Говори, я хочу еще! Как убеждать и достигать своих целей

Улыбнитесь, когда записываете себя на видео, улыбнитесь, когда отвечаете на звонок, наговариваете аудиосообщение или свой голос на диктофон. Улыбнитесь прямо сейчас!

Держите комфортный темп

Вам нравится, когда собеседник говорит очень быстро? Предположу, что вы много раз в жизни уставали от таких людей. «Его слишком много» – так говорят о тараторящих. Парадокс в том, что быстро говорящие люди бывают убеждены в обратном. Ведь они стараются выдать максимум информации в минуту. Любая деталь им кажется важной, вот они и выпускают весь свой словесный поток из лучших побуждений. Правда, эффект получается обратный. Когда вы говорите излишне много и быстро, смысл сказанного редко доходит до души и разума людей. Зачем вас слушать, если вы еще столько всего скажете!

Важно, чтобы скорость речи была комфортной. Как это измерить, как понять? Давайте подумаем, что такое комфорт. Например, температура комфорта – это когда не холодно и не жарко – хорошо! Вот и когда людям комфортно слушать, это работает на вас. Торопясь, вы невольно обесцениваете сказанное, ведь вам не придет в голову наспех есть устриц или залпом пить дорогое шампанское. Для этого есть уличная еда и кофе в бумажном стаканчике. Думайте о людях!

Чтобы вас поняли, не устали и хотели больше – стремитесь к королевскому темпу речи, несите свои мысли с достоинством. Важно чувствовать динамику, ведь речевые тихоходы тоже вызывают дискомфорт и навевают скуку. Когда вас хочется поставить на скорость ×2, аудитория начинает нервничать и хотеть скорейшего завершения вашего присутствия в их жизни. Мы стремимся к тому, чтобы, слушая вас, публика забывала обо всем и теряла счет времени. Это возможно. Дышите спокойно и глубоко, не спешите и не суетитесь. Несите свою речь, ведь это не просто поток бездумной болтовни. Выступление можно считать неудачным, если аудитории нужно тратить энергию, чтобы расшифровывать плохую дикцию или успевать ловить смыслы.

Вкладывайте энергию

У меня были ученики, которым однажды внушили мысль, что тихий голос гарантирует внимательных слушателей. Их учили: «Говорите тихо, и люди будут внимать каждому слову». Давайте ответим себе на вопрос: по доброй ли воле они будут внимательны или вынужденно, особенно если вы их босс?

Возможно, у вашей аудитории просто нет выбора. А когда нет выбора, победа не может быть настоящей. Все это похоже на эгоизм и деспотию: пусть слушают не из-за содержания или вашего мастерства, а поневоле. Вам это надо? Говорить, не думая об удобстве аудитории, – неудачная тактика оратора. Заворожить речью можно тогда, когда с вами хорошо во всех смыслах. Как в любви, ваш партнер должен забывать обо всем и чувствовать, что о нем позаботились. Тогда и от него можно ждать искренней любви. Нельзя играть в одни ворота.

Старайтесь, чтобы ни один человек в аудитории не чувствовал себя лишним и не задавал себе вопрос: «Зачем я здесь?» Чем меньше комплексов у вас будет, тем быстрее вы осознаете, что эффектная коммуникация с людьми не может опираться на насилие. Приведу пример. Часто большие начальники или те, кто привык, что их слушают вынужденно, говорят тихо. Их бедная аудитория находится в диком напряжении, ведь надо разобрать, что он там бормочет, и выполнить его поручения. Равнодушие к аудитории, у которой нет выбора, слушать ли вас, – это своего рода насилие. Так при чем здесь комплексы? Уверенный и уважающий себя человек заботится о тех, кто слушает, его цель – донести информацию, быть в диалоге, получить результат своего говорения. Человек с низкой самооценкой занят самоутверждением за счет других. Говорить тихо, чтобы слушали, быстро, чтобы скорее отделаться, агрессивно, чтобы боялись, – все это проигрышные решения.

Расскажу вам историю. Как-то раз я готовила к дебатам группу депутатов. Чтобы моих подопечных продиагностировать, я попросила их рассказать о себе, презентовать мне себя. Почти каждый начинал стандартное повествование с момента рождения до наших дней.

– Как вы думаете, что из этого я запомню, что меня увлечет? – спросила я одного из депутатов.

– Ну, я не знаю, все, что я сказал, важно.

– Кому?

– Просто важно.

– Но вы же рассказываете мне, а не сами себе. Либо это должно БЫТЬ для меня важно, либо ваша задача сделать так, чтобы для это СТАЛО важным.

Эти слова стали для них инсайтом.

Работайте с дыханием

Умение правильно дышать – это едва ли не самое важное в технике речи. Вдыхать нужно через нос, выдыхать – через рот. Идеально, если вместе с выдохом рождаются звуки. Делая вдох, полностью расслабляйте мышцы живота и диафрагму. Помните, как дышат дети, выпячивая живот? Делайте то же без напряжения – и расслабленный живот станет местом для воздуха, который так необходим в процессе говорения. В нем мышцы диафрагмы легко прогнутся и выпустят воздух.