Год с Питером Друкером 52 недели тренировки эффективного руководителя

Решение о преемственности высшей позиции в организации – весьма острый вопрос управления. Я видел немало неудачных решений этого рода, а если принято несколько неудачных решений подряд, то даже завоевавшая прочную репутацию организация может оказаться в кризисе, особенно в период стремительных перемен. Глава учреждения и совет директоров ответственны за то, чтобы создать подкомитет, который на постоянной основе занимался бы преемственностью и отсматривал как внутренних, так и внешних кандидатов. И хотя вопросам о преемственности свойственно возникать неожиданно, вполне разумно, если у совета директоров будет список потенциальных внутренних кандидатов для заполнения высшей позиции. Члены совета также должны считать приоритетной задачей развитие контактов и получение информации о потенциальных внешних кандидатах. Тем не менее решение о преемственности высшей позиции всегда связано с риском, потому что никто не знает, с какими именно проблемами столкнется новый руководитель и как ему удастся соответствовать трудностям, с которыми придется иметь дело в будущем.

Сила целеполагания

Мы узнали, что одной из любимых организаций Друкера была Армия спасения, и вкратце изучили почему. Ему нравилось, что у членов этой организации – простая миссия, они работают с «бедными из бедных, людьми, живущими на самом дне», эффективно удовлетворяют нужды этих людей и с готовностью берутся за сложные социальные проекты, как то: лечение наркоманов и алкоголиков, помощь трудным подросткам, предоставление заключенным работы с испытательным сроком и решение других непростых социальных проблем США. В этих областях Армия спасения добивается зачастую бо́льших результатов, чем правительство. Организация использует профессиональный менеджмент и готова сделать из своих подопечных полноценных граждан. Армия спасения удовлетворяет нужды людей по мере их возникновения и опирается на щедрость американцев, которые оказывают ей материальную поддержку для продолжения деятельности. Таким образом, организация практикует финансирование по принципу «точно в срок». По мере увеличения проектов и разрастания самой организации Армия спасения продолжает пропорционально наращивать свои мощности в плане лидерства и управления и внедряет наставления Друкера. Это пример для всех нас.

Методология Друкера в отношении общественной экологии

Мы поняли, насколько полезна каждому руководителю методология Друкера в отношении общественной экологии. Идея заключается в том, чтобы отслеживать новые неожиданные тенденции в обществе, демографии, технологиях, учреждениях, восприятии и происходящих событиях и обращать их в возможности. Мы видели, как Друкер выделил ряд вновь возникших социальных институтов, например мегацеркви. Мегацеркви меняют реалии не только в американском протестантизме, но и в экономике и культуре. Мы наблюдали, как Том Льюс предложил превосходные образовательные методики для американских школ и распространил эти сведения.

Определившись с тенденциями, социальный эколог размышляет, каким образом изменения могут способствовать появлению преимущества у новых или существующих общественных институтов. Эта информация затем преобразуется в форме методик, в случае Льюса таких, которыми могли бы потом воспользоваться директора школ и учителя. С ними он продолжил работу в рамках «Сети директоров», помогая другим школам стать лучше.

Таким образом, основная цель социального эколога – сделать граждан и общественные институты более эффективными. Социальная экология, когда действует эффективно, ведет к диффузии инноваций и лучших методик. Это замечательный способ реализовать идеи Эверетта Роджерса из книги «Диффузия инноваций». Она помогает обществу удовлетворить потребности граждан и организаций. На примере Ассоциации Willow Creek и ее Глобального лидерского саммита мы увидели, какой мощной может быть эта методология при эффективном использовании.

От успеха к значимости