Где найти недостающее время и нестандартные решения

Я не являюсь сторонником того, чтобы все неформальные контакты в рабочее время карались с суровостью средневековой инквизиции. Без них наша работа потеряла бы часть своей привлекательности. Но всегда важна пропорция, когда твердо и неукоснительно соблюдается принцип: делу время, а потехе час. В противном случае мы рискуем превратить офис в клуб по интересам. Особенно велики потери рабочего времени при обсуждении отвлеченных тем. Это обычно происходит:

• по утрам, когда сотрудники, придя на свое рабочее место, еще долго обмениваются впечатлениями о вчерашней телевизионной передаче, выступлении любимой спортивной команды, местах, где они побывали, людях, с которыми они виделись, и т. п.

• во время коротких перерывов, когда кофе-пауза превращается в затяжную процедуру дегустации все с теми же разговорами о погоде, свиданиях, моде, политике и прочих далеких от работы вещах;

• накануне обеденных перерывов при обсуждении вопросов, куда и с кем пойти пообедать и что делать потом;

• в конце рабочего дня, когда все устали и беседа на постороннюю тему – удобный предлог свернуть рабочие дела до завтрашнего утра.

На любой работе есть определенные места, где вас могут втянуть в пространный разговор помимо вашей воли, и вы, сами того не желая, потратите 10–20 минут на обсуждение всякой чепухи. Одно из таких мест – приемная. Люди все время снуют туда и обратно, приостанавливаются, чтобы обменяться приветствиями, которые почти всегда превращаются в обмен новостями о том о сем. Иногда вам не до разговора – горит срочное дело, но старый знакомый, с которым вы не виделись полгода и столкнулись лоб в лоб на пороге канцелярии, хватает вас за рукав и взахлеб начинает изливать поток разнообразных новостей, накопившихся за это время.

Исследованиями установлено, что именно пустые и ненужные разговоры входят в число главных похитителей рабочего времени.

Если вы перегружены работой, следует начать говорить «нет» отвлекающей болтовне. Скажите «нет» и себе, и другим. Но начните с себя.

«Черные дыры»

Еще одна опасность – так называемые «черные дыры», куда уходит масса нашей энергии, сил и времени, безвозвратно в них растворяясь и не принося видимых результатов.

О каких именно видах работы можно так говорить? Прежде всего, это деятельность, связанная с запуском новых проектов. Как правило, начиная любое дело, мы многое недооцениваем, не учитываем, а то и попросту не знаем. Результат – множество нестыковок, и мы мчимся по замкнутому кругу, постоянно наталкиваясь на неожиданные препятствия.

К примеру, по случаю своего юбилея компания задумала грандиозные торжественные мероприятия. Директор собирает всех на совещание и, в упор глядя на вас, спрашивает: «Кто возьмется за подготовку?» Если вы не выдерживаете начальственного взгляда и послушно выдавливаете из себя: «Хорошо, если надо…» – знайте, впереди вас ждут очень непростые времена. Вам придется заниматься десятками все новых и новых дел. И помощи со стороны не ждите. Ведь как только вы сказали «да», другие с облегчением вздохнули и тотчас забыли о мероприятии. Они вспомнят о нем, лишь когда наступит день торжества.

Или вас постоянно просят вести протоколы собраний, которые не имеют никакого отношения к вашей непосредственной деятельности. Или вас систематически просят задерживаться после окончания рабочего дня, не беспокоясь о том, что от этого может страдать ваша личная жизнь. Во всех подобных случаях отвечайте «нет». Если дополнительные задания начальника мешают вам выполнять работу, за которую вы получаете деньги, следует также отвечать отказом.

Ясно представляйте себе, чего вы хотите достичь в жизни и каковы ваши приоритеты. Определиться в этих вопросах вам поможет предыдущий раздел книги. То, на что вы соглашаетесь, должно так или иначе работать на ваши цели. Это не означает, что следует быть отпетым эгоистом и абсолютно ничего не делать для других. Но если ваше согласие отнимает у вас массу времени и энергии и никак не совпадает с приоритетами вашей жизни, то соответствующие предложения принимать не стоит.

Помните, что «черные дыры» есть в любой работе и в любой организации. Я привел лишь несколько примеров, но этот список можно продолжать до бесконечности. А потому не давайте себя втягивать во всякого рода сомнительные проекты и дела, где вам придется в полной мере испытать, что означает выражение «и швец, и жнец, и в дуду игрец».

В качестве защиты от неподъемных дел можно порекомендовать метод трансформации поручений, который я начиная с 1967 года неоднократно и с успехом применял.