Поскольку теперь вы понимаете, как работает ваш собственный разум, вы вспомните об этом, когда люди решат рассказать вам о том, что происходит у них внутри. Предложите им разложить процесс на чувства, звуки, картинки, вкусы и запахи. Поэтому, когда человек жалуется на что-то, вроде «Я не получу эту работу, потому что не смогу ее выполнять», вы понимаете, что это слишком скудное описание и с ним никуда дальше не продвинуться.
В конце концов, когда люди обобщают свои убеждения, они исключают себя из человеческого опыта. Ваша задача – перенести человека в тот момент, когда он действительно испытывал описываемые чувства, чтобы он мог снова их почувствовать. На этом этапе он может рассказать вам, что происходит. Он не может сказать вам это в самом начале разговора, поэтому вы должны направить его туда.
«Когда с тобой такое случалось?»
«О, это случилось со мной на прошлой неделе».
«Расскажи мне об этом поподробнее». Затем смотрите и слушайте. Вы слышите слова, то как они подобраны, на каком языке человек озвучивает эти предположения. Вы делаете это, потому что пытаетесь поставить себя на его место – понять, как он сам создает это чувство.
Мой опыт распаковки убеждений и изучения трудностей заключается в том, что первый, второй и третий шаги обычно включают в себя получение жалобы, выраженной в терминах! «Я отстранен. Я не вовлечен». Вы получите эти абстрактные выводы и сведете их к конкретным картинкам, звукам и ощущениям, которые можете воспроизвести в своем собственном сознании и теле. Как только вы сделаете это, у вас будет информация, необходимая для того, чтобы помочь себе – или кому-то другому – совершить позитивный сдвиг в мышлении.
Как это работает: Как метафоры и истории поддерживают изменения в нашем мышлении
Метафора – еще один хороший и интересный способ помочь людям изменить свое отношение и внимание ко многим вещам. Не случайно мы рассказываем друг другу истории с самых давних времен, когда еще племена сидели у походных костров. Они смотрели на огонь, рассказывали друг другу, что случилось на охоте, что в это время происходило дома с ребенком, что сказал или сделал один из членов племени и т. д.
Если так подумать, в вашей жизни есть тысячи историй – связанных с семьей, работой, окружением и обществом в целом. Давайте для примера возьмем простую историю вроде «Джек и бобовый стебель». Мама Джека говорит ему пойти продать корову, потому что им нужны деньги, чтобы купить дров, но его уговаривают обменять корову на три волшебных боба.
Мама в ярости шлепает его деревянной ложкой и укладывает спать без ужина, сокрушается, что потеряла корову, а этот идиот вернулся с бобами. Она выбрасывает их в окно – и на следующее утро там вырастает огромный бобовый стебель.
Джеку, которому все равно не будут рады за завтраком, становится любопытно, и он решает взобраться на бобовый стебель. Он поднимается все выше и выше, как вдруг оказывается в волшебном царстве, где по размеру все намного больше, чем там, где он живет. Стулья, столы и вообще все вокруг – это оказывается местом, где жил великан.
Арфа, пленница великана, рассказывает Джеку, где тот хранит свое золото, а затем помогает ему сбежать. Когда они спускаются вниз по бобовому стеблю, за ними гонится великан с криками, что собирается убить их, но Джек быстро рубит бобовый стебель, великан падает вниз и погибает.
Услышав это, представили бы вы себя великаном? Думаю, нет. Вы выбрали бы роль Джека. Пошли и выманили бы у мамы корову за бобы. Вернулись бы домой, легли бы спать без ужина, а на следующее утро полезли бы на бобовый стебель.
Вот почему это происходит. Человеческий мозг обычно отождествляет себя с героем. Каждый из нас – звезда своей собственной жизни, верно? Мы все это знаем. И это не банальность. Это действующая психологическая реальность: каждый из нас живет в центре мира, созданного в нашем собственном сознании. Иногда нас вытаскивают из него – если мы сидим в кино, смотрим телевизор дома, погружены в книгу или находимся в компании кого-то – но, как правило, мы находимся в центре созданного нами мира.
Почему это важно? То, как мы преодолеваем пропасть между одной душой и другой, от одного разума к другому, от одного сердца к другому, – это наши чувства и навыки, о которых мы говорили до этого. Мы протягиваем руки и прикасаемся друг к другу. Смотрим друг другу в глаза. Вступаем в отношения. Делимся друг с другом своим опытом.
Один из самых приятных и нейтральных способов обмена информацией – рассказать историю. Большинство из них интересны, не так ли? Но если история рассказана самовлюбленным человеком, тогда мы все время слышим «я, я, я» – и она перестает быть интересной.