И что со мной происходит? Это делает меня своего рода исследователем, человеком, которому нравится отправляться в приключения, такие как сафари, например. У меня в кармане всегда есть маленький нож с прикрепленным к нему фонариком, классная ручка со множеством функций, крошечная отвертка и очки. В общем, вы поняли. Я стараюсь быть готовым практически ко всему, совсем как бойскаут. Так что вы можете многое сказать обо мне просто по тому, как я одет и как преподношу себя, – и эти наблюдения помогли бы вам понять, как завести со мной беседу так, чтобы я чувствовал себя комфортно и мне было интересно, верно?
Один из способов узнать другого человека получше – спросить о какой-нибудь вещи, которая есть у него в офисе или дома, или о том, что он носит: «У тебя очень интересное ожерелье. Оно меня завораживает. Откуда оно у тебя?», и тогда человек с удовольствием вам все расскажет. Это был подарок, или он приобрел его на рынке. Но что вам действительно интересно – так это заставить его рассказать, что он
У меня был деловой партнер, очень солидный адвокат, которому было чуть больше пятидесяти. Он занимал отличное положение, был квалифицированным и очень состоятельным специалистом, и на протяжении десятилетий мы были друзьями.
За те годы, что он оказывал мне юридическую помощь в различных моих компаниях, я заметил, что он всегда пользовался одной и той же ручкой. Причудливая серебряная ручка с каким-то перекрестием на ней. Я никогда раньше не видел ничего подобного, поэтому однажды спросил его об этом.
Его лицо сразу засияло, и он начал рассказывать, как эту ручку – не эту конкретную, но очень похожую на нее – подарила ему жена, когда он сдавал экзамен на адвоката, и как она была с ним на протяжении многих лет. Ручку изготовила фирма Cross. Она очень ему нравилась. Но однажды он потерял ее и не хотел, чтобы его жена знала об этом, поэтому связался с фирмой, изготавливающей эти ручки, и попытался купить другую. К сожалению, они больше не производили их, и у него не получалось найти что-то подобное. Тогда он нашел человека, который сделал ему ручку на заказ – она выглядела точно так же, как та, что подарила супруга!
Эта история дала мне совершенно новое представление о его любви, внимательности к своей жене и его признательности за ее поддержку. Кроме того, я понял, насколько для этого человека важны мелочи. И снова невинный вопрос открыл мне целый мир чужой реальности.
Как вы можете видеть, истории – это весело. Когда вы планируете рассказать историю, убедитесь, что главный герой интересен. Вероятно, это вы или кто-то из ваших знакомых. И под интересным я не имею в виду героя из какого-либо романа, а кого-то вроде нас с вами. Расскажите историю о ком-то реальном и о чем-то, что произошло на самом деле. В идеале у этой истории должны быть одна или две ключевые идеи, которыми вы хотите поделиться со своим слушателем.
Например, информация может быть такой: «Я знал человека, который попал в ту же ситуацию, что и вы, и он отлично с ней справился» или «Я знаю человека, который попал в ту же ситуацию, что и вы, и на какое-то время все пошло немного не так, но он все равно преодолел ее. Это можно пережить». Или «Я знаю человека, у которого была такая же возможность, как у вас, и он ее упустил, и вот чего ему это стоило», или «Я знаю человека, у которого была та же проблема, что и у вас, и вот как он ее решил».
Исследуя свой собственный опыт и слушая о жизни других людей, я обнаружил, что с нами все в порядке до тех пор, пока мы не
Токсичные отношения: Как трудные люди опустошают вас
Вы можете подумать: «Круто, я легко могу провести подобное исследование и сопоставить то, как кто-то обрабатывает информацию, или использовать рефрейминг или метафору, чтобы помочь многим людям». Да, вы можете – и все же вы обнаружите, что эти энергетические затраты окупятся далеко не у всех. Так что давайте поговорим о токсичных людях.