Генерация прорывных идей в бизнесе

Третий шаг: формулировка основного смысла деятельности (миссии)

Ключевой вопрос рекламной деятельности, позволяющей торговой организации максимально эффективно продавать антикварные украшения, состоит в следующем: «Как показать потенциальным клиентам, что, выбирая антикварные украшения, они обретают связь с мировым культурным наследием и осознают свой собственный вклад в него?»

Метод «Три уровня поиска»

Автор: техника основывается на «Стратегии голубого океана» Кима Чана и Рене Моборн.

Назначение:

• формулировка ключевой задачи по развитию компании (бизнес-проекта, команды и т. д.);

• определение приоритетного направления для творческого поиска.

Сильная сторона метода: существенное расширение пространства (масштаба) исследуемой темы для генерации творческих идей.

Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.

Оборудование: флипчарт, маркеры, карточки с описанием ролей.

Время на выполнение задания: 20 минут.

Схема метода:

Первый шаг: формулировка вопроса каждым участником

Каждый из участников придумывает собственный вариант ключевой задачи, решение которой привело бы к дальнейшему развитию компании (команды, идеи). Особо обращаем внимание, что задачу следует формулировать в виде открытого вопроса, предполагающего максимально развернутый ответ.

Второй шаг: сбор вопросов и их категоризация (стандарт, преимущество, ноу-хау)

Все вопросы, сформулированные участниками, записываются фасилитатором на отдельный флипчарт.

Затем группа в ходе открытого совместного обсуждения присваивает каждому вопросу одну из трех категорий:

1)-«стандарт» – ответ на данный вопрос обеспечит продолжение существования компании на рынке;

2)-«конкурентное преимущество» – ответ на вопрос позволит достичь уровня развития выше среднего;

3)-«инновация (ноу-хау)» – ответ позволит компании получить уникальное преимущество перед конкурентами.

Третий шаг: голосование

Участники группы методом открытого обсуждения и голосования отбирают из общего списка вопросов тот, который, по мнению большинства, наиболее перспективен для развития компании (команды, проекта).

Результат: переход на более высокий уровень творческого поиска – от стремления соответствовать стандартному уровню к созданию принципиально нового продукта.

Пример

Предположим, группа рассматривает проблемы, связанные с продвижением продукта на рынке. Ниже приведены вопросы, которые могли бы сформулировать участники.

Метод «Мозговая сеть»

Авторы: профессиональное сообщество фасилитаторов[24].

Назначение:

• определение приоритетных вопросов в рамках тематики сессии;

• формулировка актуальных задач развития компании;

• создание рабочих групп по решению сформулированных на сессии задач;

• формирование карты компетенций участников: на общей схеме визуально отображается бизнес-опыт каждого в рамках тематики сессии.

Сильная сторона: метод эффективен для укрепления деловых связей внутри организации с целью командного решения бизнес-задач.

Рекомендованный размер группы: 10–20 человек.

Оборудование:

• полотно бумаги для широкоформатной печати шириной в три листа формата А4;

• малярный скотч;

• клей-спрей 3М (клей наносится на полотно бумаги, чтобы к нему можно было прикреплять анкеты участников);

• анкеты и шариковые ручки по числу участников;

• по одному набору маркеров красного, зеленого и синего цветов для каждого из участников.

Время на выполнение задания: 23 минуты.

Схема метода:

Первый шаг: заполнение анкет

Всем участникам раздаются анкеты и шариковые ручки. Для удобства заполнения анкет и дальнейшей работы с ними рекомендуется прикрепить их к жестким планшетам.

Вопросы анкеты:

• Фамилия и имя.

• Какова моя актуальная задача в рамках темы сессии?

• Каким опытом я мог бы поделиться в рамках темы сессии?

Второй шаг: броуновское движение

В течение 10 минут каждый должен успеть пообщаться с максимальным числом других участников. В ходе общения каждый зачитывает собеседникам собственные ответы на вопросы анкеты и слушает чужие ответы. При этом участники не уточняют содержание услышанного и не вступают в дискуссию.

Затем каждый из участников вновь возвращается к вопросам своей анкеты, корректируя и уточняя первоначальные записи в том случае, если общение с коллегами натолкнуло его на новые мысли и ассоциации.

Третий шаг: формирование сети

Участники прикрепляют свои анкеты на общее полотно бумаги, а затем по очереди проводят стрелки от своей анкеты к анкетам других участников в зависимости от следующих предпочтений:

• стрелки красного цвета – к тем, с кем вместе хотели бы решать указанную в собственной анкете задачу;

• стрелки зеленого цвета – к тем, кому готовы реально помочь в решении его задачи;

• стрелки синего цвета – к тому, у кого хотели бы спросить совета по решению своей задачи.

Четвертый шаг: выводы

На последнем этапе происходит формирование общей картины потенциальных возможностей.