Гайд по НЛП. Самые эффективные приемы и трюки

Прежде чем мы рассмотрим сложные, а иногда и тяжелые ситуации, когда убеждение может больше походить на переговоры, ниже несколько простых правил, о которых следует помнить.

1. Не перебивайте. Когда кто-то начинает говорить, позвольте ему сделать это. Будьте внимательны и сосредоточены, чтобы поддержать этот поток и справиться с любым желанием произнести свои мысли «вслух».

2. Никогда не противоречьте. Если человек говорит что-то, с чем вы по этическим соображениям могли бы поспорить, лучше согласитесь с его точкой зрения, сказав: «Это интересно. Я понимаю. Возможно, вот такая точка зрения тоже как-то откликается у тебя или имеет для тебя свою обоснованность?» (Поскольку у меня получилось принять позицию, согласно которой все, что другой человек говорит, интересно и вписывается в его мир, я обнаружил, что больше не чувствую себя вынужденным противоречить или поправлять его.)

Давным-давно я прочитал о том, чему, по словам Томаса Джефферсона, он научился у Бенджамина Франклина: «Никогда не спорь с другим человеком. Если ты докажешь ему, что он не прав, то наживешь врага на всю жизнь, а если он докажет, что не прав ты, он сочтет тебя дураком». Томас Джефферсон говорил, что Бен Франклин был самым прекрасным собеседником, потому что меньше всех спорил. Интересно, не правда ли? И это небольшой намек на принципы НЛП.

3. Избегайте использования слов «но», «почему» и фраз, начинающихся на «ты, вы». Замена слова «но» на «и» обычно поощряет обсуждение.

Когда вы используете слово «но» в предложении, его задача – обнулить то, что было до этого. Вы можете сказать: «Я понимаю, к чему вы клоните, но я считаю иначе». Как только вы произносите слово «но», это означает, что все, что было до этого, – ложь: оно отрицает целую часть вашего утверждения. Люди знают это, но все еще используют этот принцип, позволяя ему негативно влиять на то, как они понимают друг друга и что говорят.

Слово «почему» также часто вызывает у людей ощущение вызова или даже нападения, оно может подорвать чувство безопасности и комфорта, над созданием которых вы так усердно работали. Попробуем разобраться. «Почему ты это делаешь? Почему ты это надела? Почему ты так думаешь?» Слово «почему» не поддерживает чувства взаимопонимания. Если у вас нет другого способа спросить о чем-то конкретном, тогда смягчите фразу, сказав: «Интересно, почему это так. Что ты думаешь?» Гораздо лучше использовать такие слова, как «кто», «что», «когда», «где» и «как».

Представьте, что у кого-то (может, даже у вас?) есть проблема, которая звучит примерно так: «Почему это все время происходит со мной?» или «Почему я постоянно страдаю?». Чтобы ответить на такой вопрос, наше подсознание должно согласиться с тем, что человек всегда сталкивается с таким сюжетом развития событий, поэтому он придумает причину, даже если это неправда. «Почему» означает, что спора нет, поэтому разум придумает причину, которая еще больше укрепит чувство или убеждение.

При условии, что вопросы «почему» были полезны, когда я занимался разработкой продукта, например, «Почему эта штука продолжает взрываться?», они совершенно не способствуют построению отношений. Поэтому я приучил себя заменять этот вопрос на «Как получилось, что…?» и рекомендую вам попробовать это или найти альтернативу, которая подходит вам.

Начинать предложение со слова «ты» или «вы» – тоже не самый лучший вариант. Вы можете легко использовать это в разговоре. «У тебя великолепный загар. Держу пари, ты отлично провела время в отпуске». Проблема в том, что когда вы начинаете со слова «ты, вы», это может звучать обвиняюще. «Ты всегда делаешь это. Вы сделали это». Если это не комплимент, очень мало предложений, начинающихся со слова «ты» или «вы», которые будут располагать собеседника к себе.

4. Назовите имя другого человека и повторите его, чтобы запомнить, затем используйте его в разговоре.

5. Попробуйте себя в роли «попугая» в общении с другим человеком. Все, что вам нужно сделать, когда он говорит что-то, – повторить последние два или три слова в виде вопроса. Например, если он скажет: «Я так устал сегодня», вы вторите: «Устал?», и это побудит его продолжить и подробнее объяснить, почему он чувствует себя без сил. Он гулял допоздна? Пробежал марафон? У него проблемы со сном? Повторение позволяет человеку дать вам больше возможностей заглянуть в его мир.

Вы можете подумать, что простое повторение чьих-то слов заставит другого человека почувствовать, что ему подражают. Тем не менее если вы повторите его слова без какого-либо подтекста, он почувствует, что его услышали. Вы также можете сделать это в разговорной форме. Если бы, например, я спросил кого-то: «Как твой день?», а мне ответили: «Ой, не спрашивай», тогда бы я сказал: «Хорошо, теперь я должен спросить. Как прошел твой день? Что заставило тебя так сказать?»