Государственное управление инвестициями в России (СИ)

Содержание основных фаз принятия и реализации решения на примере деятельности всей фирмы по одному из проектов- подготовки информационного продукта, обеспечивающего объективной статистикой Интернет-ресурсы.

1. Сбор информации о возможных проблемах

1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы. Руководство обеспечивало необходимыми ресурсами работников фирмы, ставила задачи и исследовались результаты их выполнения. Проводились производственные совещания.

1.2. Наблюдение за внешней средой. Исследовалось состояние российского и зарубежного Интернет-рынка, его потребности и возможности, исследовались отдельные Интернет-организации: менеджмент, потребности, возможности. Исследовались правовые аспекты деятельности фирмы, связанные с производством информационного продукта - не противоречие законодательству, авторское право,...

2. Выявление и определение причин возникновения проблемы

2.1. Описание проблемной ситуации. Не было возможности довести до окончательного товарного вида продукт, в соответствии с требованиями потребителей.

2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема. Было выявлено наличие всех необходимых трудовых, материальных, интеллектуальных ресурсов для выполнения работы за исключением некоторых информационных ресурсов, которые нам могут предоставить извне (Интернет-организации). Работа встала в техническом отделе (научный подотдел).

2.3. Формулировка проблемы: получение необходимы информационных данных у владельцев Интернет-ресурсов.

2.4. Оценка ее важности: невозможность продолжения работы и доведения информационного продукта до коммерческой привлекательности без получения вышеописанной информации.

3. Формулирование целей решения проблемы

3.1. Определение целей фирмы: доведение информационного продукта до уровня коммерческой привлекательности.

3.2. Формулировка целей решения проблемы: получение необходимых информационных данных у ряда Интернет-организаций на основе взаимовыгодных договорённостей.

4. Обоснование стратегии решения проблемы

4.1. Детальное описание объекта: было проведено детальное описание всего того, что, мы хотим получить от ряда Интернет-организаций.

4.2. Определение требований к решению, критериев эффективности решения, ограничений. Составлено требование о предоставлении информационных данных в строго определённом формате, желательно определённого качества, за определённый период, были определены критерии оценки качества предоставляемых данных.

5. Разработка вариантов решения

5.1. Расчленение задачи на подзадачи: были получены необходимые данные разного допустимого формата от некоторого количества Интернет-организаций.

5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче, проведение расчетов. Были проанализированы полученные данные и получены решения по каждому Интернет-ресурсу.

5.3. Обобщение результатов по каждой подзадаче. Были обобщены результаты всех полученных вычислений на предмет объективности полученных отчётов и быстроты расчётов.

5.4. Разработка вариантов решения всей задачи. Разработаны варианты конечного вида информационного продукта.

6. Выбор лучшего варианта

6.1. Анализ эффективности вариантов решения,

6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров.

Выбраны наиболее объективные варианты решения для каждого Интернет-ресурса.

7. Корректировка и согласование решения

Проработаны полученные результаты с заказчиками (Интернет-организациями) и исполнителями с нашей стороны

Согласован и утвержден окончательный вид информационного продукта, необходимого Интернет-организациям.

8. Реализация решения

Произведён информационный продукт в его окончательном виде, произведен его контроль, произведены необходимые корректирующие воздействия в процессе управления, оценена эффективность произведённого информационного продукта на основе принятых решений.

Можно говорить о завершении очередного процесса принятия решения и цикла управления фирмой.

9.4. Распределение полномочий на принятие решений

Существуют два направления распределения полномочий:

- делегирование полномочий,

- централизация решения.

Наиболее типично следующее распределение решений для фирмы.

Решения по инвестициям, финансовые решения, персональные назначения в топ-менеджменте закреплены за директором.

Решения по НИОКР, решение о персонале низкого уровня, текущие производственные вопросы, компьютеризация управления, приемлемость цен спроса делегированы начальником подразделений при некотором участии директора.

9.5. Риск при принятии решений

Под риском понимается опасность ошибочного решения. Поскольку риск - опасность потерь, он означает негативное отклонение от цели. Так как будущее никогда неизвестно, все решения связаны с риском.

Различается риск:

- общий (угрожает предприятию как целому, связанный с неправильной оценкой внешних факторов и возможностей собственной информационной технологии);

- специальный по фактору (недостаток определённых информационных данных, необходимого оборудования, квалификации персонала по определённым направлениям);

- специальный при изготовлении продукции (не те способы в НИОКР);