Голодный и Бедный!

По моему мнению, очень полезно выбрать сферу деятельности, которая востребована всегда и кризисам не подвержена.

Например, ресторанный бизнес, товары для офиса, недорогую домашнюю мебель. Однако, работая даже в такой области, все равно нужно уметь идти не в ногу с остальными и желательно вообще в другую сторону.

Приведу пример. Ты помнишь кризис 2008 года, читатель? В те времена компания «Пицца Домино» едва не прогорела, хотя внутренние маркетинговые исследования показали, что упадок продаж вызван не кризисом, а снижением качества продукта. Но тут гораздо важнее другое. Что предприняла «Пицца Домино»? Устроила заманчивую рекламную кампанию на телевидении: объявила, что ждет обратной связи от потребителей и обязуется изменить рецептуру пиццы в зависимости от отзывов. Затем, собрав отзывы, фирма запустила новую рекламную кампанию – пицца по исправленному рецепту! Кампания проходила непосредственно в магазинах, благодаря чему уже в четвертом квартале 2009 года доходы фирмы удвоились, а продажи поднялись до 23,6 миллиона долларов. Вот что значит пойти против течения и придумать оригинальный ход.

«Пицца Домино» нашла способ выиграть, вступив в диалог со своими потребителями, – а это превосходная возможность удержать покупателя в непростые времена. Ведь покупатель помимо собственной воли начинает испытывать заинтересованность в твоем успехе. Кроме того, есть-то всем хочется, верно? А есть лучше в знакомой компании, где тебя еще и спрашивают: «Дорогой, может, тебе пицца не нравится? Так давай мы что-нибудь поменяем, – ты только скажи что!»

Другой пример, не менее показательный. Все помнят домашний комбинезон-пижаму марки «Снагги»? Такая уютная-уютная штука, сшитая из мягкой теплой ткани с капюшоном, иногда в виде какой-то зверушки. В ней чувствуешь себя одновременно и как в пижаме, и как в одеяле. В свое время она произвела сенсацию, над ней даже шутили комики по телевизору, – но раскупали этот костюмчик на ура, любых расцветок и дизайна! Только многие забывают или попросту не знают интересный факт: комбинезон появился на рынке в 2008 году, в самый разгар финансового кризиса. И это был идеальный продукт для тяжелых времен, потому что был недорогим и охватывал большую целевую аудиторию. Он нравился тем, кто вынужден подолгу сидеть дома и смотреть телевизор, свернувшись в клубок. Ведь из-за кризиса многие люди не могли себе позволить никаких развлечений. Фокус удался – комбинезон покупали!

Вопрос в том, что очень трудно предсказать, когда именно настанет звездный час для выпуска на рынок новинки вроде такого комбинезона.

Однако, если ты не витаешь в облаках и следишь за жизнью вокруг, если ты верен себе и своей идее и если ты понимаешь нужды и настроение покупателей, то сумеешь подгадать момент. При этом совсем не важно, в каком состоянии экономика и сколько у тебя денег на банковском счету.

Когда мировая экономика переживает кризис, поддерживать бизнес в тонусе непросто. Но всегда можно найти на рынке две конкурирующие компании, которые работают в одной и той же области, но пользуются совершенно разными стратегиями. Хороший пример – это история с «Офис Депот» и «Стейплс», двумя гигантами в сфере канцелярских товаров для офиса. Во время кризиса 2000 года обе компании приняли меры, чтобы урезать расходы, – понятно, что это были защитные меры, учитывая экономический спад. «Офис Депот» сократила 6 % сотрудников, но снизить текущие расходы компании не удалось; возможно, именно из-за этого их рост снизился с 10 до 8 %. В это же самое время компания-конкурент «Стейплс» решила закрыть часть магазинов – те, в которых торговля шла наименее оживленно, а персонал, наоборот, увеличить на 10 %. В отличие от «Офис Депот», этой компании удалось сдержать текущие расходы, а после того, как кризис пошел на убыль, компания стала более доходной, чем до начала кризиса.

Почему же одни компании находят способ выстоять в трудные времена, а другим это если и удается, то со скрипом? Согласно исследованию, которое провел «Гарвардский деловой вестник», предприниматели, возглавляющие инновационный бизнес, в период экономического спада могут помочь самим себе, урезав текущие расходы и инвестируя в рост.