Упражнения, которые мы описали, позволят вам овладеть начальными навыками, а они являются главными, основными в построении раппорта. Применяя перечисленные приемы, вы создадите благоприятное первое впечатление о себе. И если в результате применения полученных навыков к вам станут лучше относиться, будут считать вас приятным собеседником, чаще куда-то приглашать — это вполне хороший результат, независимо от того, что эти навыки пригодятся и для гипноза. Итак, в будущем начинайте общение с подстройки.
Под репрезентативными системами понимают сенсорные каналы восприятия, или, как подчеркнул Олдос Хаксли, «двери восприятия»; это наши органы чувств: глаза, уши, рот и кожа. Имея пять органов чувств, или пять систем восприятия, человек познает через них окружающий мир (это внешний способ использования наших органов чувств, а внутренний способ — это репрезентация или перепредставление переживания самим себе). Зрение — это визуальная система; слух — это аудиальная система; кинестетическая система — это совокупность различных рецепторов, расположенных по всему телу (в кинестетическую систему также входят осмическая система — рецепторы языка, отвечающие за восприятие вкуса, и обонятельная, или ольфакторная, система, отвечающая за определение запахов).
Таким образом, пять сенсорных систем образуют три канала восприятия:
а) визуальный канал (В): то, что мы
б) аудиальный канал (А): то, что мы
в) кинестетический канал (К): то, что мы
• тактильные ощущения — ощущения кожи, осязание;
• внутренние ощущения — мышечные, ощущения в желудке, тепло, холод;
• мета-ощущения — оценочные ощущения, сообщающие нам об отношении к чему-либо, эмоции (радость, горе, любовь и пр.) Обычно мета-сообщения расположены в районе груди, иногда захватывают голову и шею, еще реже ощущаются во всем теле.
Воспринимая мир через системы восприятия (визуальную, аудиальную и кинестетическую), человек кодирует жизненный опыт в коре головного мозга. Визуальная, аудиальная и кинестетическая системы являются первичными репрезентативными системами, которые мы используем постоянно, но редко осознаем это. И хотя все три системы используются нами одновременно, мы склонны отдавать предпочтение одной по сравнению с другими. Одни люди предпочитают запоминать и вспоминать информацию в виде образов, другие — в виде звуков, а третьи — в виде ощущений.
Репрезентативные системы восприятия имеют свои тонкости и особенности, и хотя мы предпочитаем одну систему другой, они не являются взаимоисключающими. Вспомните, какая буква стоит в алфавите перед буквой «Т»? Вспомнили? Скорее всего, вы начали проговаривать алфавит про себя, так нас учили в школе — запоминать алфавит аудиально. Аудиальная система похожа на магнитофон. Чтобы получить доступ к какой-то информации, необходимо прослушать в голове все то, что находится перед ней. Для того чтобы сократить этот процесс, люди или ускоряют прослушивание (однако сильно увеличить скорость прослушивания не всегда удается: можно потерять смысл), или разбивают весь объем на куски. Разбив информацию на куски, вы начинаете проговаривать алфавит не с «А», а с «М» или «П». Если вы вспоминает визуально, то вы увидите алфавит полностью — все буквы сразу, — и без труда найдете «С» стоящей перед «Т». Самая быстрая система восприятия —
Как уже отмечалось, наше поведение возникает из смеси внутренних ощущений (первичного опыта) и внешних сенсорных переживаний. Отдавая предпочтение той или иной репрезентативной системе, мы сосредоточиваем свое внимание на различных частях нашего опыта. Вы читаете эту книгу, фиксируете свое внимание на том, что здесь написано, и, скорее всего, не осознаете веса книги, своего дыхания и ощущений в мизинце правой ноги. Вы не осознавали всего этого, пока мы об этом не упомянули.