биткойны, чем он хуже?

Оказалось, что Чэнь — не один такой. В Китае сфера экономики под названием «платное обучение» существует за счет потребителей, которые отчаянно хотят повысить свою квалификацию, надеясь остаться полезными на весьма конкурентном рынке труда. Их страх отстать от остальных настолько ощутим, что один из китайских аналитических центров публично приписал масштабность рынка образовательных услуг FOMO[39]. Покупка учебных курсов притупляет страхи, а для Чэня она открыла двери к новой карьере. Но он на этом не остановился. Он стал страстным потребителем продуктов отрасли платного обучения и даже подписался на подкаст под названием «Как сделать свой голос приятнее» (How to Make Your Voice More Attractive).

Самым примечательным в истории Чэня мне показалась не фантастическая жажда риска и не столь же неуемная страсть к подкастам. Скорее, меня поразило то, что Чэнь оказался подвержен одновременно нескольким типам FOMO. Страх упущенных возможностей заставил его не только вложить немалую часть своих средств в самосовершенствование, но и рисковать финансовым будущим семьи. Он сделал ставку на спекулятивные операции с биткойнами, целиком основанные на схеме быстрого обогащения, о которой услышал в подкасте! Хуже всего то, что к сентябрю 2018 года, к моменту, когда репортаж прозвучал в передаче Marketplace, стоимость биткойна с высшей точки 20 000 долларов упала почти на 70 %.

Не знаю, что стало с Чэнем, но искренне опасаюсь за него самого, его вложения в криптовалюту и многочисленное семейство. Хотя биткойн практически обвалился уже к моменту репортажа, за следующие три месяца он упал еще на 50 %. И хотя с тех пор он немного поднялся в цене и, возможно, когда-нибудь снова достигнет 20 000 долларов, инвестирование в любые спекулятивные активы способно разорить малого предпринимателя, особенно неопытного. Никакой подкаст не спасет от потери кучи денег, если вы не знаете, что делаете. Самое смешное, что всего через две недели после радиопередачи Ли Сяолай объявил в социальной сети Weibo, что прекращает вкладывать средства в блокчейн — главное техническое средство трансакций в криптовалютах[40]. Он решил, что пора сменить сферу деятельности. Искренне надеюсь, что Чэнь последовал его примеру.

FOMO как двигатель торговли

В торговле FOMO используется с единственной целью: побудить вас сделать то, чего без внешних стимулов вы бы делать не стали вовсе или отложили на потом. Да, в Китае FOMO может быть многомиллиардным бизнесом, но рискну предположить, что по всему миру этот рынок исчисляется сотнями миллиардов долларов. Один только спровоцированный FOMO рост стоимости биткойна в 2017 году превысил 200 миллиардов долларов[41].

Чтобы понять, как FOMO влияет на бизнес, полезно еще раз напомнить о двух основных его механизмах, о которых уже шла речь в главе 2, — восприятие и стремление быть своим. Каждый из этих компонентов отвечает за свой тип FOMO — амбициозный или стадный, — движущий маркетинг и торговлю:

• Роль восприятия при амбициозном FOMO. Если вы доверяете интуиции, то исходите из убеждения, что благодаря своим решениям станете жить лучше, чем сейчас. Этим видом страха упущенных возможностей движет желание улучшить свое положение, так что его можно назвать амбициозным FOMO. Конечно, при этом логика до определенной степени выключается: поскольку асимметрия информации способна исказить суждения, невозможно знать, оправдает ли реальность ожидания.

• Роль стремления быть своим при стадном FOMO. Стремление быть своим для группы сосредоточено на инстинктивном желании убедиться, что вас не отвергли. Таким образом мозг напоминает, что эмоциональное отвержение вызывает ту же неврологическую реакцию, что и физическая боль, поэтому вы должны точно знать, что ничего такого не случится. В честь могучей антилопы гну, которую инстинкт также заставляет держаться рядом с собратьями, это можно назвать стадным FOMO.

Амбициозный FOMO