Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

В статье этой недели мы усвоим передовой опыт церкви Willow Creek и распространим его по всему миру, ведь он содержит немало полезного для руководителей всех секторов общества. И первый урок, который следует извлечь, состоит в том, что все мы можем учиться у руководителей любого сектора. Церковные лидеры, например, учились у Джима Коллинза, Джека Уэлча и Колина Пауэлла тому, как планомерно наращивать свою деятельность. Руководители коммерческих компаний могут поучиться у Билла Хайбелса и других лидеров Willow Creek, как быстро усваивать преимущества новейших решений в других секторах экономики и в других частях мира. Диффузия инноваций – одна из важнейших тем в управлении, особенно во времена стремительных перемен, а Глобальный лидерский саммит, проводимый Ассоциацией Willow Creek, – одна из первых инициатив в плане распространения новых идей и технологий. По этой причине бо́льшая часть его участников – это профессионалы из бизнес-среды.

Мы также рассмотрим значительное и удивительное влияние диффузии инноваций на руководителей по всему миру.

I. Текст

Друкер много раз говорил:

«Наиболее значительный социологический феномен второй половины ХХ века – это появление и развитие крупных пасторских церквей»{68}.

Тенденции в мегацерквях, которые Друкер описал в книге «Менеджмент. Вызовы XXI века» (1999. С. 29), нашли шестью годами позже подтверждение в исследовании Хартфордской семинарии «Мегацеркви сегодня» (Megachurches Today, 2005). В нем сообщалось: количество протестантских церквей в США с еженедельно посещающей паствой в 2000 человек составляет 1210, что практически вдвое больше, чем пять лет назад (примерно когда была написана книга Друкера){69} и в восемь раз больше, чем зафиксировано в 1980 году{70}. Тенденция сохранялась, количество церквей стремительно росло. Используя несколько иную систему подсчета, в 2007 году те же авторы сообщали о более 7200 протестантских церквах со средним еженедельным посещением в 1000 человек (по состоянию на 2006 год){71}.

Однажды я спросил Друкера, как он выявил эту тенденцию. В ответе отразилась его методология:

«Информационное общество создает новый, другой тип сторонников идеологии, который выявляют и организуют такие, как Рик Уоррен, старший пастор церкви Сэддлбэк, и Билл Хайбелс, старший пастор церкви Willow Creek. Все, что мне оставалось делать, – смотреть».

Друкер видел, что Билл Хайбелс делал в Иллинойсе, и заключил, что он организует Willow Creek вокруг духовных нужд работников умственного труда, количество которых стремительно увеличивается. Еще в середине 1950-х годов Друкер стал наблюдать появление таких работников в США и продолжал отслеживать эту тенденцию на протяжении полувека. Так он увидел связь между ростом мегацерквей и количеством работников умственного труда.

Друкер знал, что духовные потребности работников умственного труда отличаются от потребностей работников физического труда или потребностей работников, занятых в сфере обслуживания. Когда он понял, что является источником развития ранних мегацерквей, то просто сделал прогноз об их растущей значимости и пошел навстречу потребностям мегацерквей в профессиональном лидерстве и менеджменте, ведь управлять крупной пасторской церковью намного сложнее, чем небольшой конгрегацией.

Как отмечалось в тексте недели 24, еще на раннем этапе становления своей мегацеркви Билл Хайбелс продемонстрировал возможности эффективного маркетинга, лидерства, организации и менеджмента в сочетании с умением проповедовать. Хайбелс был одним из 33 участников, посетивших 19–22 августа 1986 года Друкеровскую конференцию для пасторов и церковных лидеров в лагере Ассоциации молодых христиан в Скалистых горах, в Эстес Парке, Колорадо. Он был самым опытным пастором из посетивших конференцию и уже начинал делиться своим опытом и знаниями. Поскольку его засыпали просьбами от пасторов других церквей рассказать подробнее о подходах, действующих в церкви Willow Creek, Хайбелс решил организовать Ассоциацию Willow Creek, занимающуюся исключительно вопросами обучения. Это пример так называемой обучающей церкви, то есть церкви, занимающейся диффузией инноваций.

II. Размышления

● В статье 1989 года «Чему бизнес может поучиться у некоммерческих организаций» Друкер приводит церковь Willow Creek в качестве примера некоммерческой организации, осознающей свою миссию: достучаться до невоцерковленного населения региона. Он видит причину успеха церкви в попытках Хайбелса посредством системного маркетингового исследования определить, почему «невоцерковленные» не посещают церковь, особенно в той части страны, где посещаемость храмов достаточно велика. Хайбелс создал новый тип церкви, чтобы удовлетворить нужды этой части населения.

1. Что является ценностью для «невоцерковленного»?