Сам перечень продукции отражал более богатую палитру выбора, чем могли предложить все прочие конкуренты. Там можно было найти «экстракты для ароматизации платков», бальзамы на основе эфирных масел в восьмидесяти вариантах, цветочные композиции. Братья Герлен готовили снадобье по заказу или рецепту врача. Состоятельные клиенты могли позволить себе парфюмы для ароматизации жилых помещений и белья («чтобы устранить неприятный запах»). В мире Герленов надушить можно было все, что угодно.
Существовало несколько разновидностей кёльнской воды, или
Косметика стала еще одной специализацией Дома
Всегда находившийся на пике моды, Дом
Братья Герлен без тени колебания говорили о лекарственных свойствах своих продуктов. Вот какие понятия они использовали: гигиена, рецепт, оздоровительное действие, тонизирующий, гигиеническое обмывание, термальные препараты, дезодорант. Не стоит забывать, что этому они научились у своего отца.
В период Третьей республики Эме и Габриэль больше всего опасались подделок. Согласно закону от 23 июня 1857 года, фабричная или торговая марка подразумевала набор символов, позволявших отличить ее от других аналогичных товаров. В рекламе лосьона собственного производства в 1870 году братья Герлен призвали клиентов «остерегаться подделок». Чтобы защитить себя от пиратства, они использовали все доступные на тот момент средства: название, оригинальную упаковку, цвет, этикетку, печать, тиснение, подпись.
Также они указывали в своих каталогах склад хранения товара и наклеивали соответствующую этикетку на сам продукт. Парфюмеров стремились поддержать патентные бюро. В 1872 году появился Союз производителей, организованный по инициативе пятнадцати представителей аптечной индустрии. Он сформировался вокруг Антонина Рейно, парфюмера, вскоре ставшего президентом.
Благодаря этому Союзу парфюмеры получили бо́льшую защищенность от подделок. Еще Пьер-Франсуа-Паскаль придумал первую эмблему Дома, и в 1871 году его примеру последовал Эме Герлен, создавший новый символ. Речь идет об эмблеме Победы на гербе Парижа, украшенной флагом и крестом Почетного легиона. На эмблеме был начертан девиз:
Для лучшей идентификации Герлены часто напоминали клиентам о своих бесконечных патентах. Но, будучи людьми умными, они не посылали вместе со свидетельствами о патентах никаких формул, которые могли бы спровоцировать появление подделки. Тайна – это еще одно золотое правило профессии, унаследованное братьями от отца.
Прирожденный творец
Благодаря своей амбициозности Герлены всегда смотрели вперед. Франция, несколько европейских дворов… Вне всяких сомнений, подобное поле действий стало слишком тесным. Действительно, оборот, получаемый от экспорта продукции, постоянно рос, а парфюмерия становилась одной из самых прибыльных отраслей. В 1860-х годах экспорт составлял половину торгового оборота, то есть около 20 миллионов франков. К 1889 году эта цифра возросла и достигла, по крайней мере, 60 процентов. Подобные блестящие результаты были плодом свободной торговой политики. Борясь за милости коронованных особ, богатую и верную клиентуру, все крупные Дома открывали свои представительства за рубежом. В конце XIX века
Истина заключалась в том, что конкуренция со стороны других стран была довольно слабой. В 1870 году Эжен Риммель, парфюмер и делец, среди предков которого имелись как французы, так и англичане, организовал два главных торговых центра отрасли – в Париже и Лондоне. Именно он продвигал тушь для ресниц под маркой