Говори, вдохновляй: Как завоевать доверие слушателей и увлечь их своими идеями

Нет большего мучения, чем держать в себе нерассказанную историю.

Майя Энджелоу

Когда мы влюбляемся, наступает момент прекрасной близости. Это совершенно особый момент, когда мы делимся с другим человеком чем-то предельно личным, интимным, о чем, может быть, никогда никому не рассказывали, – историями о чем-то очень важном в нашей жизни. Голливуд обычно изображает такой момент на вершине Голливудских холмов, в красном кадиллаке, после вечера в парке развлечений.

В реальных отношениях к такому моменту можно идти месяцами – лидеры же не могут ждать так долго. Им нужно установить контакт немедленно, поэтому они теряют голову и радостно рассказывают абсолютно незнакомым людям такие истории, которые не каждый из нас доверит своему врачу.

Вот три примера личных историй, рассказанных лидерами из различных областей деятельности – бизнеса, политики и музыки.

Джефф Безос:

В детстве я проводил лето с бабушкой и дедушкой на их ранчо в Техасе – я их очень любил и всегда ждал этих поездок с нетерпением. Однажды, когда мне было лет десять, я ехал с ними на ранчо. Я сидел на просторном заднем сиденье, дедушка был за рулем, бабушка – впереди на пассажирском месте. Она всю дорогу курила, а я терпеть не мог запах табака.

В том возрасте я хватался за любой повод поупражняться в арифметике. И как раз недавно услышал антитабачную пропаганду – там говорилось, что каждая затяжка отнимает около двух минут жизни. Я сделал несложные вычисления, потом просунул голову между сиденьями и заявил: «Ты лишила себя девяти лет жизни».

Я ожидал, что меня похвалят за сообразительность, но вместо этого бабушка расплакалась. Я притих и не знал, что делать. Она продолжала плакать, а дедушка молча свернул к обочине трассы и остановился. Он вышел из машины, открыл заднюю дверь и стал ждать, когда я вылезу.

В такой ситуации я с ними еще никогда не оказывался и не знал, какие будут последствия. Мы немного отошли от машины и остановились за трейлером. Дед какое-то время молча смотрел на меня, а потом мягко произнес: «Джефф, когда-нибудь ты поймешь, что добрым быть труднее, чем умным».