Франчайзинг по-русски

1.7.6. Сотрудник компании взаимодействует с клиентами в офисе/либо рабочий на производстве, в зависимости от вашей ниши.

Фотографии точки продаж.

2.1 Без людей и сотрудников, только интерьер, эти фотографии подойдут для «Стандартов торговой точки».

2.2. Офис продаж с сотрудниками и КЛИЕНТАМИ!

2.3. Отдельно консультацию клиентов, в кадре должны присутствовать брендированные вещи – компьютер, папка. Лого на стене.

2.4. Фотографии здания офиса, если это уместно – у вас собственное офисное или производственное здание.

2.4.1. Промики в брендированной одежде возле офиса.

2.5. Крупные планы – фото брендированных вещей – календарей, кружек, вывесок, баннеров, визиток в декорациях офиса.

2.6. Фотографии готового товара, выкладки на витринах, примеров использования и т. д.

Фото довольных клиентов на фоне пресс-вола, в руках пластиковый слоган компании, или логотип, или «спасибо!».

Любые качественные фотографии учредителя компании, приветствуются дорогие вещи в кадре: автомобили, яхты, частные самолеты.

Брендированные автомобили, любой другой транспорт (если есть).

6. Фото партнеров.

6.1. Фото офисов партнеров.

Вы можете скачать одно из моих технических заданий для проведения фотосессии по ссылке:

Рисунок 14: ТЗ на фотосессию

Будет здорово, если фотографии ключевых сотрудников – учредителей, топ-менеджмента, сотрудников отдела сопровождения – вы выполните на Хромокей – это специальный зеленый фон, который при последующей обработке будет легко удален и заменен на любой другой, который потребуется в зависимости от места размещения фотографии.

3.8. Маркетинг-кит

Говоря русским языком – это презентация вашего франчайзингового предложения, основной инструмент для последующих продаж франшизы. Все работы по созданию презентации можно поделить на два этапа: написание технического задания и исполнение

– отрисовка презентации дизайнером. При этом первый этап является наиболее значимым, именно здесь вы должны «вкусно» описать свой бизнес, закрыть большинство вопросов и возражений потенциального партнера, вызвав реальный интерес к последующим переговорам и покупке франшизы. Есть мнение, что презентация должна быть короткой, чтобы любой осилил её до конца, но лично я не сторонник такого подхода. Все презентации, которые я разрабатывал своим клиентам, были минимум на 25 страниц формата А4. Думаю, если человек собрался вложить свои сбережения в бизнес и, что более значимо, как минимум несколько лет своей жизни, то он удосужится прочитать 25 страниц информации о том, что ему предлагают. Презентации же на пять-шесть страниц вызывают больше вопросов, чем ответов. Такую презентацию можно использовать для затравки, размещать её в открытом доступе: на франчайзинговых каталогах и сайте, а после того, как клиент оставил заявку, отправлять полную презентацию франшизы. Чтобы не путаться, второй документ можно назвать «Книга директора филиала» или «Инструкция по запуску франшизы». Таким образом вы поднимете ценность предоставленной информации, что это не для всех, а для этого конкретного человека отправили информацию, и тем самым продвинете клиента по цепочке и сильнее затянете его в свои сети.

Про дизайн: НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ДИЗАЙНЕ!

Серьезно, времена, когда можно было самому нарисовать презентацию в PowerPoint, безвозвратно ушли в прошлое (и слава богу). Но по какой-то неведомой мне причине я до сих пор встречаю такие «шедевры» у каждой пятой франшизы. Как думаете, много ли франшиз они продают? Верно – ни одной. Открою секрет: ни один человек не хочет покупать франшизу непрезентабельных отбросов! Он и сам, без вашей помощи, умеет пользоваться PowerPoint и рисовать такие же непотребные презентации. Человек хочет, чтобы было красиво, тем более сейчас, в эру Instagram, соц. сетей и историй про успешный успех. Хороший дизайн презентации на 25 слайдов по готовому и подробному техническому заданию на момент написания книги (2018 год) не может стоить меньше 50 000 рублей, и это при условии, что вы уже освоили сайт по поиску фрилансеров и заказываете напрямую у дизайнера. Если же вы заказываете работу через посредника, коим является любое рекламное агентство, то умножайте цифру на 2. Если вы не можете самостоятельно написать техническое задание, то цена будет ещё выше, но заказывать презентацию с нуля в рекламном агентстве я вам крайне не советую. Если вы сами не можете подробно описать свой бизнес, то как это за вас сделает какое-то рекламное агентство, которое о вашей сфере не знает ровным счетом ничего? Помните главное:

презентация франшизы делается один раз. Вы можете добавлять города или менять цены, но большая часть информации будет неизменна.

3.8.1. Содержание и структура МК

Во многом содержание вашего маркетинг-кита будет зависеть от сферы бизнеса, но порядка 80% информации будет одинаково для любой франшизы.

Обложка