Когда вы знаете, что цените, во что верите и что приоритизируете, вам проще собирать факты и избегать иллюзий. Если вы цените хорошую физическую форму, можно посчитать, сколько раз вы тренировались в этом месяце. Если количество тренировок не радует, то вы соврете себе, если скажете, что выполняете свои фитнес-цели. Если вы цените общение со своими детьми, то можно записать, когда вы проводили с ними качественное время, а когда игнорировали их, чтобы посмотреть телевизор. Соберите все эти факты. Сосчитайте их. Нейтральное мышление не позволит вам врать себе. Оно покажет вам, живете ли вы в соответствии со своими ценностями или нарушаете их. Если вы нарушаете их, проведите самоанализ. Спросите себя: «Что для меня действительно важно?» Как только вы ответите на этот вопрос, подумайте, что вы делаете, чтобы соблюдать свои ценности. Так вы сможете скорректировать свои цели и привычки. Все это взаимосвязано. Наши ценности — краеугольный камень нашей сущности. Мы ставим себе цели, чтобы жить согласно этим ценностям. Мы формируем привычки, чтобы достичь этих целей. Когда между всеми этими категориями есть гармония и согласие, мы добиваемся успеха. В случае неудачи мы можем проанализировать свои ценности, цели и привычки, чтобы выяснить, где именно произошла осечка. Затем мы можем исправить проблему, поскольку владеем достаточной информацией и понимаем, как ее использовать.
Помимо ваших личностных ценностей, важны и организационные ценности. Обсудим, какую роль они играют. Прежде всего мы все инстинктивно стремимся быть частью группы, которая разделяет наши ценности и помогает нам жить в соответствии с ними. Будь то работа, школа, религиозная конгрегация или социальная организация, мы хотим, чтобы то, что для нас важнее всего, было важно и для тех людей, с которыми мы общаемся. Кроме того, когда у нас появляются дети, нам хочется воспитать их в соответствии с конкретными ценностями, которые они будут четко понимать. На работе те из нас, кто управляет персоналом, должны сформулировать конкретные ценности, чтобы под нашим руководством сотрудники достигли успеха.
Один из лучших примеров, какие я видел за свою карьеру, — Ник Сабан и его футбольная программа в Алабамском университете. Ник пригласил меня и нескольких других консультантов, когда университет нанял его в 2007 году. В наши обязанности входило помочь ему выстроить самодостаточную культуру победы. Ник уже занимался этим в Университете Луизианы и знал, чего он хочет достичь. Но программа требовала доработки. В конце концов, предыдущий персонал уволили не просто так.
Ник создал такие условия работы, что каждый сотрудник понимал, чего от него ждут. И каждый знал, в чем конкретно заключается его работа, когда Ник в сотый раз повторял мантру «делай свое дело», которой научился, работая на Билла Беличика. Ник также хотел сформулировать для игроков основные ценности программы, чтобы они понимали, что именно приносит им стабильный успех.
«Кримсон Тайд» отыграла сезон со счетом 7:6 в первый год работы Ника, и далеко не все прошло так гладко, как хотелось бы. Худшим моментом на поле был проигрыш 21:14 в ноябрьской игре с командой «Луизиана-Монро» — аутсайдером, который не мог поспорить с Алабамой ни по ресурсам, ни по талантливым игрокам. Худший момент в следующем межсезонье наступил, когда игрока, оставшегося еще от прежнего тренера, арестовали и осудили за торговлю кокаином. Оказалось, что он продавал наркотики даже на парковке футбольного стадиона Алабамы.
Ник хотел изменить программу так, чтобы у нее был прочный фундамент из ценностей и чтобы игроки знали, что команда сможет добиться успеха. Первокурсники 2008 года были первой группой, которую Ник набирал сам для Алабамы, и эта группа — в которую вошли будущие звезды НФЛ Хулио Джонс, Донта Хайтауэр и Марк Ингрэм — задаст стандарт, позволивший создать одну из лучших династий студенческого футбола. Когда новички вместе со старыми игроками Алабамы приехали готовиться к сезону 2008 года, им выдали руководство по ментальным навыкам, которое я написал, чтобы вложить им в голову основные принципы философии Ника. Оглавление представляло собой список ценностей, развивать которые должна стремиться любая организация.
Позже мы добавили более конкретные концепции, которые тоже можно назвать программными ценностями. Они касались привычек, которые мы надеялись выработать у игроков, чтобы им было проще жить в соответствии с более абстрактными ценностями. Концепции из этого списка также имели большое значение для главного тренера и в скором времени приобрели не меньшее значение для игроков.